Онлайн-регистрация на выставку CITY BUILD RUSSIA 2019 открыта
30-31 октября 2019 г. в Санкт-Петербурге состоится Международная строительная выставка CITY BUILD RUSSIA 2019. Участие в выставке примут более 200 производителей строительных и отделочных материалов, которые представят актуальную продукцию и услуги в сфере строительства, дизайна и декора интерьера, инженерного оборудования для создания полноценного и современного жилого пространства.
Посетители выставки увидят современные решения и смогут проникнуться идеями будущего, ознакомиться с инновациями в строительстве, а также с множеством экспонатов: от газоблоков и элементов монтажа до трендов светодизайна. Главная цель выставки – сформировать представление о различных традиционных и новых материалах для отделочных работ на строительных объектах. Все желающие наглядно познакомятся с результатами профессионального опыта архитекторов и дизайнеров, воплотивших в реальность интересные задумки и профессиональные решения. Благодаря посещению выставки появится возможность увидеть применение теории на практике, а также задать все интересующие вопросы производителям строительных материалов, инженерам, архитекторам и другим представителям строительных компаний.
Помимо этого, CITY BUILD RUSSIA 2019 – не только экспозиция и новейшая продукция. Выставка состоит из обширной Деловой программы. 30 октября пройдут значимые мероприятия, среди которых круглый стол, семинары экспертов рынка, мастер-классы. Специалисты отрасли поделятся профессиональным опытом, как снизить издержки строительно-монтажных рисков, как работать с подрядчиками и проектировщиками, организовать грамотно рабочий процесс.
В рамках Деловой программы Санкт-Петербургский союз строительных компаний («Союзпетрострой») проведет круглый стол на тему: «Качество строительных материалов: разумная экономия и пути продвижения». Не секрет, что зачастую на стройках применяются привычные, но уже устаревшие строительные материалы, а новые, даже более экономичные и экологичные, подолгу не могут пробиться в массовое строительство. Во время работы круглого стола будут рассматриваться вопросы продвижения строительных материалов на рынке, обозначены процедуры попадания информации о них в городские каталоги, а также намечены практические шаги для решения проблем качества продукции строительной индустрии.
Деловая программа CITY BUILD RUSSIA освещает актуальные темы и важные изменения, происходящие на строительном рынке, и нацелена на получение практически применимых результатов. Деловая программа включает обзор и анализ строительного рынка экспертного уровня, необходимые каждому специалисту. Посетители смогут принять участие в дискуссиях и задать интересующие вопросы экспертам.
Посещение Деловой программы 30 октября 2019 года бесплатно, необходимо только зарегистрироваться, перейдя по ссылке, получить электронный билет
Дата проведения: 30-31 октября 2019 г.
Время проведения: с 10:00 до 18:00, регистрация с 9:00
Место проведения: Отель «Холидей Инн», конгресс-холл «Московский», Московский проспект 97А (м. «Московские ворота»)
Официальный сайт: http://citybuildrussia.ru
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.