Обеспечивая устойчивое развитие
В Екатеринбурге на площадке Уральского федерального университета состоялся I Уральский форум по устойчивому развитию. Собравшиеся эксперты отметили, что принцип устойчивого развития лежит в основе национальных проектов, реализация которых началась в России.
Заместитель полпреда Президента РФ в Уральском федеральном округе (УФО) Виктор Дубенецкий подчеркнул, что столица Урала стала местом притяжения для огромного количества профессионалов и экспертов в области политики, строительства, IT, образования и культуры.
Концепция устойчивого развития (англ. sustainable development) предполагает процесс экономических и социальных изменений, при котором эксплуатация природных ресурсов, направление инвестиций, пути научно-технического развития, развитие личности и институциональные изменения согласованы друг с другом и укрепляют нынешний и будущий потенциал.
Для России с ее огромной территорией, различиями в климатических условиях, богатыми природными ресурсами, многонациональным составом населения, необходимостью решения накопившихся проблем эта концепция представляет особую важность. Поэтому эксперты, собравшиеся на форуме, подчеркивали, что принципы устойчивого развития легли в основу нацпроектов.
Член Высшего совета партии «Единая Россия», руководитель рабочей группы «Устойчивое развитие» Олег Бударгин отметил, что в ходе форума было получено большое количество предложений и идей. «Основная идея – это масштабная кооперация регионов, бизнеса и власти с их правильной координацией. У всех нацпроектов должны быть локомотивы роста, должен существовать союз науки, образования, власти и производителей», – подчеркнул он.
Сначала форум проходил в формате круглых столов, а пленарное заседание стало в некотором роде подведением итогов их работы. Замглавы Минстроя РФ Дмитрий Волков подчеркнул значимость мероприятия и самой темы устойчивого развития. Он также отметил, что уже в ходе работы круглого стола по территориальному развитию и строительству, в котором приняли активное участие представители СРО и строительных компаний УФО, многие вопросы, поставленные ими перед Минстроем, начали решаться.
Вице-президент НОСТРОЙ Антон Мороз, выступивший модератором круглого стола «Территориальное развитие и строительство», отметил, что в ходе мероприятия была продемонстрирована презентация, содержащая анализ исполнения нацпроекта «Жилье и городская среда», которая ранее была представлена президентом НОСТРОЙ Антоном Глушковым на совещании с участием премьер-министра РФ Дмитрия Медведева. «Этот анализ содержит полный комплекс проблем и пути их решения и является актуальным для УФО, поскольку дополнен статистикой и информационной составляющей по данным вопросам на Урале», – подчеркнул Антон Мороз.
Он отметил проблемы, препятствующие реализации нацпроекта: рост ипотечной ставки, который негативно отражается на объеме продаж, крайне малое количество выданных застройщикам разрешений на строительство, а также рост банкротства застройщиков и их уход со строительного рынка. Чтобы остановить этот уход, а также повысить рентабельность проектов жилищного строительства и достигнуть необходимых объемов строительства к 2024 году, по словам эксперта, нужно сосредоточиться на решении основных вопросов: повысить доступность ипотечного кредитования и увеличить объемы строительства жилищного фонда социального использования.
В рамках работы круглого стола были рассмотрены вопросы необходимости развития промышленности строительных материалов, ценообразования, технического регулирования и совершенствования земельного законодательства, работы с ресурсоснабжающими организациями и многие другие. Рекомендации, данные экспертами в ходе мероприятия, вошли в итоговую резолюцию I Уральского форума по устойчивому развитию.
Мнение
Антон Мороз, вице-президент НОСТРОЙ:
– Такие совещания для системы саморегулирования крайне важны. Они показывают системность нашей работы, активность взаимодействия НОСТРОЙ с исполнительной и законодательной властью как на федеральном уровне, так и на местах, что позволяет эффективно решать проблемы, стоящие перед строительным комплексом. Это касается ценообразования, реформы привлечения средств в жилищное строительство, технического регулирования, нехватки специалистов рабочих специальностей и многих других вопросов.
Очень важно, что доклады представителей власти перемежались выступлениями участников отрасли. Таким образом, получилось подробное и разностороннее освещение стоящих задач, состоялся открытый серьезный диалог между представителями руководства Минстроя РФ, Совета Федерации, НОСТРОЙ. И получился он очень плодотворным: непосредственно во время общения были даны поручения по рассмотрению ряда проблемных моментов, связанных с саморегулированием и строительным комплексом в целом. К решению подключатся как федеральные ведомства, так и Совет Федерации, и, собственно, НОСТРОЙ.
Особо подчеркну, что сенатор Аркадий Чернецкий назвал НОСТРОЙ самым важным и эффективным экспертным сообществом по строительной отрасли как для Госдумы и Совета Федерации, так и для законодательных органов власти субъектов РФ. Замглавы Минстроя РФ Дмитрий Волков также подчеркнул экспертную роль организации, ее представительность, востребованность и эффективность ее работы как на федеральном уровне, так и в регионах.
