Любую справку можно заказать в Райффайзен-Онлайн
Райффайзенбанк реализовал сервис, позволяющий заказывать и получать справки по продуктам онлайн. В мобильном приложении и интернет-банке Райффайзен-Онлайн клиентам стали доступны более 20 видов справок.
Справку можно заказать по следующим банковским продуктам: счета, потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, кредитные карты, вклады. Можно также заказать справку по нескольким продуктам, например, «о наличии счетов с указанием баланса».
«В год наши клиенты-физические лица заказывают более 120 тысяч справок в отделениях и около 24 тысяч — через контактный центр. Самые частые — справки для посольств и по ипотеке, например, о снятии обременения, по выплаченным процентам и другие. Мы решили не ограничиваться самыми популярными, а реализовали более 20 различных сценариев, чтобы клиенты не задумывались, когда нужно идти или звонить в банк, а когда нет», — рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.
Справку можно заказать на экране «Еще», перейдя в раздел «Справки и документы», а также непосредственно из карточки продукта (вкладка «Инфо» в мобильном приложении). Второй способ подходит для открытых продуктов, справки по закрытым можно заказать только в разделе «Справки и документы».
Отслеживать статус исполнения заказа можно в разделе «Справки и документы», а время ожидания зависит от типа выбранной справки. О готовности справки сообщит push-уведомление, при нажатии на которое клиент попадет на экран с информацией по заказу. Готовые справки можно скачать в электронном виде.
Руководитель направления ЖКХ СБЕ "Полимерные мембраны и PIR" Корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ Максим Скуратовский выступил на конференции «Инновационные технологии при капитальном ремонте многоквартирных домов».
20 апреля в Твери состоялась конференция «Инновационные технологии при капитальном ремонте многоквартирных домов», собравшая представителей управляющих компаний и ТСЖ, ведущих производителей строительных материалов. Организатором мероприятия выступил Центр организации капитального ремонта.
Руководитель направления ЖКХ СБЕ «Полимерные мембраны и PIR» Корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ Максим Скуратовский на конкретных примерах рассказал участникам мероприятия о том, какие проблемы наиболее часто вызывают необходимость капитального ремонта кровли, с какими непростыми ситуациями приходится сталкиваться управляющим компаниям в ходе ремонта и какие существуют эффективные решения, позволяющие продлить срок службы кровли после ремонтных работ.
«ТЕХНОНИКОЛЬ – это производитель строительных материалов, но нам важно, чтобы объекты, построенные или отремонтированные с применением нашей продукции служили долго и надежно, поэтому мы уделяем большое внимание оказанию комплексного сервиса нашим клиентам, в том числе осуществляем консультации по конкретным проектам. Это позволяет нам в том числе получать обратную связь по продуктам и находить все новые, еще более эффективные решения», - отметил Максим Скуратовский.
Среди самых распространенных проблем, ведущих к необходимости ремонта кровель эксперт назвал протечки, потери тепла, появление конденсата, наледь. «При ремонте домов часто по-прежнему используют технологии, которые применялись 20 лет назад, например, сыпучую теплоизоляцию, которая быстро впитывает влагу и выходит из строя. Современные материалы позволяют провести ремонт кровли, который позволит надолго забыть о проблемах с протечками или наледью, причем без значительного увеличения сметы. Однако важно грамотно выбирать материалы и технологии с учетом особенностей конкретного объекта и режима эксплуатации кровли», - подчеркнул эксперт.
Сегодня все чаще при капитальном ремонте выбираются полимерные мембраны, среди преимуществ которых можно выделить высокую пожаробезопасность, возможность всесезонного монтажа, безопасность при проведении работ, защиту от УФ и солнечной инсоляции, вандалостойкость решений, высокую скорость монтажа. По словам Максима Скуратовского, еще одним преимуществом является то, что полимерная мембрана предполагает бесстяжечную систему укладки. А это позволяет сократить затраты и избежать дополнительной нагрузки на плиты перекрытия.
Эксперт призвал участников конференции обратить внимание на изменяющиеся требования по энергоэффективности и тепловой защите, что важно учитывать при проработке проекта капитального ремонта и выборе строительных материалов. «Наш опыт консультаций на конкретных объектах показывает, что доутепление в ходе ремонта теплоизоляционными плитами PIR позволяет эффективно решить вопрос соответствия здания новым нормативам. При этом увеличение сметы составляет всего 15%. Нужно отметить, что теплоизоляция PIR обладает рекордно низкой теплопроводностью, высокой пожаробезопасностью, а кроме того – устойчивостью к динамическим нагрузкам, что позволяет продлить срок службы кровли в условиях ее постоянной эксплуатации», - подчеркнул Максим Скуратовский.