Общая сумма снятия наличных на кассах супермаркетов BILLA за первый месяц запуска проекта составила 1,1 млн руб
Общая сумма снятия наличных на кассах супермаркетов BILLA за первый месяц запуска проекта (8 октября – 12 ноября) составила 1,1 млн руб. Всего было совершено 760 операций, из которых около 38% пришлось на карты Райффайзенбанка, 62% - на карты других банков-эмитентов, которые участвуют в проекте. Таким образом, средняя сумма снятия составила чуть менее 1500 рублей.
«Эти цифры соответствуют нашим ожиданиям. Мы считаем, что рост операций по снятию наличных продолжится. Пока еще посетители супермаркетов не привыкли к такому сценарию, но популярность сервиса растет. Кроме того, мы ждем роста выдачи наличных в кассах магазинов после подключения к проекту других платежных систем и торгово-сервисных предприятий», - прокомментировал Георгий Коннов, руководитель направления развития электронной коммерции Райффайзенбанка.
Торговая сеть BILLA и Райффайзенбанк при поддержке Mastercard запустили сервис «Наличные с покупкой» 8 октября. Покупатели одной из самых активно развивающихся сетей супермаркетов в России теперь могут получать наличные прямо на кассе при оплате покупок картой. Первыми воспользоваться новой услугой и оценить ее удобство в любом из магазинов BILLA могут держатели карт Mastercard и Maestro, которые выпущены банками, подключившими данный сервис для своих клиентов. В России к настоящему моменту это уже 14 эмитентов, включая Райффайзенбанк и другие крупнейшие банки страны, причем с момента запуска сервиса в BILLA список пополнили 2 участника. Актуальный перечень участвующих эмитентов можно узнать на странице, посвященной сервису «Наличные с покупкой». Услуга доступна и держателям карт, выпущенных за рубежом. Райффайзенбанк также выступает банком-эквайером сети BILLA.
Mastercard первой в России запустила сервис «Наличные с покупкой» и активно работает над расширением партнерской сети — как торговых предприятий, так и банков, предоставляющих данную услугу держателям карт. Покупатели магазинов BILLA теперь могут экономить свое время, решая две задачи одновременно: чтобы снять наличные — достаточно оплатить товар картой Mastercard или Maestro и запросить у кассира нужную сумму, кратную 100 рублям и не превышающую 5000 руб. за одну операцию. Воспользоваться сервисом можно вне зависимости от суммы покупки и технологии оплаты — как обычными картами, так и в одно касание смартфоном или другими устройствами.
В мобильном приложении Райффайзен-Онлайн появилась история уведомлений, в которой хранятся все сообщения, полученные клиентом через Push, – транзакционные, информационные, маркетинговые, а также 3-D Secure. Вкладка будет доступна на всех устройствах на iOS и Android. Сообщения будут храниться в течение трех месяцев.
Большинство пользователей мобильного приложения Райффайзен-Онлайн предпочитают получать уведомления в виде Push. При этом только 10% клиентов при установке мобильного приложения возвращаются на SMS-оповещения. Согласно внутренним исследованиям, направленным на изучение потребностей клиента, основным блоком при принятии решения о переходе на Push для многих является отсутствие возможности сохранить информацию и вернуться к ней позже.
«Push-уведомления подключили большинство пользователей Райффайзен-Онлайн, так как Push удобные и более детализированные, чем SMS. Мы продолжаем использовать SMS как резервный канал, если Push по каким-либо причинам не доставлен клиенту. История уведомлений сделает работу с Push еще более удобной – клиент сможет вернуться к отправленному банком сообщению в два клика», — прокомментировала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.
Где хранятся Push-уведомления
История уведомлений появилась во вкладке «Входящие» (колокольчик на главном экране), в блоке «Уведомления». Там хранятся все сообщения, полученные клиентом через Push. Транзакционные уведомления будут доступны клиентам с подключенным сервисом «Уведомления об операциях».
С момента запуска в 2018 году Push-уведомления постоянно развиваются: текст сообщений был оптимизирован для лучшей читаемости, реализованы deeplinks для перехода на экраны приложения и лендинги, повышен процент успешно доставленных Push-уведомлений и пр.