Клиенты ВТБ провели 10 тысяч сделок по безбумажной технологии
Клиенты ВТБ в цифровом формате подписали свыше 10 тысяч договоров с момента масштабного запуска безбумажной технологии в ноябре этого года. На данный момент сервис доступен в офисах Москвы, Санкт-Петербурга и 23 регионах страны. Лидерами по проведению безбумажных операций являются Красноярск (15% от всех сделок), Иркутск и Екатеринбург (до 10%).
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажное обслуживание в офисах. Технология позволяет клиентам подписывать необходимые документы в онлайн-режиме, без бумажных носителей. Сегодня сервис доступен на 17 типах операций по кредитам, картам и счетам. В 2020 году планируется расширить их число: появятся депозиты, платежи, переводы, кассовые операции, оформление эскроу счетов и инвестиционные продукты.
Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ, отметил: «Нас радуют результаты безбумажной технологии – совершено более 10 тысяч сделок. Первые клиенты уже оценили новый способ подписи документов, поскольку это быстро, удобно, а самое главное – безопасно. В рамках принятой в банке стратегии мы стремимся перевести максимальное число услуг, которые оформляются в наших офисах с использованием документов, в цифровой формат. Экономический эффект от внедрения технологии к 2022 году может составить более 1,5 млрд рублей. Кроме того, использование безбумажного обслуживания способствует улучшению экологической ситуации и позволит спасти 13 тысяч деревьев, а это целый лес».
При обслуживании клиентов в офисе сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
В настоящее время безбумажная технология доступна в 155 офисах ВТБ. Ее тиражирование на всю сеть – 1,5 тысяч точек продаж – планируется в первом квартале 2020 года.
1-2 ноября 2019 года в Санкт-Петербурге прошла встреча ведущих девелоперов страны - Первая маржовая конференция.
Иван Черемных, управляющий партнер «Манн, Черемных и партнёры»: «Мы сделали мега практичную и человечную встречу девелоперов. Событие с топовыми людьми, которые определяют, как будет развиваться девелопмент в России и мире. Через такие встречи мы сможем сделать наши города более привлекательными и комфортными для жизни». Действительно, всего за два дня более 20 спикеров из России, Англии, Сингапура в рамках «Первой маржовой» поделились своим уникальным опытом.
Основатель и управляющий директор проектного бюро Parametrica, Иван Сухих на конкретных кейсах показал, как за счет архитектурно-планировочных решений, сделать проект более ценным для покупателя и маржинальным для застройщика.
Алексей Алмазов, руководитель направления франшиз ПИК, поделился решениями, которые позволяют девелоперам становиться лидерами на региональном рынке. Разложил по полкам стандартизацию и автоматизацию процессов проектирования и подготовки проекта.
Всеволод Глазунов, директор по маркетингу Legenda Intelligent Development рассказал как легендарный МИР (маркетинг и реклама) делает продукт, максимально заточенный под потребителя
Роман Семчишин, директор коммерческого департамента Sminex поделился опытом, как с помощью автоматизации, тренировок и контроля создать идеальный отдел продаж.
Даниэль Тай Хенг Бенг, генеральный архитектор Аctivistar Associated partners из Сингапура вдохновил участников примером, как Сингапур за 50 лет истории стал Жемчужиной Азии, где даже социальные объекты - произведения архитектурного искусства.
«Очень много полезного - поделилась своими впечатлениями от конференции Анастасия Волкова, заместитель директора «Региональной Инвестиционно-Строительной компании», - Составляю план внедрения, готовлю совещание с собственниками».
Инсайты Первой маржовой, а так же новости отрасли, статьи по управлению, маркетингу и продажам в девелопменте можно найти в блоге МЧП https://mchep.ru/blog или инстаграм-аккаунте @mchep.develop