«Образцовые кварталы» ещё ближе
Представители застройщика «Терминал-Ресурс» проведут консультации о строящейся и готовой жилой недвижимости в филиале одного из банков-партнёров.
Строительная компания ООО «Терминал-Ресурс» ведёт комплексное освоение территории в Пушкинском районе. На площади 316 га возводятся малоэтажные ЖК «Образцовые кварталы», разрабатывается дорожно-транспортная сеть, проектируются объекты социальной инфраструктуры. В рамках проекта «На Царскосельских холмах» уже введены в эксплуатацию четыре жилых комплекса, готовятся к сдаче «Образцовый квартал 5» и «Образцовый квартал 6».
Снижение процентных ставок и упрощение условий выдачи кредитов сделало возможным приобретение жилья теми, кто ещё недавно мог об этом только мечтать. По статистике застройщиков, до 80% квартир в новостройках приобретается сейчас с привлечением кредитных средств. Жилые объекты ООО «Терминал-Ресурс» аккредитованы более чем десятком банков из ТОП-рейтинга кредиторов физических лиц. Среди них АО «Газпромбанк» – входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям.
Пришло время улучшать жилищные условия, а собственных средств недостаточно? Специалисты отдела продаж строительной компании «Терминал-Ресурс» совместно с кредитными экспертами АО «Газпромбанка» ответят на ваши вопросы, расскажут о выгодных условиях кредитования, рассчитают ежемесячный платёж. Возможно сразу забронировать квартиру и подать заявку на кредит.
Встречи состоится 15 и 30 октября 2019 года с 15.00 до 20.00 в центре ипотечного кредитования «Газпромбанка» по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 205, литера А.
Адрес отдел продаж застройщика: г. Санкт-Петербург, ул. Кокколевская, д.1 (рядом с «Образцовыми кварталами»), тел. +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.