Открыт сезон высокой моды в архитектуре
26-27 февраля 2020 года в центре исторической Москвы пройдет IV Всероссийский форум Building Skin Russia 2020, посвященный внешним оболочкам зданий. В работе форума примут участие более 100 спикеров из России и Европы, а количество гостей превысит 4500 человек.
Форум Building Skin Russia 2020 представит посетителям все многообразие фасадов, окон, кровель, изоляции и стеновых материалов, как единой системы. Это единственное в России специализированное мероприятие на динамичном рынке внешних оболочек зданий, которое год от года бьет рекорды посещаемости. И это не удивительно, ведь значение и сложность внешних оболочек зданий в России, как и во всем мире, неуклонно растут.
Внешняя оболочка представляют собой «кожу» здания (building skin), от которой зависят его важнейшие функции: внешняя привлекательность, капитализация, энергосбережение и долговечность. Все чаще к разработке внешней оболочки здания привлекают не только команду высокопрофессиональных архитекторов, проектировщиков, но и известных дизайнеров, чтобы визуально выделить новостройку из конкурентного ряда, создать аутентичную атмосферу пребывания в ней, подчеркнуть архитектурную доминанту. В условиях жесткой конкуренции на рынке недвижимости от этих факторов напрямую зависит, как стоимость квадратных метров, так и скорость их продажи, а значит успешность всего проекта.
Программа форума
В этом году Форум Building Skin Russia 2020 порадует гостей рекордным многообразием. В рамках форума пройдут семь мероприятий:
- Конференция Building Skin Russia для архитекторов, проектировщиков и застройщиков;
- «Дни окна в России» для специалистов оконного рынка;
- Кровельная конференция;
- Конференция по инновационным изоляционным материалам;
- «День инноваций в фасадах и кровлях загородных домов» для домовладельцев и застройщиков малоэтажной недвижимости;
- Фасадный чемпионат;
- Выставка фасадных, оконных, кровельных, изоляционных и стеновых материалов и технологий.
Впервые в России пройдет 2-х дневный Фасадный чемпионат, на котором будут соревноваться 10 лучших команд по монтажу штукатурных фасадов, а также «День инноваций в фасадах и кровлях загородных домов» ориентированный на сегмент малоэтажной застройки.
Организатор форума Building Skin Russia – Фасадная академия, организатор отраслевого Фасадного конгресса Facades of Russia и форума Building Skin Petersburg в Северной столице. Генеральным спонсором форума выступила General Electric Silicones, а генеральным партнером Группа компаний ДИАТ. Форум пройдет 26-27 февраля, в центре исторической Москвы, в Даниловском Event HALL. Вход на форум бесплатный, после предварительной регистрации на сайте форума http://fasad-rus.ru/bsr/
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.