Готовность пятой очереди ЖК «Краски лета» выше 80%
ГК «Полис Групп» продолжает строительство последней 5й очереди ЖК «Краски лета» в Мурино.
Напомним, что в ее составе возводятся три дома № 13, 14, 15. Готовность дома №13 составляет 82%. На объекте завершается отделка фасада, кровельные работы, установка оконных конструкций. На 50% выполнены работы по остеклению балконов и лоджий, отделке мест общего пользования, а также предчистовой отделке квартир. Начались работы по озеленению территории.
В доме №14 окончены кровельные работы, монтаж оконных конструкций, стяжка полов. На завершающей стадии находится остекление балконов и лоджий и отделка фасада. На 70% выполнены работы по предчистовой отделке квартир.
Дом № 15 готов на 90%: полным ходом идет отделка мест общего пользования и отделка квартир. Завершается установка дверей и окон, а также отделка фасада.
ЖК «Краски Лета» - масштабный проект комплексного освоения территории в Мурино у метро Девяткино. Он реализуется в 5 очередей, в рамках которых построено 300 000 кв. м жилья, коммерческие помещения и объекты социальной инфраструктуры: три детских сада и школа на 1175 мест.
В настоящее время 4 очереди проекта уже сданы и заселены. Продажи квартир в последнем доме пятой очереди - №14 - были открыты в октябре 2019 года. Одно из его главных преимуществ - камерность. Односекционный 19-ти этажный корпус рассчитан всего на 107 квартир – по 6 квартир на площадке. Общая площадь жилья 3800 кв. м. На первых этажах расположатся коммерческие помещения. На выбор покупателей представлены квартиры различных планировок - от студий до трехкомнатных евро.
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.