Любую справку можно заказать в Райффайзен-Онлайн
Райффайзенбанк реализовал сервис, позволяющий заказывать и получать справки по продуктам онлайн. В мобильном приложении и интернет-банке Райффайзен-Онлайн клиентам стали доступны более 20 видов справок.
Справку можно заказать по следующим банковским продуктам: счета, потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, кредитные карты, вклады. Можно также заказать справку по нескольким продуктам, например, «о наличии счетов с указанием баланса».
«В год наши клиенты-физические лица заказывают более 120 тысяч справок в отделениях и около 24 тысяч — через контактный центр. Самые частые — справки для посольств и по ипотеке, например, о снятии обременения, по выплаченным процентам и другие. Мы решили не ограничиваться самыми популярными, а реализовали более 20 различных сценариев, чтобы клиенты не задумывались, когда нужно идти или звонить в банк, а когда нет», — рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.
Справку можно заказать на экране «Еще», перейдя в раздел «Справки и документы», а также непосредственно из карточки продукта (вкладка «Инфо» в мобильном приложении). Второй способ подходит для открытых продуктов, справки по закрытым можно заказать только в разделе «Справки и документы».
Отслеживать статус исполнения заказа можно в разделе «Справки и документы», а время ожидания зависит от типа выбранной справки. О готовности справки сообщит push-уведомление, при нажатии на которое клиент попадет на экран с информацией по заказу. Готовые справки можно скачать в электронном виде.
За первый квартал 2019 года корпоративный кредитный портфель Северо-Западного регионального центра Райффайзенбанка вырос до 50,32 млрд рублей, увеличившись на 13,14%, сообщает пресс-служба банка. В числе драйверов – офисная и складская недвижимость.
В первом квартале корпоративным клиентам выдано кредитов на общую сумму 14,35 млрд рублей. Доля корпоративного кредитного портфеля в совокупном кредитном портфеле регионального центра составляет 50,23%.
Драйверами роста региональной экономики в настоящий момент являются офисная и складская недвижимость, деревообрабатывающая промышленность, сельское хозяйство и торговля. Клиенты обращаются за кредитами на покупку оборудования или объектов недвижимости, на пополнение оборотного капитала и развитие бизнеса. Постепенно восстанавливается спрос на синдицированные кредиты.
«Спрос на кредитование в корпоративном сегменте стабильно растет. Банк участвует в реализации инвестиционных проектов компаний как кредитующий или обслуживающий финансовый партнер. Мы придерживаемся сбалансированной кредитной политики и рационального риск-менеджмента, поэтому выбираем те проекты, которые устраивают нас с точки зрения качества риска. За счет профессиональной команды, четко выстроенных бизнес-процессов и широкой продуктовой линейки мы успешно конкурируем с ведущими игроками финансового рынка», — прокомментировал итоги работы в первом квартале 2019 года Алексей Бессонов, заместитель директора Северо-Западного регионального центра Райффайзенбанка по корпоративному бизнесу.
В СЗФО банк обслуживает более 1700 российских и иностранных компаний среднего и крупного бизнеса.