Старт бронирования квартир в IV корпусе ЖК iD Мурино
С 11 ноября 2019 года для бронирования доступны квартиры в IV корпусе ЖК iD Мурино, а уже 18 ноября 2019 года стартуют продажи. Последний объект комплекса будет сдан в IV квартале 2021 года, ключи передадут жильцам до конца марта 2022 года. Всего в новом корпусе будет 583 квартиры стоимостью от 1,85 млн рублей на старте продаж.
Жилой комплекс iD Мурино – это пилотный проект компании Euroinvest Development. Он состоит из четырёх корпусов, в трёх из которых активно продаются квартиры. С 18 ноября откроются продажи жилья в последнем доме. В строящемся корпусе будут преобладать двухкомнатные евроквартиры – их доля составит 36% всей жилой площади, почти столько же будет и квартир-студий. Остальное пространство займут «однушки» и крупногабаритные евроквартиры. Площадь самой большой квартиры в доме – 114 кв. м.
В IV корпусе ЖК iD Мурино, как и в остальных объектах комплекса, планировка квартир отвечает современным стандартам качества, высота потолков в каждой из них – 3 м. Отличием нового корпуса станет белая предчистовая отделка: стены, потолки, откосы и подоконники квартир будут выровнены штукатурным составом и отшпатлеваны, также будет выполнена стяжка пола и монтаж инженерных сетей со всеми необходимыми приборами.
Для владельцев автомобилей в новом корпусе iD Мурино предусмотрен подземный паркинг на 700 машиномест. Помимо этого, на крыше объекта будет организована лаунж-зона для отдыха жильцов площадью более 200 кв. м, а в холодное время года соседи смогут собираться в общественном пространстве iD Club на первом этаже, площадь которого составляет порядка 100 кв. м. Также на территории комплекса расположены детские площадки для игр и зоны для отдыха и занятий спортом, рассчитанные на взрослых.
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.