ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
Группа компаний «КрашМаш» поддержала организацию первой в России профессиональной, а главное персональной премии в области недвижимости – RепутациЯ, став ее официальным партнером.
Премия призвана оценить успех и заслуги не компаний, работающих в отрасли, а непосредственно ТОП-менеджеров. Людей, чья деятельность позволяет не только продвигать свои компании, но и оказывать позитивное влияние на само развитие рынка недвижимости.
В премии 7 номинаций, по принципу наиболее ответственных для продвижения компаний руководящих должностей: Генеральный директор, Коммерческий директор, Финансовый директор, Директор по внешним коммуникациям, Руководитель отдела продаж, HR-директор и Директор по маркетингу. В каждой из номинаций будет выявлен лидер, чья репутация окажется самой значимой для отрасли.
Экспертный совет, принимающий столь ответственное решение, состоит из независимых профессионалов рынка недвижимости. Среди которых: представители правительства и комитетов, главные редакторы и ведущие обозреватели СМИ, представители общественных и профессиональных объединений, а также практики – руководители крупнейших компаний рынка недвижимости. В экспертный совет, по приглашению оргкомитета Премии, вошел генеральный директор Группы «КрашМаш» Виктор Казаков.
«В конкурентной бизнес-среде, мы, при прочих равных, все чаще обращаем внимание на Личность руководителя компании-партнера. Изучаем его биографию, читаем отклики СМИ и его деловые интервью, просматриваем отзывы сотрудников и заказчиков. Все это складывается в общественное и деловое мнение, которое мы и называем – Репутация», – считает Виктор Казаков.
Юлия Солодовникова, генеральный директор Ассоциации профессионалов рынка недвижимости REPA, организатор премии RепутациЯ, так прокомментировала партнерство с «КрашМаш»: «В нашей премии принимают участие исключительно топ-менеджеры – это сильные, самодостаточные люди, настоящие лидеры, ведущие за собой команды, и очень важно, что оценивали их труд и харизму в том числе руководители крупных предприятий, концернов, понимающие, что такое управление и успешное вовлечение».
Сегодня будут объявлены финалисты премии, а имена победителей станут известны 10 октября на торжественной церемонии награждения, которая состоится в Москве 10 октября 2019 года на крыше одного из самых ярких пространств Москвы – Omega Rooftop и соберет весь топ-менеджмент рынка недвижимости.
Стали известны результаты интернет-голосования по выбору лучших компаний на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
30 сентября остановлено интернет-голосование в 11-ти номинациях XII конкурса «Доверие потребителя». Голосование проходило с 14 мая по 30 сентября на официальном сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru, Большого Сервера Недвижимости. За это время около 25 000 уникальных пользователей заходили на сайт doveriekonkurs.ru и просматривали реестры участников конкурса, из них проголосовали около 15 000.
«Проверка результатов интернет-голосования на doveriekonkurs.ru зафиксировала в сентябре нарушения (накрутки, голосование с неопознанных ip-адресов, многократное голосование с одного ip-адреса) у семи застройщиков и трех агентств недвижимости. У этих компаний в общей сложности было снято 4 418 голосов», – констатирует Олег Островский, сопредседатель Оргкомитета конкурса.
В результате Оргкомитетом, по сумме отданных голосов на сайтах doveriekonkurs.ru и bsn.ru, принято свыше 11 000 голосов, которые были отданы за 179 участников, и во второй этап конкурса выходят следующие компании (в алфавитном порядке).
В оставшихся трех номинациях финалисты будут названы по итогам дополнительного потребительского голосования, которое пройдет в интерактивном режиме на Ярмарке недвижимости (1-3 ноября). На стенде конкурса «Доверие потребителя» проголосовать за полуфиналистов сможет каждый участник и посетитель выставки.
Абсолют Банк
АК БАРС банк
Банк Жилищного Финансирования
Bonava
Северный город (группа RBI)
ЮИТ Санкт-Петербург
Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области»:
Адвекс Недвижимость
Адмирал
Бекар
Вариант
Итака Недвижимость
Магазин квартир
МИР КВАРТИР
МИР недвижимости
Прогаль
Хочу квартиру
Дополнительная информация:
+7921 996 28 02, valentina.shestakova@stroyproblem.net – Валентина Шестакова
«Доверие потребителя» – открытый независимый конкурс для социально-ориентированных компаний рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В 2019 году проводится в 12-ый раз по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Соорганизаторы конкурса – портал Большой Сервер Недвижимости и НП «Российская Гильдия управляющих и девелоперов».
Участие в конкурсе бесплатное.
Информационные партнеры: Abnews.ru, bkn.ru, asninfo.ru, Новострой-СПб.Ру, Novostroy.su, GazetaSPb.ru, NSP.RU, TTFinance.ru, razned.ru, Ктостроит.ру, Kvadrat.ru, nevastroyka.ru, Проновострой.Ру, nevnov.ru, интернет-ТВ ГОРОД +.