H+H расширил клиентский сервис
H+H Россия (Эйч плюс Эйч), один из ведущих производителей автоклавного газобетона в СЗФО, расширил сервис для корпоративных и частных заказчиков. Всем клиентам H+H доступны технические консультации и сервисная доставка до адреса.
2019 год является знаковым для H+H Россия: российскому производству международной группы H+H International A/S, расположенному в Ленинградской области, исполняется 10 лет. Свой юбилей H+H встречает в ранге одного из лидеров рынка, выпуском новых видов продукции и расширением ассортимента сервисных услуг. Сервису уделяется повышенное внимание: в условиях жесткой конкуренции на рынке это направление является ключевым. H+H не только работает над совершенствованием своих услуг, но также внедряет новые технологии для коммуникаций с клиентами и партнерами.
В 2019 году, который объявлен Годом сервиса в H+H, производитель полностью перешел на формат сервисной доставки для каждого клиента до адреса. Как отмечает директор по продажам H+H Россия Сергей Терехов, такой комплексный подход стал возможен благодаря низким тарифам поставщиков транспортных услуг, с которыми работает компания. «Это позволило сохранить конкурентные преимущества нашего продукта, в первую очередь, с точки зрения цены», - говорит Сергей Терехов.
Кроме того, как подчеркивает топ-менеджер, отказавшись от «самовывоза», производитель свел к минимуму возможные риски непрофессиональной доставки газобетонной продукции и возможные претензии со стороны конечного потребителя.
Другим новшеством H+H стало внедрение Программы лояльности для партнеров: накапливая баллы за покупку газобетона H+H, они получают ценные призы и другие привилегии.
В рамках сервисных услуг H+H расширила и возможности технической поддержки клиентов. Сегодня специалисты H+H оказывают разносторонние и детальные консультации: от расчета необходимого количества газобетона до совместной проработки или выбора проекта, материала, этапов строительства.
Все консультации – бесплатные. «Любой наш клиент, у которого есть вопрос по применению продукции H+H, может связаться со специалистами отдела технической поддержки клиентов, и получить профессиональную консультацию на объекте, по телефону или электронной почте непосредственно в день обращения», - подчеркивает директор по продажам H+H.
Для удобства специалистов строительной отрасли (инженеров, проектировщиков, архитекторов) на официальном сайте H+H в онлайн режиме доступен Каталог технических решений H+H, который постоянно обновляется. В ближайшее время перечень онлайн-инструментов будет расширен.
В планах H+H Россия - более комплексное и функциональное представление каналов продаж и коммуникаций в онлайн. В перспективе на единой объединенной digital-платформе заработают сайт H+H, кабинет дилера и фирменный интернет-магазин компании. «Такое общее представление онлайн-ресурсов H+H позволит сделать нашу коммуникацию с клиентами и партнерами более понятной, быстрой и удобной», - резюмирует Сергей Терехов.
Эксперты H+H Россия, ведущего производителя автоклавного газобетона на Северо-Западе России, отмечают рост спроса на блоки с уменьшенной толщиной для возведения перегородок.
Как подчеркивают в H+H, применяя современные каменные материалы, можно значительно увеличить площадь будущего здания, не меняя при этом границ застройки. Одним из таких решений при возведении стен является уменьшение их толщины, без ухудшения их эксплуатационных характеристиках.
К перегородкам - стенам как внутри помещений, так и снаружи зданий - предъявляются требования по нескольким параметрам. Во-первых, это прочность – конструкция должна выдерживать внешнее воздействие на стену и крепление различных предметов на нее.
Во-вторых, малый вес – материал ограждающих конструкций не должен создавать высокую дополнительную нагрузку на перекрытия и основание. Также принципиально соблюдение санитарно-гигиенических требований, поэтому для возведения перегородок должны применяться безопасные экологически чистые материалы. Важным фактором является огнестойкость перегородок. Также необходимо, чтобы толщина перегородки совпадала с толщиной стандартной дверной коробки 75 мм.
Полностью всем этим требованиям соответствует такой материал, как автоклавный газобетон. Ценится газобетон и потому, что в перегородках из него легко проложить инженерные коммуникации, например, электропроводку.
Газобетонные блоки отличаются малым весом, что уменьшает стоимость транспортировки до места строительства, и снижает нагрузку на каменщика, укладывающего эти блоки в стену. Кроме того, у перегородок из газобетона гладкая поверхность благодаря идеально ровной геометрии самих блоков: максимальное отклонение от геометрических размеров составляет всего ±1,5мм. Такая ровная фактура позволяет не оштукатуривать стены, а только лишь ошпатлевать тонким слоем шпатлевки.
На рынке стандартная толщина самых тонких газобетонных блоков для устройства перегородок представлена толщинами 100 и 150 мм соответственно, однако компания Н+Н на заводе в Ленинградской области выпускает специальные тонкие блоки толщиной всего 75 мм и высотой 250 мм. Среди каменных материалов блоки из газобетона толщиной 75 мм являются самыми легкими, простыми в монтаже и самым экономически выгодным решением за 1 м² стены на строительном рынке (по сравнению абсолютно со всеми существующими решениями из каменных материалов).
