H+H расширил клиентский сервис
H+H Россия (Эйч плюс Эйч), один из ведущих производителей автоклавного газобетона в СЗФО, расширил сервис для корпоративных и частных заказчиков. Всем клиентам H+H доступны технические консультации и сервисная доставка до адреса.
2019 год является знаковым для H+H Россия: российскому производству международной группы H+H International A/S, расположенному в Ленинградской области, исполняется 10 лет. Свой юбилей H+H встречает в ранге одного из лидеров рынка, выпуском новых видов продукции и расширением ассортимента сервисных услуг. Сервису уделяется повышенное внимание: в условиях жесткой конкуренции на рынке это направление является ключевым. H+H не только работает над совершенствованием своих услуг, но также внедряет новые технологии для коммуникаций с клиентами и партнерами.
В 2019 году, который объявлен Годом сервиса в H+H, производитель полностью перешел на формат сервисной доставки для каждого клиента до адреса. Как отмечает директор по продажам H+H Россия Сергей Терехов, такой комплексный подход стал возможен благодаря низким тарифам поставщиков транспортных услуг, с которыми работает компания. «Это позволило сохранить конкурентные преимущества нашего продукта, в первую очередь, с точки зрения цены», - говорит Сергей Терехов.
Кроме того, как подчеркивает топ-менеджер, отказавшись от «самовывоза», производитель свел к минимуму возможные риски непрофессиональной доставки газобетонной продукции и возможные претензии со стороны конечного потребителя.
Другим новшеством H+H стало внедрение Программы лояльности для партнеров: накапливая баллы за покупку газобетона H+H, они получают ценные призы и другие привилегии.
В рамках сервисных услуг H+H расширила и возможности технической поддержки клиентов. Сегодня специалисты H+H оказывают разносторонние и детальные консультации: от расчета необходимого количества газобетона до совместной проработки или выбора проекта, материала, этапов строительства.
Все консультации – бесплатные. «Любой наш клиент, у которого есть вопрос по применению продукции H+H, может связаться со специалистами отдела технической поддержки клиентов, и получить профессиональную консультацию на объекте, по телефону или электронной почте непосредственно в день обращения», - подчеркивает директор по продажам H+H.
Для удобства специалистов строительной отрасли (инженеров, проектировщиков, архитекторов) на официальном сайте H+H в онлайн режиме доступен Каталог технических решений H+H, который постоянно обновляется. В ближайшее время перечень онлайн-инструментов будет расширен.
В планах H+H Россия - более комплексное и функциональное представление каналов продаж и коммуникаций в онлайн. В перспективе на единой объединенной digital-платформе заработают сайт H+H, кабинет дилера и фирменный интернет-магазин компании. «Такое общее представление онлайн-ресурсов H+H позволит сделать нашу коммуникацию с клиентами и партнерами более понятной, быстрой и удобной», - резюмирует Сергей Терехов.
Эксперты H+H Россия, ведущего производителя автоклавного газобетона на Северо-Западе России, отмечают рост спроса на блоки с уменьшенной толщиной для возведения перегородок.
Как подчеркивают в H+H, применяя современные каменные материалы, можно значительно увеличить площадь будущего здания, не меняя при этом границ застройки. Одним из таких решений при возведении стен является уменьшение их толщины, без ухудшения их эксплуатационных характеристиках.
К перегородкам - стенам как внутри помещений, так и снаружи зданий - предъявляются требования по нескольким параметрам. Во-первых, это прочность – конструкция должна выдерживать внешнее воздействие на стену и крепление различных предметов на нее.
Во-вторых, малый вес – материал ограждающих конструкций не должен создавать высокую дополнительную нагрузку на перекрытия и основание. Также принципиально соблюдение санитарно-гигиенических требований, поэтому для возведения перегородок должны применяться безопасные экологически чистые материалы. Важным фактором является огнестойкость перегородок. Также необходимо, чтобы толщина перегородки совпадала с толщиной стандартной дверной коробки 75 мм.
Полностью всем этим требованиям соответствует такой материал, как автоклавный газобетон. Ценится газобетон и потому, что в перегородках из него легко проложить инженерные коммуникации, например, электропроводку.
