Райффайзенбанк утроил число клиентов малого бизнеса а в городах без отделений
Дистанционная модель обслуживания малого бизнеса, запущенная в начале 2018 года, позволила Райффайзенбанку существенно нарастить клиентскую базу и расширить географию присутствия.
За 9 месяцев с начала 2019 года количество активных клиентов малого бизнеса в городах, где нет отделений банка, выросло в три раза.
От Дальнего Востока до Иваново
Райффайзенбанк запустил полностью дистанционную модель обслуживания малого бизнеса более чем в 100 новых городах, где нет отделений банка, в том числе на Дальнем Востоке — во Владивостоке и Хабаровске.
«Примечательно, что NPS (уровень удовлетворенности сервисом) клиентов, которые обслуживаются в нашем банке удаленно — в городах без отделений — один из самых высоких на рынке. Это подкрепляет выбранную нами стратегию по развитию дистанционных каналов, мы автоматизируем и ускоряем процессы на стороне банка, инвестируем в развитие онлайн- и мобильного банка, чтобы дистанционное обслуживание было быстрым, простым и удобным», — пояснил Денис Скоков, руководитель управления по работе с малым бизнесом.
Онлайн- и мобильный банк
По результатам собственного исследования Райффайзенбанка, более 90% клиентов малого бизнеса пользуются онлайн-банком.
С начала 2019 года в мобильном приложении и онлайн-банке произошло множество улучшений: появились онлайн-бухгалтерия, возможность управлять тарифами, функция выставления счетов контрагентам, заказа справки или документов с курьерской доставкой, сервис проверки контрагентов «Светофор» и много другое.
Хоть на край света
Более 60 штатных менеджеров, которые работают в городах без отделений в формате home-office, широкая курьерская сеть позволяют Райффайзенбанку бесплатно доставлять клиентам любые документы и бизнес-карты, в том числе моментальные, туда, где им удобно.
ГК «КВС» завершила возведение стен первого этажа детского сада в микрорайоне «Ясно.Янино».
Как уточнили в компании, к началу сентября завершено устройство фундамента и монолитные работы по подвальному этажу будущего детского сада, окончено возведение стен первого этажа и ведется устройство перекрытий над первым этажом.
Здание детского сада будет трехэтажным. Дошкольное учреждение рассчитано на 200 малышей и предназначено, в том числе, для воспитания детей раннего возраста, от 1 года.
Детский сад будет оснащен всем необходимым: отапливаемые помещения круглогодичного использования, раздевалки с индивидуальными шкафчиками, спальни для мальчиков и девочек, прачечная и гладильная, столовая, музыкальный и спортивный залы, игровая комната, душевые, медицинский кабинет.
На территории будут обустроена современная детская площадка с оборудованием для игр и развития детей разного возраста.
Планируемый срок ввода в эксплуатацию детского сада – вторая половина 2020 года. По завершении строительства ГК «КВС» передаст ДОУ правительству Ленинградской области.
«Микрорайон «Ясно.Янино» изначально проектировался по принципам современного урбанизма, когда рядом с домом жители могут найти всю необходимую инфраструктуру. Сегодня в «Ясно.Янино» уже работает детский образовательный центр «Цветы жизни», отделения детской и взрослой поликлиники, в которой пациентов принимают по ОМС, пожарное депо.
В коммерческих помещениях есть необходимые магазины, кафе, банкоматы. Помимо уже строящегося ДОУ, мы планируем возвести на территории «Ясно.Янино» еще два детских сада на 200 мест каждый и школу на 1200 воспитанников. Соответствующие договоры о строительстве социальной инфраструктуры между ГК «КВС» и правительством Ленобласти уже заключены», – отметила Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости ГК «КВС».
Микрорайон «Ясно.Янино» – масштабный проект ГК «КВС», подразумевающий комплексное освоение территории площадью порядка 43 га во Всеволожском районе Ленинградской области. Это перспективный квартал с комфортным транспортным сообщением с городом: 5-7 минут до въезда на КАД, 20 минут до Невского проспекта. В то же время с Северо-Запада микрорайон граничит с живописным лесом. В рамках проекта планируется невысотная 8-этажная жилая застройка, возведение социальных объектов и всей необходимой коммерческой и досуговой инфраструктуры.