Райффайзенбанк и «Лаборатория Касперского» проанализировали тренды мошенничеств с банковскими картами 2019 года
Согласно данным экспертов банка и компании, главным трендом уходящего года для злоумышленников стала социальная инженерия, которую «обогатили» несколько новых сценариев.
Среди позитивных аспектов развития рынка финансовых сервисов эксперты называют снижение темпов роста мошенничеств с CNP-транзакциями[1], а также снижение POS- и ATM-фрода.
Эпидемия социальной инженерии
Согласно данным Райффайзенбанка, 70% карточных мошенничеств в 2019 году связано с различными инструментами в рамках социальной инженерии. Злоумышленники используют звонки с подменных номеров, просят установить «защитное» программное обеспечение, снять и положить средства на «безопасный счет» или узнают данные учетной записи.
«В этом году мы действительно наблюдаем всплеск атак с использованием социальной инженерии. Менее 40% пользователей в России не сталкивались сами и не слышали от знакомых и близких о случаях потери денег из-за действий телефонных мошенников[2], — сказал Максим Федюшкин, руководитель направления Kaspersky Fraud Prevention. — Банки внедряют средства защиты, позволяющие выявлять подобные инциденты, например, приостановить транзакцию, если одновременно с приложением онлайн-банкинга запущено ПО для удаленного управления, а также дорабатывают текущие правила и алгоритмы, чтобы противодействовать новым подходам в социальной инженерии. Однако злоумышленники очень изобретательны, поэтому гарантированно противостоять им может только сам пользователь, для этого достаточно действовать более осознанно и скептически относиться к любым сообщениям и входящим звонкам».
CNP-транзакции: смена вектора
По данным Райффайзенбанка, динамика мошеннических CNP-транзакций в 2019 году снизилась на 15%. Однако это не значит, что CNP-транзакции ушли в прошлое: мошенники обращаются к менее защищенным финансовым и e-commerce платформам. Полученные карточные данные используются для того, чтобы расплачиваться в онлайн-магазинах. Часто этот тип атак соединяется с техниками социальной инженерии.
«В 2019 году CNP-транзакции и социальная инженерия стали главным трендом карточных мошенничеств, во многом благодаря тому, что мошенники быстро адаптируют используемые тактики – например, просят не назвать одноразовые пароли, а установить на телефон программное обеспечение. Противостоять социальной инженерии можно только с помощью масштабной информационной кампании, направленной на повышение кибер- и финансовой грамотности, и мы продолжим прикладывать усилия для того, чтобы повысить осведомленность наших клиентов», — прокомментировала Виктория Александрова, руководитель операционного отдела банковских карт и эквайринга Райффайзенбанка.
Снижение объема POS- и ATM-мошенничеств
Среди сходящих на нет трендов 2019 года – POS- и ATM-мошенничества. Это связано не только с распространением карт с чипом, но и с ростом популярности NFC-транзакций, электронных кошельков и систем мгновенных межбанковских переводов. По данным Райффайзенбанка, объем мошенничеств с картами, скомпрометированными в торговых сетях или банкоматах, в 2019 году снизился на 73%.
Ознакомиться с результатами отчета и получить детальные рекомендации о том, как повысить безопасность карточных транзакций, можно на сайте Райффайзенбанка.
6 ноября 2019 года состоялся пресс-тур на объекты благоустройства территорий дер. Малое Карлино Ломоносовского района, Гатчины и Луги.
Фотоотчет с объезда смотрите по ссылке: https://asninfo.ru/events/photo-reports/267-press-tur-na-obyekty-blagoustroystva-territoriy-v-d-maloye-karlino-lomonosovskogo-rayona-gatchiny-i-lugi-6-noyabrya-2019-goda
Специалисты Комитета по жилищно-коммунальному хозяйству Ленобласти, представители общественности, архитекторы и руководители администраций муниципальных образований расскажут о проектах, реализованных в этом году в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды», а также о перспективах развития этих территорий в будущем.
Указом Президента РФ № 204 от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» предусмотрено кардинальное повышение комфортности городской среды, повышение индекса качества городской среды на 30%, сокращение количества городов с неблагоприятной средой в два раза, увеличение количества граждан, вовлеченных в решение вопросов формирования комфортной городской среды.