На сегодняшний день Н+Н Россия является единственным производителем газобетонных блоков толщиной 75 мм на рынке Северо-Запада.
По данным аналитиков H+H, спрос на тонкие перегородочные блоки в строительном сезоне 2019 года вырос в 3 раза в сравнении с аналогичным периодом 2018 года. По мнению экспертов, этот тренд связан со стремлением потребителей максимально полезно и рационально организовать пространство в помещениях. К тому же ровная поверхность прочной межкомнатной стены дает широкие возможности для декорирования или для обустройства навесных шкафов и полок и бытовой техники.
18 апреля в КВЦ «ЭКСПОФОРУМ» начали работу четыре выставки строительной и интерьерной тематики: «ИнтерСтройЭкспо» (строительные и отделочные материалы), Design&Décor St. Petersburg (предметы интерьера и декора), Aquatherm St. Petersburg (инженерное оборудование) и выставка «Загородом» (загородное домостроение).
В выставках участвуют более 200 компаний из России, Беларуси, Венгрии, Бельгии, Швеции, Германии, Китая. В числе участников – компании из 20 городов России: Калининграда, Москвы, Калуги, Липецка, Костромы, Волгограда, Ростова на Дону, Таганрога, Нижнего Новгорода, Казани, Саратова, Кирова, Екатеринбурга, Ярославля, Челябинска, Новосибирска, Красноярска и других. Многие компании впервые приехали в Санкт-Петербург с целью найти новых партнеров, чтобы развивать свои продажи на строительном рынке Северо-Запада.
В торжественной церемонии официального открытия выставок приняли участие:
- Л. В. Кулаков - Председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга
- А. М. Мороз - Вице-президент Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Член Советов НОПРИЗ, НОСТРОЙ, НОЭ
- О. А. Бритов - Вице-президент Российского союза строителей по Северо-Западу, Исполнительный директор Союза строительных объединений и организаций
- Л. М. Каплан - Вице-президент, директор Санкт-Петербургского союза строительных компаний «СОЮЗПЕТРОСТРОЙ»
- Д. В. Панов – Председатель Санкт-Петербургского регионального отделения «Деловой России», генеральный директор группы компаний «Доверие»
- И. И. Белинская - Руководитель Петербургского строительного центра
- В. А. Мозговой - Исполнительный директор ЛенОблСоюзСтрой
- С. Г. Воронков - Генеральный директор компании «ЭкспоФорум-Интернешнл»
- А. В. Шталенков - Генеральный директор компании MVK
- И. А. Любина - Директор офиса MVK в Санкт-Петербурге
Л. В. Кулаков поздравил участников и гостей выставок с открытием и отметил, что «выставки продолжают развиваться. С точки зрения государственной политики выполняется очень важная задача – импортозамещение. Приятно видеть, что год от года производителей и представленных на выставке товаров становится больше и больше». Почетные гости церемонии открытия отметили высокий уровень организации выставок и выразили уверенность, что их проведение станет импульсом для дальнейшего развития строительной отрасли.
В рамках церемонии официального открытия прошло награждение победителей профессионального конкурса «Инновации в строительстве», который проводится по инициативе Комитета по строительству Санкт-Петербурга, при поддержке Петербургского строительного центра с 2006 года. Его цель - выявление инновационной продукции на российском рынке, содействие в реализации городских и федеральных программ внедрения современных разработок, эффективное продвижение наиболее актуальных решений на строительный рынок.
Почетные дипломы II степени победителям вручила И. И. Белинская, руководитель Петербургского строительного центра.
В номинации «Материалы и технологии, используемые при строительстве зданий и сооружений» дипломами второй степени награждены:
- БЕТОНТЕХ.КЛУБ за готовые сухие смеси для обнажения наполнителя BETONLY BLENDS
- Герметик Снаб Сервис за напыляемый пенополиуретановый утеплитель POLYNOR HOME
- Гидрозо за гидроизоляционный и антикоррозионный состав ДенсТоп МС 351
- МАПЕИ за гидроизоляцию Planiseal 88
- ИНФОСМИТ за аэрированные керамические изделия для энергоэффективного строительства Air Ceramic
В номинации «Материалы для внешней отделки и оснащения зданий и сооружений» дипломами второй степени награждены:
- КАМПЕС за плиту античную из Путиловского известняка
- ФАСАДНЫЕ СИСТЕМЫ за керамические фасадные панели TERRAFORCE
Почетные дипломы I степени победителям вручил Л. В. Кулаков, председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга.
