Торжественное открытие конгресса
Сегодня в 12.00 выстрел из пушки на Петропавловской крепости ознаменовал открытие Санкт-Петербургского Международного жилищного конгресса.
Выстрел произвели депутат Государственной Думы Сергей Вострецов, председатель Оргкомитета конгресса Владимир Николаев и президент корпорации «Адвекс» Александр Романенко (компания - генеральный партнёр конгресса). На церемонии также присутствовали члены Оргкомитета, партнеры и спонсоры конгресса. Выстрелы из пушки Нарышкина бастиона возвещают о самых значимых мероприятиях в жизни Санкт-Петербурга.
СПб Международный жилищный конгресс пройдёт с 7 по 11 октября. Это самое крупное мероприятие в России на рынке недвижимости. На нем соберётся около 5 тысяч участников - руководителей девелоперских, риэлторских и кредитных организаций.
Дистанционная модель обслуживания малого бизнеса, запущенная в начале 2018 года, позволила Райффайзенбанку существенно нарастить клиентскую базу и расширить географию присутствия.
За 9 месяцев с начала 2019 года количество активных клиентов малого бизнеса в городах, где нет отделений банка, выросло в три раза.
От Дальнего Востока до Иваново
Райффайзенбанк запустил полностью дистанционную модель обслуживания малого бизнеса более чем в 100 новых городах, где нет отделений банка, в том числе на Дальнем Востоке — во Владивостоке и Хабаровске.
«Примечательно, что NPS (уровень удовлетворенности сервисом) клиентов, которые обслуживаются в нашем банке удаленно — в городах без отделений — один из самых высоких на рынке. Это подкрепляет выбранную нами стратегию по развитию дистанционных каналов, мы автоматизируем и ускоряем процессы на стороне банка, инвестируем в развитие онлайн- и мобильного банка, чтобы дистанционное обслуживание было быстрым, простым и удобным», — пояснил Денис Скоков, руководитель управления по работе с малым бизнесом.
Онлайн- и мобильный банк
По результатам собственного исследования Райффайзенбанка, более 90% клиентов малого бизнеса пользуются онлайн-банком.
С начала 2019 года в мобильном приложении и онлайн-банке произошло множество улучшений: появились онлайн-бухгалтерия, возможность управлять тарифами, функция выставления счетов контрагентам, заказа справки или документов с курьерской доставкой, сервис проверки контрагентов «Светофор» и много другое.
Хоть на край света
Более 60 штатных менеджеров, которые работают в городах без отделений в формате home-office, широкая курьерская сеть позволяют Райффайзенбанку бесплатно доставлять клиентам любые документы и бизнес-карты, в том числе моментальные, туда, где им удобно.