Газобетонные блоки отличаются малым весом, что уменьшает стоимость транспортировки до места строительства, и снижает нагрузку на каменщика, укладывающего эти блоки в стену. Кроме того, у перегородок из газобетона гладкая поверхность благодаря идеально ровной геометрии самих блоков: максимальное отклонение от геометрических размеров составляет всего ±1,5мм. Такая ровная фактура позволяет не оштукатуривать стены, а только лишь ошпатлевать тонким слоем шпатлевки.
На рынке стандартная толщина самых тонких газобетонных блоков для устройства перегородок представлена толщинами 100 и 150 мм соответственно, однако компания Н+Н на заводе в Ленинградской области выпускает специальные тонкие блоки толщиной всего 75 мм и высотой 250 мм. Среди каменных материалов блоки из газобетона толщиной 75 мм являются самыми легкими, простыми в монтаже и самым экономически выгодным решением за 1 м² стены на строительном рынке (по сравнению абсолютно со всеми существующими решениями из каменных материалов).
На сегодняшний день Н+Н Россия является единственным производителем газобетонных блоков толщиной 75 мм на рынке Северо-Запада.
По данным аналитиков H+H, спрос на тонкие перегородочные блоки в строительном сезоне 2019 года вырос в 3 раза в сравнении с аналогичным периодом 2018 года. По мнению экспертов, этот тренд связан со стремлением потребителей максимально полезно и рационально организовать пространство в помещениях. К тому же ровная поверхность прочной межкомнатной стены дает широкие возможности для декорирования или для обустройства навесных шкафов и полок и бытовой техники.
Первого июня «Строительный трест» принял участие в ежегодном благотворительном Зеленом марафоне, который прошел в парке 300-летия Петербурга. Организатором мероприятия выступил давний партнер объединения – Сбербанк. Дистанция забега, в котором приняло участие несколько тысяч человек, составила 4,2 км.
В течение всего дня гостей парка развлекали актеры, музыканты, танцоры и спортсмены. Около стенда компании «Строительный трест» детей и взрослых ждали энергичные и яркие ходулисты, артисты пантомимы, «Мыльное шоу», заводная музыка и танцы.
«Участие в Зеленом марафоне уже становится доброй традицией для «Строительного треста». Мы ценим спорт и понимаем, насколько важны помощь, поддержка и защита многим людям, особенно детям. Подобные события необходимы нашему городу, и, чем больше будет их массовость, тем лучше», - рассказал после забега директор по продажам компании «Строительный трест» Сергей Степанов.
В 2019 году Зеленый марафон одновременно прошел в 60 городах России – от Калининграда до Владивостока. По информации организаторов, общее количество марафонцев превысило 150 тыс. человек, а число участников за семь лет проведения мероприятия приблизилось к миллиону.
Проект компании «Терминал-Ресурс» - «На Царскосельских холмах», в Пушкинском районе Петербурга, продолжает развиваться. По прогнозам, через 15-20 лет численность населения на этой территории составит около 40 тысяч человек, подсчитали в компании.
Территорию площадью 316 га осваивают сразу несколько застройщиков, основным выступает «Терминал-Ресурс». Проектом предусмотрено строительство малоэтажных и среднеэтажных жилых комплексов, социальная инфраструктура, новые дороги и транспортные развязки.
Уже сейчас на Царскосельских холмах проживает более 3,5 тыс. человек. В эксплуатацию введены 16 домов на 1523 квартиры. В ближайшее время число новоселов удвоится – покупатели квартир завершают ремонтные работы и постепенно заселяют новые дома.
Параллельно с жилыми домами появляются магазины, салоны красоты, спортивные комплексы. Вдоль Петербургского шоссе развивается общественно-деловая зона. «Якорный» объект этой зоны – бизнес-центр «Перспектива», сдан в эксплуатацию в 2016 году, но продолжает пополняться арендаторами. В частности, в бизнес-центре открылось кафе «Лё Шантиль». Это одно из заведений городской сети, которое приятно удивляет своих клиентов качественной домашней кухней по демократичным ценам. Уютный интерьер, выполненный в скандинавском стиле, гостеприимный персонал, приятная музыка сделали популярными обеды. Стоимость бизнес-ланча – от 160 рублей. Здесь также можно позавтракать, отвлечься в течение напряжённого дня на чашечку ароматного кофе со свежей выпечкой и встретиться с деловыми партнёрами. Кафе работает в будни с 9 до 18 и доступно для всех жителей района.
Но в бизнес-центре остались свободные офисные помещения – площадью 107 и 566 кв. м.