В номинации «Материалы и технологии, используемые при строительстве зданий и сооружений» дипломами первой степени награждены:
- Гидрозо за полиуретановую смолу для заполнения деформационных и других типов швов Манопур 336
- Производственное Объединение «ПромЭнергоСтрой» за фальшпол цельнометаллический
В номинации «Материалы для внешней отделки и оснащения зданий и сооружений» дипломами первой степени награждены:
- ПРЕССТИЖ за просечно-вытяжные панели
- ТИЗОЛ за систему конструктивной огнезащиты ЕТ ЛСТК
В номинации «Материалы для внутренней отделки и оснащения зданий и сооружений» сразу два диплома первой степени получила компания «Невская палитра» за золь-силикатную краску «ПРОЧНИНЪ» и золь-силикатную дизайн-лазурь «ПРОЧНИНЪ».
После награждения почетные гости церемонии открытия ознакомились с экспозицией выставок. В этом году общее количество участников четырех выставок составило более 200 компаний.
В числе новинок участников выставки «ИнтерСтройЭкспо» - облицовочные плиты из Путиловского известняка в античном дизайне (КАМПЕС), реагенты для придания бетонным поверхностям фактуры и свойств натурального камня (БЕТОНТЕХ.КЛУБ), линейные светильники и светодиодные модули (Ulight), композитная арматура (АРМОПЛАСТ), полимерные наливные полы (Пигмент), аэрированные керамические изделия для энергоэффективного строительства (ИНФОСМИТ), наружные и внутренние розетки (Светоприбор), декоративный бумажно-слоистый пластик для отделки мест с большой проходимостью (Завод Слоистых пластиков), устойчивые к истиранию ковровые и виниловые покрытия (ФЭНСИ ФЛОР), напыляемый утеплитель (Герметик Снаб Сервис), электронные приборы для Умного Дома (Ноотехника) и многое другое.
Участники выставки Aquatherm St. Petersburg представляют линейку промышленных 5-ти и 6-ти дюймовых погружных насосов для промышленного и сельскохозяйственного водоснабжения (UNIPUMP), новые серии котлов, в том числе пеллетных (ZOTA), инновационные гибкие композитные вкладыши для отопления и систем вентиляции (KOMPOZITOR, Венгрия), новинки канализационных установок (БЕЛАМОС), морозостойкий и многостворчатый клапаны избыточного давления для систем вентиляции (СИГМАВЕНТ), умные осушители и увлажнители воздуха (DOROSIN, Китай) и многое другое.
Участники выставки Design&Décor St. Petersburg знакомят посетителей выставок с передовыми решениями для светодиодного освещения (LEDMONSTER, Аrlight Group), настенными садами (FLANDRISS), системами автоматизации для солнцезащиты (Протекс), а также множеством материалов премиум-класса для оформления интерьеров.
Деловую программу выставок открыл Конгресс по строительству IBC. Представители органов власти, отраслевых объединений, а также лидеры строительной отрасли обсудили наиболее актуальные вопросы отрасли. В фокусе Конгресса IBC 2019 года: 214 ФЗ в новых реалиях, ИТ в строительстве, качество проектирования и строительных работ.
Также в первый день выставки для посетителей прошли семинары на тему «Можно ли сэкономить при строительстве загородного дома?». Начал работу курс для декораторов и дизайнеров Design&Decor School.
19 апреля впервые в рамках выставки состоится конференция «Культурное наследие города: сохранение через развитие», в рамках которой будет рассмотрено использование культурного наследия города в контексте градостроительной политики. К участию приглашены представители органов власти, реставраторы, архитекторы, строители.
Также во второй день выставки состоятся мастер-классы на тему «Как построить загородный дом с нуля». Продолжит работу курс для декораторов и дизайнеров Design&Decor School: эксперты расскажут о новинках и трендах I SALONI 2019, различных fashion-трендах и трендах в декорировании. Посетители узнают о старинных британских интерьерах и их современных интерпретациях.
Деловая программа выставки Aquatherm St. Petersburg в этом году посвящена актуальным вопросам развития индустрии климатического оборудования и оборудования для водоснабжения в Северо-Западном федеральном округе. Ведущие специалисты индустрии поделятся с Вами профессиональным ноу-хау и ответят на самые актуальные вопросы отрасли в рамках XXII Конференции НП «АВОК» «Высокие технологии инженерных систем зданий различного назначения. Проектирование, монтаж, эксплуатация» и мастер-класса «АВОК» «Системы противодымной вентиляции. Нормативные требования и практические решения».
20 апреля представители архитектурного сообщества смогут принять участие в работе форума Archispace. Тема форума: «Архитектура. Контекст места, контекст времени».
Также в третий день выставки состоится Битва технологий загородного домостроения. Модератор: Андрей Лошкарёв, автор проекта «Всё по уму на стройке».
В фокусе Design&Decor School будут тренды в интерьерном текстиле, модные аксессуары в пространстве дома, вопросы озеленения интерьера и экспансии света.
В течение трех дней выставки работает Designers Club - дискуссионный клуб для практикующих дизайнеров и архитекторов. Ключевая тема этого года - коллаборация в дизайне.
Выставки продолжат работу 19 и 20 апреля с 10:00 до 18:00.
Более подробная информация о выставках – на официальных сайтах www.interstroyexpo.com, www.aquatherm-spb.com, www.zagorodom-spring.ru и www.designdecor-expo.ru