Все новостройки Петербурга – на Пулковских высотах
Осенний период – время повышенного спроса на недвижимость. 1-3 ноября 2019 года в Международном конгрессно-выставочном центре «ЭкспоФорум» пройдёт очередная «Ярмарка недвижимости».
Крупнейшая тематическая выставка России проводится уже 20 лет. В этом году в ней примут участие почти 300 компаний, представляющих рынок жилищного строительства Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Прямой диалог с застройщиками, широкий выбор новостроек, десятки семинаров и презентаций как для покупателей жилья, так и для профессионалов привлекают на мероприятие ежегодно тысячи гостей.
Застройщик «Терминал-Ресурс», ведущий комплексное освоение территории в Пушкинском районе, приглашает познакомиться с малоэтажными жилыми комплексами «Образцовые кварталы» на стенде №Г19. ЖК «Образцовые кварталы» строятся по кирпично-монолитной технологии с индивидуальным отоплением и бесшумными швейцарскими лифтами. Они находятся всего в полукилометре от места проведения ярмарки. В наличие имеются варианты от студий до трёхкомнатных квартир свободной планировки пяти построенных жилых комплексах. Получите информацию об актуальных предложениях и бронируйте понравившийся вариант по лучшей цене! Желающие увидеть квартиру «вживую» могут вместе с представителем отдела продаж сразу проехать на объект. Для гостей стенда – консультации по оформлению ипотеки, специальные акции, свежий выпуск газеты «Жизнь в стиле ОК».
Планируете улучшить жилищные условия? Выбирайте лучшее!
До встречи на Ярмарке недвижимости!
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.