Кроме того, состоялось обсуждение работы групп устойчивого развития. А также тех возможностей, которые они предоставляют саморегулируемому сообществу для донесения до органов власти нужд и пожеланий как самих СРО, так и строительных компаний.
Предложения саморегулируемых организаций по ряду направлений были переданы заместителю полпреда Президента РФ в Уральском федеральном округе Борису Кириллову. Он пообещал организовать для СРО и входящих в них компаний специальное совещание с участием полпреда Николая Цуканова, посвященное решению имеющихся проблем.
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
Самым многократным финалистом в этом году стал ГК «Инград». 10 работ и 9 номинаций! Мало кому удалось приблизиться к такому успеху.
На церемонии награждения участники узнают, везде ли им удалось показать себя сильнейшими на очном этапе. Возможно, будет поставлен новый рекорд! И ничего удивительного: вот уже третий год девелопер удивляет рынок яркими коммуникациями и весомыми результатами по эффективности. Подробнее об успешном пути развития компании расскажет Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград», на Форуме по маркетингу 4 сентября.
А традиционные звезды премии WOW Awards – брендинговое агентство Whitemark, которое много раз было на пьедестале в прошлом году, порадовало целых 6 раз!
Это работы:
- буклет для городских кварталов «Ривер Парк»;
- промо-сайт комплекса апартаментов HILL8 (заказчик – Сити-XXI век);
- корпоративный сайт девелоперской компании SMINEX;
- презентационный ролик городских кварталов «Ривер Парк»;
- промо-сайт малоэтажного комплекса бизнес-класса «Veren Village стрельна»;
- промо-сайт городских кварталов «Ривер Парк».
Как известно, Whitemark делали сайт премии WOW Awards, и ассоциация REPA уверена, что все работы агентства сделаны на самом высоком уровне не только с точки зрения креатива, но и функционала и удобства в использовании.
В этом году в финале особенно много топовых российских девелоперов, выступающих крупными заказчиками рекламного рынка: ГК «ПИК»(Рекламная кампания «Словами жителей» совместно с агентством FRIENDS MOSCOW), ГК А101 (Серия роликов Живые квартиры совместно с агентством TUTKOVBUDKOV), Донстрой (Серия OLV «Символ» с агентством BAZINA.SASS+), Главстрой (серии баннеров «..в Береговом» и «Баланс в деталях») и другие.
Есть в числе финалистов и небольшие компании, в том числе региональные, которые только «догоняют» московский и питерский рынок по уровню. Но в отдельных номинациях они уже соревнуются с лидерами на равных. Хочется отметить ГК «Первый Трест» и их рекламную кампанию «Добрый Дедушка Дроздов». Ребята приехали из Уфы и потрясли членов Жюри своей энергетикой, активностью и стремлением делать качественные проекты. Кстати, заказчик защищался вместе со своим агентством — TIP-TOP TEAM, тоже из Башкортостана. Ассоциация REPA советует обратить внимание на этих ребят.
Агентство Этажи.Консалтинг из Тюмени, которое уже знакомо московской аудитории по ярким докладам его руководителя Ильи Пискулина на мероприятиях ассоциации REPA, также произвело большое впечатление на Жюри. Две работы вышли в финал (прекрасная игра слов «До центра рекой подать» в слогане и бренд недавно вышедшей на рынок девелоперской компании «Создатели») и были представлены 15 августа на очень высоком уровне.
Оргкомитет WOW Awards гордится, что ежегодно удаётся привлечь в премию немало выдающихся работ из регионов, и для ассоциации REPA очень важно, чтобы на очных защитах состоялось личное знакомство профессионалов московского рынка с талантливыми региональными коллегами.
Ежегодно участвуют в премии и выходят в финал крупнейшие рекламные агентства, обладатели значимых наград на российских и международных фестивалях. В этом году это Great, TUTKOVBUDKOV, FRIENDS MOSCOW,АРТОНИКА и др. Особенно яркими получаются такие доклады на очных защитах – где вместе выступают заказчик и его агентство. Это дает полную картину проекта и возможность получить ответ на все возможные вопросы.
Хочется упомянуть среди финалистов премии попечителя ассоциации REPA – девелоперскую компанию «Сити-XXI век». Коллеги помогали создавать WOW Awards еще много лет назад и теперь ежегодно поддерживают конкурс, а также подают свои сильные работы. В финале премии – Творческий конкурс «Дивный день» (спецпроект в соцсетях), HILL8 (промо-сайт), Церемония награждения участников конкурса «Дивный день» (EVENT) и Буклет миниполиса Серебрица (Буклет: стандарт и комфорт-класс).
Много выдающихся заявок в финале и от легендарного девелопера ГАЛС. Это Экстендер на Рублево-Успенском шоссе (Наружная реклама), Готовность №1 (Рекламный модуль в печатном СМИ), Интеллигентность может быть экстремальной (Имиджевый видеоролик) и Корпоративный сайт Галс-Девелопмент.
Все работы выложены на сайте wowawards.ru в свободном доступе, и вы можете увидеть их своими глазами!
Смотреть работы финалистов премии WOW Awards 2019.
Посмотреть программу Форума по маркетингу 4 сентября.