ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
На сайте Союза строительных объединений и организаций открыта электронная регистрация участников XXII практической конференции «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области». Форма размещена справа на главной странице сайта.
Конференция состоится 16 апреля в историческом парке «Россия – моя история» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 32. Начало в 12.00, регистрация участников с 11.00. Большая бесплатная парковка.
Участие в работе конференции бесплатное, предварительная регистрация обязательна - на сайте или по электронной почте ssoo_info@mail.ru
Сейчас Союз формирует повестку конференции – по итогам работы круглых столов, предваряющих конференцию. Уже состоялись рабочие встречи профессионального сообщества с представителями Комитета по строительству, Комитета по градостроительству и архитектуре. Полные видеозаписи встреч опубликованы на сайте ССОО в рубрике «Новости».
18 марта состоится еще одно мероприятие из цикла круглых столов - совместно со Службой государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга. Просим обратить внимание, что заявки на участие принимаются строго до 13 марта.
Планируется круглый стол с профильными комитетами Правительства Ленинградской области. Подробности будут позднее.
Для участия в работе конференции приглашены президент Российского Союза строителей Владимир Яковлев, вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко, заместитель председателя Правительства Ленинградской области по строительству Михаил Москвин, руководители городских и областных профильных комитетов и служб.
Предусмотрена возможность партнерской поддержки. Получить информацию о партнерских пакетах можно получить в дирекции Союза строительных объединений и организаций по телефонам (812) 714-23-81, 570-30-63, по электронной почте ssoo_pr@mail.ru