Доля экспортных продаж ТЕХНОНИКОЛЬ достигла 31 %
Корпорация ТЕХНОНИКОЛЬ подвела итоги работы в 2019 году. Выручка производственного комплекса составила 103,7 млрд рублей, увеличившись на 10,3% по сравнению с 2018 годом. При этом объем экспортных продаж прибавил 7%. Таким образом доля экспорта в продажах компании достигла 31 %.
«Строительные материалы занимают хорошую долю в экспорте российской промышленной продукции (~ 600 млн USD с положительной динамикой), - комментирует Сергей Колесников, российский промышленник, совладелец Корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ. – Сегодня ТЕХНОНИКОЛЬ – один из крупнейших экспортеров несырьевого сектора экономики и крупнейший в промышленности строительных материалов. Показатели текущего года говорят о том, что в сложившейся экономической ситуации экспортные продажи являются драйверами развития для производителей данного сектора».
При этом Сергей Колесников отметил, что еще остаются препятствия развитию экспорта. Это валютный контроль и весеннее закрытие дорог. Промышленные предприятия несут убытки, связанные со снижением производства продукции в период «закрытия» дорог и с ростом себестоимости выпускаемой продукции, 20% которой в среднем ориентировано для экспортных поставок. Бизнес также несет потери на складское хранение готовой продукции, которую не рентабельно отгружать в период весенних ограничений, на дополнительную перевалку продукции.
Среди наиболее важных событий 2019 года ТЕХНОНИКОЛЬ – выход компании на новый для себя рынок. В апреле в Рязани был введен в эксплуатацию завод по производству строительных пленок. Производственная мощность предприятия - 100 млн кв м пленки, в то время как объем всего российского рынка составляет 350 млн кв м. На первом этапе инвестиции в новый проект составили более 460 млн. рублей.
В июле Сергей Колесников, совладелец ТЕХНОНИКОЛЬ, открыл собственное предприятие по выпуску строительной химии – BOERNER, расположенное в ОЭЗ «Алабуга» (Татарстан). Объем инвестиций в строительство первого этапа составил 650 миллионов рублей. Мощность завода - 10 000 тонн готовой продукции. В течение трёх лет планируется установка второй линии и увеличение мощности до 20 000 тонн. В соответствии с партнерским соглашением завод BOERNER, кроме собственных марок будет производить монтажные пены под марками ТЕХНОНИКОЛЬ.
Для усиления позиций на европейских рынках строительных материалов в Беларуси был введен в эксплуатацию завод по производству утеплителя из экструзионного пенополистирола XPS ТЕХНОНИКОЛЬ. Инвестиционная стоимость проекта составила 800 млн. рублей. Заявленный годовой объем выпуска 360 тыс. куб. метров полимерной теплоизоляции позволяет как комплектовать крупные строительные проекты, так и снабжать сети DIY. 40% продукции будет экспортироваться в страны Восточной Европы, Балтии и Украину.
Продолжалось развитие и других производственных площадок ТЕХНОНИКОЛЬ. Совокупный объем реализованных инвестиций в 2019 году составил 3,128 млрд рублей.
Что касается российского строительного рынка в целом, то он находится в непростой ситуации. Целый ряд сдерживающих факторов мешают росту и развитию. Так, сохранение санкций западных стран оказывает отрицательное влияние на частные инвестиции. Рост уровня бедности населения обеспечивает падение покупательской способности населения и розничного товарооборота. Слабая реализация госпрограмм снижает темпы возведения нового жилья. Государственные инвестиции по большинству национальных проектов используются ниже планового уровня. Еще одной причиной снижения темпов строительства стала недостаточная платежеспособность компаний, занятых в строительстве.
«Из положительных моментов можно отметить преодоление непонимания механизмов действия эскроу-счетов, - рассказывает Владимир Марков, генеральный директор ТЕХНОНИКОЛЬ. – Если в 2019 году рынок фиксировал снижение сделок, то сейчас механизм уже понят. Несомненно, положительное влияние окажет продление программы материнского капитала, его выплата уже за первого ребенка в семье. Также мы ждем дальнейшего развития ипотечного кредитования за счет снижения ставок».
Отдельные сегменты строительных материалов чувствовали себя в 2019 году по-разному. На российском рынке гидроизоляционных материалов постепенно растет доля продукции современного типа. Спрос на рубероид продолжает падать, в 2019 году падение составило -15% к 2018 году. При этом сегмент битумно-полимерных материалов показывает устойчивый рост на 4,5% к 2018 году.
Рынок материалов для скатных кровель наибольших значений достиг в 2013 году – 335 млн. кв. м. в 2018-ом – 247,5 млн. кв. м., в 2019 году снизился еще на 4,7%. С 2013 года рынок сократился на 28%. На протяжении последних 5 лет наблюдается устойчивая тенденция снижения доли металла и шифера. Здесь падение за эти 6 лет составило 30%. При этом рынок гибкой черепицы больших колебаний не ощущает. В 2018 и 2019 году значительных изменений спроса не наблюдалось. С 2013 года падение составило всего 2%.
Рынок теплоизоляционных материалов в 2019 году показал падение на -1%. По прогнозам ТЕХНОНИКОЛЬ, ситуация в 2020 году не изменится: ожидается сохранение падения до -2%. Некоторые сегменты этого рынка показали рост за счет замещения одних продуктов другими. Так, XPS вырос за счет замещения EPS, утеплитель PIR - за счет увеличения доли на плоских кровлях на объектах ПГС.