Программа «Формирование комфортной городской среды» – одна из самых социально значимых в Ленинградской области, в ней активным образом участвуют жители региона. Всего в Ленинградской области в рамках программы в 2019–2024 годах запланировано благоустройство 534 общественных пространств.
В марте 2018 года в 22 городах Ленинградской области состоялось рейтинговое голосование по выбору проектов благоустройства – приняли участие 401,4 тыс. человек. Жители выбрали проекты, на которые впоследствии в 2019 году были выделены средства из бюджетов РФ, Ленинградской области, муниципалитетов. Всего в 2019 году благоустраивается 122 территории (49 дворовых и 73 общественные) в 83 муниципальных образованиях.
В этом году благоустроена площадь перед Домом культуры в дер. Малое Карлино Ломоносовского района. Перед площадью организована прогулочная зона, променад по которой приятно совершать как в светлое, так и темное время суток, – использованы разноуровневое освещение, декоративная подсветка и встроенные антивандальные светильники.
В рамках реализации проекта «Формирование комфортной городской среды» в Гатчине была благоустроена одна из самых больших дворовых территорий в центре города по адресу: ул. Хохлова, д. 3, д. 3А, д. 5, д.7–7А (д. 5А). На территории двора были заасфальтированы дворовые проезды, подходы к подъездам домов, обустроены места для парковки автомобилей и контейнерная площадка. Установлены новые столбы освещения торшерного типа. Оборудованы две детских площадки на набивном покрытии. Установлены детский городок, спортивный комплекс, качели нескольких видов, карусели и крытая песочница. Площадки дополнены скамейками и урнами. Высажены березы и кусты сирени. Установлены камеры видеонаблюдения.
Также в этом году по программе благоустроен двор на территории микрорайона Мариенбург в городе Гатчине. Там установлен крытый атлетический комплекс.
В благоустройстве обеих территорий активное участие принимали местные жители. Их мнение и пожелания учитывались в работе. Кроме того, жители проводили субботники и дворовые праздники.
В Гатчине реализован первый этап проекта благоустройства общественного пространства «Бульвар науки». Новый бульвар появился на участке улицы Коли Подрядчикова от улицы Константинова до улицы 7-й Армии. В рамках проекта было полностью заменено покрытие – обустроена просторная пешеходная зона с беговыми и велосипедной дорожками, высажены деревья и кустарники, установлены новые опоры освещения, детское игровое оборудование, скамейки и урны.
Целью проекта является создание комфортной, благоустроенной рекреационной среды для жителей города Гатчины. Проект направлен на популяризацию научных достижений – в частности, Петербургского института ядерной физики (ПИЯФ, НИЦ «Курчатовский институт»).
Проект предусматривает многофункциональность благоустраиваемого пространства для разных социальных групп и возрастных категорий. Это место может стать новым местом притяжения туристического потока, здесь могут проводиться городские массовые мероприятия.
На реализацию первого этапа было потрачено 11 млн рублей, стоимость всего проекта составляет 25 млн рублей.
Ко второму этапу проекта приступят в следующем году. Планируется привести в порядок участок улицы Коли Подрядчикова от улицы 7-й Армии до улицы Рощинской.
В продолжение реализации проекта планируется воплотить в жизнь концепцию арт-объектов научной тематики, которая принадлежит молодому архитектору Яне Замятиной. Ее проект был выбран лучшим по результатам конкурса, который проводил ПИЯФ. Это уникальные архитектурные формы, такие как «Колоннада ПИЯФ», арт-объект «Большой взрыв», фестивально-выставочные зоны «Макромолекулы», игровой комплекс «ПИК», арт-объект «Строение атома».
Проект «Бульвар науки» в 2017 году стал победителем ежегодного конкурса «Архитектурный облик общественно значимых пространств населенных пунктов Ленинградской области», в номинации «Лучший проект создания и благоустройства общественно значимых публичных пространств общегородского значения».
