Сбербанк и Александринский театр подписали соглашение о сотрудничестве
15 ноября 2019 г., Санкт-Петербург – Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо и художественный руководитель Александринского театра Валерий Фокин подписали соглашение о сотрудничестве. Церемония состоялась на Новой сцене в рамках VIII Санкт-Петербургского международного культурного форума.
«С Александринским театром нас связывают давние партнерские отношения. На протяжении уже 15 лет мы с удовольствием поддерживаем театр. Один из наших последних совместных проектов – моноспектакль «Вертинский. Русский Пьеро», – рассказал председатель Северо-Западного банка Сбербанка Виктор Вентимилла Алонсо. – Новое соглашение закрепляет факт продолжения нашего сотрудничества. И это не только развитие проектов культурно-просветительской направленности. Мы говорим и о бизнес-партнерстве. Буквально на днях сотрудники театра присоединились к проекту «Единая карта петербуржца», и уже более 40 из них подали заявления на оформление карты в Сбербанке»
«Мы рады продолжению нашего сотрудничества. При финансовой поддержке Сбербанка в Александринском театре в разные годы были поставлены спектакли, ставшие заметными явлениями российской сцены, создан фестиваль театрального искусства «Александринский», который позволил петербуржцам увидеть лучшие постановки ведущих европейских театров. Вклад Сбербанка есть и в проведении серии ответственных гастролей в России и за рубежом. На протяжении целого ряда лет банк отмечал своей премий артистов нашей труппы за выдающиеся достижения в сезоне. Но истинно бесценной в наших отношениях всегда оставались любовь и внимание к театральному искусству», – подчеркнул художественный руководитель Александринского театра Валерий Фокин.
Дистанционная модель обслуживания малого бизнеса, запущенная в начале 2018 года, позволила Райффайзенбанку существенно нарастить клиентскую базу и расширить географию присутствия.
За 9 месяцев с начала 2019 года количество активных клиентов малого бизнеса в городах, где нет отделений банка, выросло в три раза.
От Дальнего Востока до Иваново
Райффайзенбанк запустил полностью дистанционную модель обслуживания малого бизнеса более чем в 100 новых городах, где нет отделений банка, в том числе на Дальнем Востоке — во Владивостоке и Хабаровске.
«Примечательно, что NPS (уровень удовлетворенности сервисом) клиентов, которые обслуживаются в нашем банке удаленно — в городах без отделений — один из самых высоких на рынке. Это подкрепляет выбранную нами стратегию по развитию дистанционных каналов, мы автоматизируем и ускоряем процессы на стороне банка, инвестируем в развитие онлайн- и мобильного банка, чтобы дистанционное обслуживание было быстрым, простым и удобным», — пояснил Денис Скоков, руководитель управления по работе с малым бизнесом.
Онлайн- и мобильный банк
По результатам собственного исследования Райффайзенбанка, более 90% клиентов малого бизнеса пользуются онлайн-банком.
С начала 2019 года в мобильном приложении и онлайн-банке произошло множество улучшений: появились онлайн-бухгалтерия, возможность управлять тарифами, функция выставления счетов контрагентам, заказа справки или документов с курьерской доставкой, сервис проверки контрагентов «Светофор» и много другое.
Хоть на край света
Более 60 штатных менеджеров, которые работают в городах без отделений в формате home-office, широкая курьерская сеть позволяют Райффайзенбанку бесплатно доставлять клиентам любые документы и бизнес-карты, в том числе моментальные, туда, где им удобно.