Возраст в цифрах: доля клиентов 50+ в премиальном сегменте выросла в два раза
За десять лет число премиальных клиентов Райффайзенбанка удвоилось, при этом доля клиентов 50+ росла самыми быстрыми темпами. Теперь эта категория клиентов составляет почти треть от всего сегмента обеспеченных клиентов. При этом растут остатки на их счетах и транзакционная активность.
Доля клиентов 50+ в сегменте премиум с 2009 года выросла с 12,6% до 29,5%, выяснили аналитики Райффайзенбанка. Десять лет назад большую часть обеспеченных клиентов составляли люди в возрасте 25-44 лет.
Подход клиентов старшего возраста к финансовым сервисам изменился — они стали на 9% реже снимать наличные в банкоматах. Средняя сумма при снятии наличных сократилась в 2,5 раза — с 13,3 тыс. рублей до 5,2 тыс. рублей. Число денежных переводов у этой категории клиентов упало на 31%, но средняя сумма переводов выросла более чем вдвое и составила 27,9 тыс. рублей.
В то же время количество операций по оплате товаров и услуг выросло почти в 50 раз, а средний чек сократился более чем в четыре раза — с 12,8 тыс. рублей до 2,9 тыс. рублей. Это означает, что старшее поколение стало использовать банковские продукты в повседневной жизни, тогда как раньше число операций по оплате товаров и услуг было сопоставимо с операциями по снятию наличных в банкоматах.
«Наша жизнь меняется, и меняются банковские услуги. Мы видим запрос на развитие безналичных способов оплаты и цифровых сервисов со стороны наших клиентов всех возрастных категорий. Вопреки расхожему мнению, клиенты старшего возраста все активнее пользуются банковскими продуктами и составляют заметную часть сегмента премиального обслуживания», — отметил руководитель управления по работе с премиальными клиентами Кирилл Матвеев.
В Санкт-Петербурге прошел семинар Ассоциации СРО «ПрофЦКИ» «Последние изменения законодательства. Практика применения» с участием Управления Росреестра по Ленинградской области, ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области и ФГБУ «ФКП Росреестра» по Санкт-Петербургу.
В мероприятии приняли участие:
Руководитель Управления Росреестра по Ленинградской области И. М. Шеляков, выступая с приветственным словом, отметил улучшение показателей работы Управления Росреестра и ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области, что связано в том числе с высоким качеством работы кадастровых инженеров. Игорь Михайлович рассказал о готовящемся Всероссийском Съезде кадастровых инженеров и о том, что в рамках него планируется провести церемонию открытия скульптуры, посвященной геодезистам и всем тем, чья профессия связана с геодезией – кадастровым инженерам, изыскателям, землеустроителям, топографам, картографам. Предполагаемым местом установки скульптуры станет сквер напротив задания АО «Аэрогеодезия» на Бухарестской улице.
В рамках мероприятия лучшим кадастровым инженерам по итогам работы в первом полугодии 2019 г. вручили премию Золотой Сокол Кадастр – символ профессионального мастерства, который отражает особенности кадастровой деятельности: четкость, скорость, дальновидность, точный замер. Во вручении участвовали Руководитель Управления Росреестра по Ленинградской области И. М. Шеляков, начальник отдела обработки документов и обеспечения учетных действий номер 2 ФГБУ «ФКП Росреестра» по Санкт-Петербургу А. П. Колотов и Председатель Совета Ассоциации СРО «ПрофЦКИ» А.Ю. Лебедев. Обладателями статуэтки стали Порохина Е.А. , Радивилова Е. А., Козырев И.А.– за количество постановок на кадастровый учет и качество работы; Бодрунов М.В.– за заслуги и значительный вклад в кадастровую сферу по завершению трудовой деятельности; Добровская Ю.И. – за помощь в работе СРО, вклад в развитие кадастровой деятельности и саморегулирования.
Заместитель директора А СРО «ПрофЦКИ» по Северо-Западу Козорезова А.В. выступила с докладом о последних изменениях в законодательстве, рассказала о работе СРО в составе апелляционных комиссий, а также о типовых ошибках, допускаемых при проведении кадастровых работ. Среди них – ошибки форматно-логического контроля и при подготовке межевых и технических планов. Также она рассказала участникам семинара о программах профессиональной переподготовки и повышения квалификации для кадастровых инженеров, которые проводит Ассоциация СРО «ПрофЦКИ» и подчеркнула, что количество членов СРО неизменно растет. Так, в 2019 г. создано новое подразделение СРО в Западно-Сибирском регионе.
Большая часть мероприятия была посвящена ответам на вопросы кадастровых инженеров. Спикеры подробно осветили волнующие их темы.