Российский рынок монтажных пен является профицитным и крайне высококонкурентным. Если в предыдущие годы на рынке монтажных пен доминировал импорт, то по итогам 2019 года доля отечественных производителей составила 51%. На протяжении последних 3-х лет данный сегмент переживает стагнацию, которой предшествовал значительный обвал рынка в 2015 году. Значительных изменений в емкости рынка по итогам 2020 года не ожидается и общий объем сохранится на уровне 2019 года.
Независимые эксперты XII конкурса "Доверие потребителя" готовят материалы к заседанию Экспертного совета 22 ноября. Портал Restate.ru подводит итоги своего исследования качества работы отделов продаж и агентств недвижимости.
Портал Restate.ru, партнёр конкурса «Доверия потребителя», повторно обзвонил 10 компаний-финалистов конкурса (первое проводилось в августе 2019 года). - На сей раз компаниям потребовалось проконсультировать “трудного” клиента - ограниченного в средствах, зато имеющего право на семейную ипотеку. Как и в первом раунде телефонных бесед, застройщики сумели набрать больше баллов, чем агентства недвижимости.
В финал конкурса “Доверие потребителя” вышли пять агентств недвижимости (“Мир недвижимости”, “Вариант”, “Итака”, “Магазин квартир”, “Хочу квартиру”) и пять компаний-застройщиков (Setl Group, Bonava, Северный город (группа RBI), “Главстрой СПб”, СПб Реновация). До каждого из претендентов эксперты Restate.ru успешно дозвонились. Хорошая новость - в отличие от участников первого раунда обзвона практически все фирмы, в которые обращался “покупатель” с первого раза ответили на звонок. Лишь у одного из застройщиков в момент звонка все менеджеры были заняты, но и этот финалист спустя полчаса сам связался с потенциальным клиентом. Среднее время до переключения на менеджера составило порядка 90 секунд, минимальное - 8 секунд, максимальное - 3 минуты 15 секунд.
Эксперты Restate.ru оценивали такие показатели, как первое впечатление от беседы с менеджером, его вежливость и корректность, полноту предоставленной информации, эмоциональную вовлеченность специалистов, знание особенностей продукта, умение работать с возражениями, уверенность, умение указать на преимущества компании. Кроме того, выводилась общая оценка по итогам беседы. Участники получали от 1 до 4 баллов по разделу, что приблизило формат анкеты для обзвона к формату исследования “Тайный покупатель”, проводимого в рамках конкурса “Доверие потребителя”.
Под запись фирмы должны были проконсультировать потенциального “трудного клиента” без собственных знаний рынка и ограниченного в средствах, зато с перспективами использования возможностей материнского капитала и семейной ипотеки. Далеко не во всех случаях менеджеры блестяще справились с задачей. Целый ряд фирм получили всего 1 балл за полноту предоставляемой информации, некоторые моментально приглашали клиента в офис, не рассказывая ему о реальных возможностях в рамках его запроса. Сразу два агентства из пяти показали именно такой неприятный результат. Другим слабым местом неожиданно оказалось неумение сотрудников произвести хорошее первое впечатление на потенциального клиента. Наконец, далеко не все специалисты, даже с привлечением ипотечных менеджеров, сумели грамотно рассказать о возможностях семейной ипотеки, а кое-кто ее даже не упомянул, что тоже не могло не повлиять на итоговый балл.
Средняя общая оценка у застройщиков составила - 3,1, у агентств она была ниже - 2,5 баллов. “Мы вновь столкнулись с той же ситуацией, что и во время первого раунда исследования. Застройщики более мотивированы на то, чтобы привлечь и удержать клиента. Они лучше разбираются в собственном продукте и настроены вникать в нюансы. Риэлторы сегодня оказались в роли “догоняющих”, нередко в их репликах проскальзывает излишняя самоуверенность. При этом, есть среди агентов и свои чемпионы - среди несколько фирм, сумевших получить высший балл и по “полноте информации”, и по “вежливости и корректности”. А значит, по крайней мере, у части рынка, есть понимание важности качественной работы со звонками”, - прокомментировал итоги обзвона редактор Restate.ru в Петербурге Алексей Шишкин.
Подробная статья по итогам двух раундов звонков будет опубликована на Restate.ru вскоре после подведения итогов конкурса.
Это одно из четырех независимых исследований по оценке работы отделов продаж финалистов «Доверие потребителя», результаты которых 22 ноября будут представлены на заседании Экспертного совета конкурса.
Профессионалы рекламного рынка также уже оценили доступность, наличие и качество необходимой для потребителя информации на сайтах финалистов-застройщиков, агентств недвижимости и банков, работающих с ипотекой. «Тайные покупатели» по специально разработанной методике ¬проверили качество их клиентского сервиса непосредственно в офисах. Журналисты газеты «Недвижимость и строительство» прошли путь покупателя по финалистам-строящимся жилым комплексам.
По итогам всех исследований заполняются оценочные таблицы, которые будут представлены на экспертное голосование. Оно пройдет в Зале Ученого совета СПбГАСУ 22 ноября. У финалистов будет возможность выступить с презентациями компаний и проектов и ответить на вопросы экспертов.