Райффайзенбанк: более 60% клиентов готовы снимать наличные на кассе
Райффайзенбанк изучил заинтересованность клиентов в сервисе снятия наличных на кассе. Согласно данным опроса, в котором приняло участие 890 человек, более 60% респондентов интересно воспользоваться такой услугой.
Степень заинтересованности зависит от потребительских привычек: у клиентов, редко пользующихся наличными, она составляет 60%, а у часто снимающих денежные средства - 66%.
У работы и дома
77% опрошенных снимают наличные при покупках в магазине не менее одного раза в месяц, из них 18% - 4 и более раз. Чаще всего наличные снимают в магазинах около работы (35%) или по пути домой (30%). При этом 17% респондентов идут к банкоматам, когда совершают покупки в торговых центрах и магазинах.
Основной барьер — привычка
Не готовы пользоваться сервисом снятия наличных всего 16% участников исследования. 8% респондентов вообще не пользуются наличными, а другая половина называет среди основных барьеров непривычную механику сервиса, нарушение конфиденциальности операции, а также психологический дискомфорт при задержке очереди.
«Мы видим, что снятие небольших сумм наличных — сценарий, с которым регулярно сталкиваются клиенты, — отметил Максим Степочкин, руководитель управления некредитных продуктов Райффайзенбанка. — При этом в силу новизны сервиса для клиентов особенно важны надежность банка, который его предоставляет, и доверие к розничной сети. Мы рады предложить нашим клиентам сервис, который поможет им легко решать повседневные финансовые задачи».
Сервис снятия наличных на кассах магазинов при оплате покупок картами Mastercard доступен клиентам Райффайзенбанка во всей сети BILLA с 8 октября. Подробности о сервисе можно найти на сайте банка.
Райффайзенбанк реализовал сервис, позволяющий заказывать и получать справки по продуктам онлайн. В мобильном приложении и интернет-банке Райффайзен-Онлайн клиентам стали доступны более 20 видов справок.
Справку можно заказать по следующим банковским продуктам: счета, потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, кредитные карты, вклады. Можно также заказать справку по нескольким продуктам, например, «о наличии счетов с указанием баланса».
«В год наши клиенты-физические лица заказывают более 120 тысяч справок в отделениях и около 24 тысяч — через контактный центр. Самые частые — справки для посольств и по ипотеке, например, о снятии обременения, по выплаченным процентам и другие. Мы решили не ограничиваться самыми популярными, а реализовали более 20 различных сценариев, чтобы клиенты не задумывались, когда нужно идти или звонить в банк, а когда нет», — рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.
Справку можно заказать на экране «Еще», перейдя в раздел «Справки и документы», а также непосредственно из карточки продукта (вкладка «Инфо» в мобильном приложении). Второй способ подходит для открытых продуктов, справки по закрытым можно заказать только в разделе «Справки и документы».
Отслеживать статус исполнения заказа можно в разделе «Справки и документы», а время ожидания зависит от типа выбранной справки. О готовности справки сообщит push-уведомление, при нажатии на которое клиент попадет на экран с информацией по заказу. Готовые справки можно скачать в электронном виде.
Финская компания «ЮИТ Санкт-Петербург» предложила пакет меблировки квартир-студий в строящихся жилых комплексах ЮИТ.
Покупатели могут приобрести квартиру, полностью оборудованную мебелью и бытовой техникой от партнера ЮИТ – шведской компании IKEA. Заказать пакет меблировки можно при покупке квартир в строящихся домах жилых комплексов «Новоорловский», TARMO и INKERI.
Полная меблировка предлагается ЮИТ для квартир-студий метражом от 20 кв. м. в строящихся жилых комплексах в Санкт-Петербурге. Заказать пакет можно только для квартир, приобретаемых с финской чистовой отделкой «под ключ».
Предложение, разработанное в тесном сотрудничестве специалистов ЮИТ и IKEA, предусматривает хорошо продуманный вариант полного оборудования квартиры мебелью и бытовой техникой, оптимальный по составу элементов, качеству и цене. К моменту передачи клиенту квартиры в ней будет выполнена чистовая отделка, сборка мебели и установка оборудования.
Квартира-студия будет готова к проживанию, при этом ее оформление учитывает, что каждый владелец, исходя из своих вкусовых предпочтений, сможет добавить собственные завершающие акценты в дизайн ее интерьеров.
Пространство квартиры-студии тщательно продумано и четко зонировано. В гостиной устанавливаются гардероб, стеллажи под телевизор, диван-кровать, журнальный столик. В зоне кухни располагается кухонная мебель, набор сантехники включает мойку, сифон, смеситель.
Максимальный комфорт для проживающих в квартире-студии обеспечит комплект бытовой техники для кухни: встроенные посудомоечная машина, духовой шкаф, холодильник, варочная панель, вытяжка. В столовой разместится два барных стула и кухонный островок, в прихожей – гардероб, комод с ящиками, крючки вешалки. А чтобы приятно проводить время в лоджии, предусматривается столик, пара складных стульев и стеллаж.
Стоимость предлагаемого пакета меблировки – 350 000 руб.
Цена пакета меблировки может быть включена в общую сумму ипотечного кредита при покупке квартиры.
Сейчас заказать пакет меблировки можно при покупке квартиры с финской чистовой отделкой «под ключ» в строящихся домах комплексов «Новоорловский» (5 очередь – этап 1. 6. 3) на севере города, TARMO (2 очередь) недалеко от метро «Черная речка» и INKERI (4 очередь) в исторической части города Пушкин.