Райффайзенбанк утроил число клиентов малого бизнеса а в городах без отделений
Дистанционная модель обслуживания малого бизнеса, запущенная в начале 2018 года, позволила Райффайзенбанку существенно нарастить клиентскую базу и расширить географию присутствия.
За 9 месяцев с начала 2019 года количество активных клиентов малого бизнеса в городах, где нет отделений банка, выросло в три раза.
От Дальнего Востока до Иваново
Райффайзенбанк запустил полностью дистанционную модель обслуживания малого бизнеса более чем в 100 новых городах, где нет отделений банка, в том числе на Дальнем Востоке — во Владивостоке и Хабаровске.
«Примечательно, что NPS (уровень удовлетворенности сервисом) клиентов, которые обслуживаются в нашем банке удаленно — в городах без отделений — один из самых высоких на рынке. Это подкрепляет выбранную нами стратегию по развитию дистанционных каналов, мы автоматизируем и ускоряем процессы на стороне банка, инвестируем в развитие онлайн- и мобильного банка, чтобы дистанционное обслуживание было быстрым, простым и удобным», — пояснил Денис Скоков, руководитель управления по работе с малым бизнесом.
Онлайн- и мобильный банк
По результатам собственного исследования Райффайзенбанка, более 90% клиентов малого бизнеса пользуются онлайн-банком.
С начала 2019 года в мобильном приложении и онлайн-банке произошло множество улучшений: появились онлайн-бухгалтерия, возможность управлять тарифами, функция выставления счетов контрагентам, заказа справки или документов с курьерской доставкой, сервис проверки контрагентов «Светофор» и много другое.
Хоть на край света
Более 60 штатных менеджеров, которые работают в городах без отделений в формате home-office, широкая курьерская сеть позволяют Райффайзенбанку бесплатно доставлять клиентам любые документы и бизнес-карты, в том числе моментальные, туда, где им удобно.
Согласно данным сервиса Domofond.ru, Санкт-Петербург занял пятое место среди шумных городов-миллионников.
Специалисты портала провели опрос 100 000 человек с целью выяснения, какой город России является самым шумным. Для каждого региона был рассчитан средний балл, отражающий степень удовлетворённости жителей уровнем тишины.
При этом площадь Петербурга такова, что плотность населения, инфраструктура, ландшафт и уровень шума существенно отличаются в разных районах города. Как следствие, и микроклимат в разных районах формируется разный.
Звуковой фон окружает нас везде. К примеру, капли дождя в единицах измерения звука составляют около 40 дБ, шоссе в час пик – 85 дБ, рок-концерт – 105. Показатель на уровне 130 является болевым порогом для человека.
Основной источник шума в городской среде – транспорт. Повышенный акустический фон «благодаря» автомобильным магистралям фиксируется в Центральном, Адмиралтейском, Петроградском, Фрунзенском и Кировском районах.
Ночные клубы, рестораны, кафе и другие заведения, работающие после 23.00 вечера, также не делают условия проживания комфортнее.
Для города-миллионника ситуация с шумом в Петербурге отнюдь не катастрофическая. Ученые из Балтийского технического университета и Института архитектуры провели масштабное исследование, выявив все акустические источники в Петербурге.
Средний уровень городского шума достигает примерно 60 дБ. Для сравнения, в Нью-Йорке и Токио этот показатель давно перешагнул за 80.
«Райские места» в окружении зелени и парков в Петербурге ещё остались. К наиболее тихим местам проживания относятся Пушкинский, Выборгский, Курортный, Колпинский и Кронштадтский районы.
Хотите жить в уютном и тихом месте – выбирайте квартиру в малоэтажных жилых комплексах «Образцовые кварталы», которые возводит компания «Терминал-Ресурс» в Пушкинском районе.
Готовое и строящееся жильё от застройщика ООО «Терминал-Ресурс», г. Санкт-Петербург, ул. Кокколевская, д.1 (рядом с «Образцовыми кварталами»), тел. +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru.