Любую справку можно заказать в Райффайзен-Онлайн
Райффайзенбанк реализовал сервис, позволяющий заказывать и получать справки по продуктам онлайн. В мобильном приложении и интернет-банке Райффайзен-Онлайн клиентам стали доступны более 20 видов справок.
Справку можно заказать по следующим банковским продуктам: счета, потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, кредитные карты, вклады. Можно также заказать справку по нескольким продуктам, например, «о наличии счетов с указанием баланса».
«В год наши клиенты-физические лица заказывают более 120 тысяч справок в отделениях и около 24 тысяч — через контактный центр. Самые частые — справки для посольств и по ипотеке, например, о снятии обременения, по выплаченным процентам и другие. Мы решили не ограничиваться самыми популярными, а реализовали более 20 различных сценариев, чтобы клиенты не задумывались, когда нужно идти или звонить в банк, а когда нет», — рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.
Справку можно заказать на экране «Еще», перейдя в раздел «Справки и документы», а также непосредственно из карточки продукта (вкладка «Инфо» в мобильном приложении). Второй способ подходит для открытых продуктов, справки по закрытым можно заказать только в разделе «Справки и документы».
Отслеживать статус исполнения заказа можно в разделе «Справки и документы», а время ожидания зависит от типа выбранной справки. О готовности справки сообщит push-уведомление, при нажатии на которое клиент попадет на экран с информацией по заказу. Готовые справки можно скачать в электронном виде.
Врио главы Липецкой области Игорь Артамонов назначил Наиду Исматулаеву руководителем управления строительства и архитектуры области. Наида Исматулаева, ранее занимавшая должность главного архитектора города Азов Ростовской области, является выпускником первого потока образовательного проекта АРХИТЕКТОРЫ.РФ.
Наида уже седьмой выпускник программы АРХИТЕКТОРЫ.РФ, назначенный на руководящую должность в одном из регионов России. Шесть выпускников программы, работающих в сфере государственного управления, получили назначения на руководящие должности: Андрей Еренков назначен главным архитектором Воронежской области, Наталья Машталир – главным архитектором Краснодара, Константин Казанцев – руководителем Центра компетенций по городской среде Томской области, Дарья Александрова стала заместителем министра строительства и ЖКХ и главным архитектором Новгородской области, София Познанская – советником губернатора Ивановской области, Вера Мизгир назначена архитектором, главным специалистом «Регионального научно-исследовательского и проектного института градостроительства» Ростовской области.
Еще пять участников перешли на новые должности в других регионах: Ксения Родяшина возглавила «Липецкграждапроект», Александр Василюха теперь руководитель проектов команды по развитию городской среды в Иваново, Бахтиер Мирзакаримов перешел в ДОМ.РФ, Александра Катасонова – в «Брусника Проектирование», Роман Ковалев – в MOST Creative Club.
«Эффективность образовательной программы АРХИТЕКТОРЫ.РФ показывает высокий спрос на ее выпускников – уже сейчас мы видим первые позитивные результаты их работы. Из 100 выпускников 12 пошли на повышение, еще несколько человек готовятся занять новые должности. До конца апреля мы объявим о новом наборе в программу», - отметил Александр Плутник.
100 участников из 50 городов России за 4 образовательных модуля получили актуальную и широкую экспертизу для своих регионов. С сентября по декабрь 2018 года прошло 163 образовательных мероприятия, участники посетили с исследовательскими поездками 12 городов России и 4 города Европы, встретились с 184 экспертами и тренерами.
АРХИТЕКТОРЫ.РФ — это бесплатная лидерская программа профессионального развития для российских архитекторов, проектировщиков, градостроителей, сотрудников муниципалитетов и студентов старших курсов профильных учебных заведений. Реализуется Единым институтом развития в жилищной сфере ДОМ.РФ и Институтом медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка» по поручению Президента РФ В. В. Путиным при поддержке Правительства РФ. Программа состоит из онлайн-курсов и офлайн-модулей и проходила с июня по декабрь 2018 года.