Семейное счастье живёт на кухне
Кухня – особенная часть квартиры, и это не случайно. Она является символом домашнего очага, семейной теплоты и уюта. А процесс приготовления пищи – в некотором смысле таинство, которое определяет жизнь человека.
Это помещение не должно быть тесным. Именно поэтому застройщик ООО «Терминал-Ресурс» в малоэтажных жилых комплексах «Образцовые кварталы» проектирует просторные светлые кухни от 10 до 15 кв. м.
Слово «кухня» восходит к немецкому слову Küche, вошедшему в русский язык в петровскую эпоху. До этого на Руси говорили «поварня» или «стряпущая изба».
Каждая хозяйка старается сделать свою кухню максимально удобной. Здесь семья чаще всего собирается в полном составе для приёма пищи, на чаепитие и семейный совет.
Чтобы добавить ярких красок в монотонные будни, общественность придумала дополнительный праздник – День посиделок на кухне. В 2019 году он придётся на 8 сентября. Отметить этот праздник просто: можно порадовать родных внеочередным тортом, можно встретиться с друзьями за праздничным столом, вспоминая интересные жизненные истории, или просто душевно пообщаться с близким человеком.
Кухня в современной квартире – гораздо больше, чем помещение для хранения продуктов и приготовления пищи. Кухни в малоэтажных жилых комплексах «Образцовые кварталы» становятся любимым местом членов семьи. Застройщик предусматривает возможность объединения её с гостиной. Из гостиной есть выход на просторный балкон с панорамным остеклением, а часть кухонь вместо окна снабжены «французским» балконом.
Строительство комфортного жилья для больших и маленьких семей ведётся в Пушкинском районе. Проект комплексного освоения территории на площади 316 га вдоль Петербургского шоссе получил название «На Царскосельских холмах».
Квартиры в готовых и строящихся домах от застройщика ООО «Терминал-Ресурс»: Санкт-Петербург, Пушкинский район, ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Перспектива» (рядом с ЖК «Образцовые кварталы»), тел. +7 (812) 7-19-19-19, www.devcent.ru
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.