Меньше тратить, больше сберегать: как изменился подход к финансам клиентов в сегменте премиум
Райффайзенбанк проанализировал, как изменились финансовые модели и потребительские привычки клиентов премиум-сегмента за последние 10 лет.
Число активных премиальных клиентов Райффайзенбанка за 10 лет выросло вдвое, при этом средний чек по их операциям вдвое снизился — это означает, что премиальные карты стали использовать не только для крупных покупок, но и для повседневных нужд. При этом общая финансовая грамотность и интерес клиентов к инвестициям демонстрируют значительный рост: клиенты активно используют доверительное управление и доступ на иностранные биржи. Это связано с тем, что рынок ценных бумаг стал востребован и при этом доступен для большего количества клиентов. Пассивный подход к инвестициям в виде банковского депозита сменился интересом к более широкому спектру продуктов и услуг.
Технологичный премиум: по всему миру 24/7
За 10 лет премиальные клиенты банка успели совершить 25 млн транзакций, а средний чек по ним сократился в два раза — с 10,2 до 5,5 тыс. рублей. Это связано с тем, что премиальные карты теперь используются не только для инвестиций или крупных покупок, но и в повседневной жизни — при оплате товаров и услуг.
Удаленные каналы —мобильное приложение, чат с менеджером, кол-центр, — позволяют получить практически любой продукт или услугу. Оплата картой по всему миру 24/7, и, конечно, доставка карт по всему миру заметно упростили жизнь. Так премиум стал лайфстайл сервисом — незаметным, но всегда рядом.
«Наши клиенты все чаще используют удаленные каналы и цифровые сервисы. 10 лет назад премиум начинался как сеть отделений с персональными менеджерами, а теперь это не только офисы для тех, кому важно личное общение, но и большое количество удобных удаленных сервисов. Мы хотим сделать сервис для клиентов полезным и незаметным, а значит, и удобным», — отметил руководитель управления по работе с премиальными клиентами Кирилл Матвеев.
Расходы для жизни: кафе, рестораны и универмаги
Чтобы совпадать со стилем жизни клиента, нужно знать его потребности. Аналитики Райффайзенбанка провели исследование, чтобы узнать — чем живут премиальные клиенты, что они любят (или не любят) и на что, в конечном итоге, тратят свои деньги. За последние 10 лет клиенты стали меньше любить наличные — количество операций по снятию денег со счета упало на 18%. Зато денежные переводы стали популярнее — число таких транзакций выросло в десятки раз.
Чаще всего клиенты оплачивают товары или услуги. Аналитики банка составили топ самых популярных и самых непопулярных категорий. Любимые категории — это супермаркеты, кафе, универмаги, магазины одежды и авиабилеты. А топ самых непопулярных категорий составили автомагазины, услуги телеграфа, остеопатов и ортопедов. Если немного расширить топ, станет понятно, что премиальные клиенты часто покупают часы и ювелирные изделия, пользуются услугами медиков и туристических агентств, а также закусочных. И значительно реже покупают снегоходы, жилые фургоны и дома на колесах.
Целый ряд скидок до конца сентября объявил застройщик ЖК «Огни залива» - ГК «БФА-Девелопмент».
«Несрочная рассрочка»
При заключении ДДУ с 01.09.2019 до 30.09.2019 г. на любые 2-х или 3-х комнатные квартиры II очереди строительства (корпуса 14 и 15) ЖК «Огни залива» предоставляется беспроцентная рассрочка без промежуточных платежей с первым взносом 30% стоимости квартиры. Окончательный расчет в размере 70% стоимости квартиры производится в срок до 30.04.2020 г. Рассрочка предоставляется застройщиком ООО «Дудергофский проект».
Список двухкомнатных и трёхкомнатных квартир, участвующих в акции.
Срок ввода в эксплуатацию II очереди строительства — II и IV кв. 2020 г. Адрес строительства: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, участок 247 и 248 (северо-западнее пересечения улиц Доблести и Маршала Захарова). ФЗ 214. Подробная информация об акции, а также проектная декларация размещена на сайте: оgnizaliva.ru.
Сертификат на паркинг
Акция по 2-х комнатным квартирам II очереди ЖК «Огни залива».
При заключении ДДУ с 01.09.2019 г. по 30.09.2019 г. на любую 2-х комнатную квартиру во II очереди строительства ЖК «Огни залива» (корпуса 14 и 15) предоставляется сертификат на скидку 220 тыс. руб. на приобретение машино-места в подземном паркинге. Количество сертификатов ограничено.
Акция действует при условии приобретения любой 2-х комнатной квартиры в ипотеку или при 100% оплате.
Минус 100
Акция на все 1-комнатные квартиры.
При заключении ДДУ с 01.09.2019 г. по 30.09.2019 г. на покупку любой 1-комнатной квартиры во II очереди строительства ЖК «Огни залива» (корпус 14, корпус 15) предоставляется скидка 100 тыс. руб. от стоимости квартиры при условии первого взноса в размере 30% стоимости квартиры, при 100% оплате или ипотеке. Адрес строительства: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, участок 247-248 (северо-западнее пересечения улиц Доблести и Маршала Захарова).
Список квартир, участвующих в акции
Срок ввода в эксплуатацию корпуса 14 — II квартал, 15 — IV квартал 2020 года. Все квартиры сдаются с полной отделкой.
Рассрочка 0%, первый взнос от 10%
Предоставляется беспроцентная рассрочка от застройщика ООО «Дудергофский проект» при заключении ДДУ до 31.08.2019 г. на квартиры II очереди строительства (корпуса 14 и 15) ЖК «Огни залива». 14 корпус — рассрочка платежей до 20.06.2020, 15 корпус — до 20.12.2020 г. Акция действует при условии 10% первого взноса. Удорожание составляет 0% годовых. Квартиры сдаются с полной отделкой.
Акция распространяется на все квартиры II очереди строительства (корпуса 14 и 15) по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект, участок 247 и 248 (северо-западнее пересечения улицы Доблести и улицы Маршала Захарова). Срок ввода 14 корпуса — II квартал 2020 года, срок ввода 15 корпуса — IV квартал 2020 года.
Региональным покупателям
Скидка в размере 50 тыс. руб. предоставляется покупателям с постоянной регистрацией на территории РФ за пределами Санкт-Петербурга и Ленинградской области при покупке квартиру в ЖК «Огни залива»:
-
при стандартной рассрочке на любую квартиру,
-
при 100% оплате (или ипотеке) любой 2-х или 3-х комнатной квартиры.
В случае заключения договора в долях скидка не подлежит уменьшению.
Повторная покупка
Скидка предоставляется при повторной покупке в ООО «Дудергофский проект»:
-
на 1-комнатную квартиру — 50 000 руб.
-
на 2-комнатную квартиру — 70 000 руб.
-
на 3-комнатную квартиру — 90 000 руб.
Молодой семье
Молодоженам в течение первого года со дня свадьбы предоставляется скидка в размере 2% от стоимости квартиры.
Многодетным семьям
Семьям с тремя и более детьми предоставляется скидка в размере 2% от стоимости квартиры.
Скидки по акциям в ЖК «Огни залива» не суммируются.
Подробности обо всех акциях можно получить в отделе продаж по телефону: +7 (812) 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.