ВТБ запустил виртуального помощника в мобильном приложении
ВТБ объявляет о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота. Виртуальный собеседник готов ответить более чем на 1,1 тыс. вопросов. В настоящий момент услуга доступна для розничных клиентов.
В ходе проведенного перед запуском пилотного проекта бот получил 3 тыс. максимальных оценок качества. За июль он самостоятельно решил более 114 тыс. клиентских задач. Скорость ответа при этом сократилась до 3-х секунд.
В настоящее время основными задачами виртуального помощника являются консультации по часто задаваемым вопросам и навигация в мобильном приложении. При этом бот уже может предоставить реквизиты карты и проверить по ней баланс. Уже к концу сентября он научится решать новые задачи, к примеру, предоставлять клиентам информацию о минимальном платеже или последних пяти операциях по их картам.
При создании бота использовалась технология разработки диалогов на базе эвристического подхода с пониманием естественной речи и машинным обучением. Он позволяет по ключевым словам определить запрос клиента. Пользователю достаточно просто написать вопрос в чат мобильного приложения, и система предоставит оптимальный ответ. При этом бот сам исправит ошибки или опечатки в вопросе.
«Запуск чат-бота позволил ВТБ снять почти половину нагрузки с тех сотрудников, которые ранее лично отвечали в чате, и автоматизировать большую часть клиентских обращений, что является одной из главных задач в технологии цифрового обслуживания. Стратегической задачей банка является клиентоориентированный подход и цифровизация бизнес-процессов. С помощью бота пользователи могут мгновенно получить консультацию по наиболее распространенным темам и быстро решить свой вопрос с клиентской поддержкой», – отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.
В августе в жилом комплексе «Огни залива» действуют следующие акции:
«АКЦИЯ 30/70» на 2-х и 3-х комнатные квартиры
«АКЦИЯ 30/70» на 2-х и 3-х комнатные квартиры
При заключении ДДУ с 01.08.2019 до 31.08.2019 г. на любые 2-х или 3-х комнатные квартиры II очереди строительства (корпуса 14 и 15) ЖК «Огни залива» предоставляется беспроцентная рассрочка без промежуточных платежей с первым взносом 30% стоимости квартиры. Окончательный расчет в размере 70% стоимости квартиры производится в срок до 30.04.2020 г. Рассрочка предоставляется застройщиком ООО «Дудергофский проект».
Список двухкомнатных и трёхкомнатных квартир, участвующих в акции.
Срок ввода в эксплуатацию II очереди строительства — II и IV кв. 2020 г. Адрес строительства: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, участок 247 и 248 (северо-западнее пересечения улиц Доблести и Маршала Захарова). ФЗ 214. Подробная информация об акции, а также проектная декларация размещена на сайте оgnizaliva.ru.
Подробности узнавайте, пожалуйста, в отделе продаж по телефону: +7 (812) 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.
СЕРТИФИКАТ НА ПАРКИНГ
СЕРТИФИКАТ НА ПАРКИНГ
Акция по 2-х комнатным квартирам II очереди ЖК «Огни залива».
При заключении ДДУ с 01.08.2019 г. по 31.08.2019 г. на любую 2-х комнатную квартиру во II очереди строительства ЖК «Огни залива» (корпуса 14 и 15) предоставляется сертификат на скидку 220 тыс. руб. на приобретение машино-места в подземном паркинге. Количество сертификатов ограничено. Акция действует при условии приобретения любой 2-х комнатной квартиры в ипотеку или при 100% оплате.
Подробности в отделе продаж: +7 (812) 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.
МИНУС 100
МИНУС 100
Акция на все 1-комнатные квартиры.
При заключении ДДУ с 01.08.2019 г. по 31.08.2019 г. на покупку любой 1-комнатной квартиры во II очереди строительства ЖК «Огни залива» (корпус 14, корпус 15) предоставляется скидка 100 тыс. руб. от стоимости квартиры при условии первого взноса в размере 30% стоимости квартиры, при 100% оплате или ипотеке. Адрес строительства: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, участок 248 (северо-западнее пересечения улиц Доблести и Маршала Захарова).
Список квартир, участвующих в акции
Срок ввода в эксплуатацию корпуса 15 — IV квартал 2020 года. Все квартиры сдаются с полной отделкой.
Подробности в отделе продаж: +7 (812) 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.
Рассрочка 0%, первый взнос от 10%
Рассрочка 0%, первый взнос от 10%
Предоставляется беспроцентная рассрочка от застройщика ООО «Дудергофский проект» при заключении ДДУ до 31.08.2019 г. на квартиры II очереди строительства (корпуса 14 и 15) ЖК «Огни залива». 14 корпус — рассрочка платежей до 20.06.2020, 15 корпус — до 20.12.2020 г. Акция действует при условии 10% первого взноса. Удорожание составляет 0% годовых. Квартиры сдаются с полной отделкой.
Акция распространяется на все квартиры II очереди строительства (корпуса 14 и 15) по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект, участок 247 и 248 (северо-западнее пересечения улицы Доблести и улицы Маршала Захарова). Срок ввода 14 корпуса — II квартал 2020 года, срок ввода 15 корпуса — IV квартал 2020 года.
Скидки по акциям в ЖК «Огни залива» не суммируются.
Подробности узнавайте, пожалуйста, в отделе продаж по телефону: +7 812 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.
Региональным покупателям
Региональным покупателям
Скидка в размере 50 тыс. руб. предоставляется покупателям с постоянной регистрацией на территории РФ за пределами Санкт-Петербурга и Ленинградской области при покупке квартиру в ЖК «Огни залива»:
- при стандартной рассрочке на любую квартиру,
- при 100% оплате (или ипотеке) любой 2-х или 3-х комнатной квартиры.
В случае заключения договора в долях скидка не подлежит уменьшению.
Подробности узнавайте, пожалуйста, в отделе продаж по телефону: +7 (812) 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.
Повторная покупка
Повторная покупка
Скидка предоставляется при повторной покупке в ООО «Дудергофский проект»:
- на 1-комнатную квартиру — 50 000 руб.
- на 2-комнатную квартиру — 70 000 руб.
- на 3-комнатную квартиру — 90 000 руб.
Скидки по акциям в ЖК «Огни залива» не суммируются.
Подробности узнавайте, пожалуйста, в отделе продаж по телефону: +7 (812) 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.
Молодой семье
Молодой семье
Молодоженам в течение первого года со дня свадьбы предоставляется скидка в размере 2% от стоимости квартиры.
Скидки по акциям в ЖК «Огни залива» не суммируются.
Подробности узнавайте, пожалуйста, в отделе продаж по телефону: +7 (812) 611 0550 или по электронной почте: sales@bfa-d.ru.
Многодетным семьям
Многодетным семьям
Семьям с тремя и более детьми предоставляется скидка в размере 2% от стоимости квартиры.
Скидки по акциям в ЖК «Огни залива» не суммируются.