В 2019 году продолжается реализация национального проекта «Формирование комфортной городской среды» на территории Лужского городского поселения. В рамках данного проекта в 2019 году благоустроены дворовые территории на пр. Володарского, д. 15, и на ул. Победы, д. 6. На этих территориях установлены детские площадки с резиновым покрытием, заменены столбы освещения, установлены скамейки и урны, отремонтированы дворовые проезды и тротуары, организованы дополнительные парковочные места. Стоимость работ по благоустройству территории на проспекте Володарского, д. 15, составляет 20,5 млн рублей, на ул. Победы, д. 6, – 11,7 млн рублей.
Также производится благоустройство общественных пространств в городе Луге. Продолжаются работы второго этапа реконструкции Центральной набережной – к северу от пер. Толмачева и моста через р. Луга. Концепция реконструкции набережной предполагает восстановление подпорной стены вдоль реки, устройство ограждений, соединение террасы лестницами, устройство променада плиткой и гранитом. Стоимость работ в 2019 году составляет 5,5 млн рублей.
Создана пешеходная зона по пр. Кирова между ул. Дзержинского и пер. Связи. Благоустройство этой общественной территории имеет прямую визуальную связь с располагающимся напротив МОУ ДО «Лужская детская музыкальная школа им. Н. А. Римского-Корсакова». Реконструирована проезжая часть по пр. Кирова, обустроено полноценное место для отдыха разных категорий населения. Пешеходные дорожки замощены тротуарной плиткой, установлены скамейки и урны, проведено уличное освещение. Большое внимание уделено озеленению территории. Особого внимания заслуживают установленные малые архитектурные формы в виде музыкальных инструментов (рояль, арфа, виолончель). Стоимость работ – 12,2 млн рублей.
Преображается еще одна общественная территория – около дома № 5 по ул. Набережной. В одном из самых живописных мест набережной Луги – на мысу, в том месте, где река делает резкий поворот, – открыт уникальный спортивный комплекс под открытым небом для активных, увлеченных спортом людей. Данный комплекс, рассчитанный на разные категории населения, включает: зону кроссфита, зону уличных тренажеров с изменяемой нагрузкой для маломобильных групп населения, теннисную зону. Комплекс оснащен системой видеонаблюдения и системой освещения. Кроме этого обустроена прилегающая к спортивному комплексу территория: проложены пешеходные дорожки, установлено освещение, проведено озеленение территории, установлены скамейки и урны. Стоимость работ – 36,8 млн. рублей.
С начала 2019 года клиенты ВТБ открыли более 1,5 млн вкладов и накопительных счетов через цифровые каналы банка на общую сумму 1,4 трлн рублей, что на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В сентябре 2019 г. около 64% вкладов клиенты ВТБ оформляли онлайн, за год их доля выросла на 11 п.п. Наибольшей популярностью пользуются вклады с максимальной доходностью без возможности пополнения и снятия средств, их доля составляет более 90%. В этом году особым спросом пользуются накопительные счета, при этом сумма их пополнения через онлайн-каналы в два раза выше, чем в офисе.
Дистанционное оформление вкладов через цифровые каналы имеет ряд преимуществ: например, по сезонному предложению «Время роста» действует повышенная процентная ставка до 7,8% при условии капитализации процентов и подключении опции «Сбережения». Банк также упростил процесс выбора и оформления сберегательных продуктов: теперь открыть депозит пользователи ВТБ-Онлайн могут в разделе «Витрина →Сбережения».
Помимо классических сберегательных предложений клиенты банка проявляют все больший интерес к инвестиционным продуктам. С начала 2019 года в ВТБ открыто более 360 тысяч новых брокерских счетов. На текущий момент в массовой рознице 99% из них оформляются через ВТБ-Онлайн.
Ранее ВТБ запустил функционал по открытию вкладов и накопительных счетов в банкоматах. Линейка депозитов идентична той, что представлена в офисе или в ВТБ-Онлайн.
Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ, отметил: «В рамках реализации стратегии, направленной на диджитализацию бизнеса ВТБ, мы продолжаем улучшать функциональность цифровых каналов и стремимся к тому, чтобы 100% наших продуктов были доступны клиентам онлайн. В следующем году мы намерены довести объем вкладов, открытых дистанционно, до 70%, кредитов – до 25%. Сегодня число активных пользователей мобильного и интернет-банка ВТБ уже превышает 6,5 млн человек, и я уверен, что новые цифровые продукты ВТБ позволят нам продолжить планомерно наращивать нашу клиентскую базу».