Секреты привлекательности: какое жильё выбирают покупатели
Один из главных драйверов строительного рынка — требования и предпочтения покупательской аудитории. Под их воздействием девелоперский продукт усовершенствуется и усложняется. Представители строительных и риэлторских компаний, которые выступают экспертами федеральной премии Urban Awards, дали свой анализ данного процесса.
В первую очередь из экспонируемого фонда выбывают однокомнатные квартиры и студии, а также прочие недорогие лоты. «Такое жилье чаще приобретают региональные покупатели, молодые семьи, родители выбирают первую квартиру детям студентам», — отмечает Ирина Соловьева, директор по продажам «Эталон ЛенСпецСМУ» (входит в Группу «Эталон»). Дмитрий Коновалов, управляющий партнер Glorax Development, подтверждает эту тенденцию. По его словам, в проектах комфорт- и бизнес-класса первыми распродаются лоты, площадь которых составляет 28-35 кв. м. В высокобюджетных сегментах, где средний метраж объектов заметно выше, чем в среднем по рынку, наблюдается иная динамика. Основной фокус спроса приходится на двухкомнатные квартиры площадью 70-80 кв. м. По данным компании «Этажи» в средней ценовой категории наиболее востребованы однокомнатные квартиры площадью 40,4 кв. м, двухкомнатные площадью 63,3 кв. м и трехкомнатные площадью 86,92 кв. м.
Эксперты сходятся во мнении, что наличие чистовой или хотя бы предчистовой отделки серьезно стимулирует уровень продаж в новостройках. Особенно это проявляется в комфорт-классе. «Квартиры с отделкой по праву считаются восходящим трендом, который стремительно завоевывает аудиторию уже несколько лет подряд. Покупателям выгодно приобретать квартиру «под ключ»: отделка от застройщика обходится примерно на 40% дешевле самостоятельного ремонта. Кроме того, в стоимость отделки входит и полноценный дизайн-проект, до составления которого у покупателей бюджетных квартир редко доходят руки», — разъясняет Ирина Соловьева. Кроме того, при покупке отделанного жилья в ипотеку можно сэкономить на стоимости ремонта. И это тоже имеет большое значение для покупателя.
Среди планировочных решений предпочтение отдается евроформатам, поскольку «они позволяют более эффективно использовать пространство в квартире и экономить на приобретаемой площади», добавляет Соловьева. Руководитель компании «Этажи» Ильдар Хусаинов указывает также, что застройщики сегодня активнее предлагают планировки «+», когда в квартире большая зона отведена кухне-гостиной.
Общая направленность покупательского спроса должна вызывать обеспокоенность у операторов новостроек. Статистика по ипотечным кредитам показывает, что внимание аудитории переключается на вторичную недвижимость. «Из-за повышения цен строители теряют рынок», — констатирует Ильдар Хусаинов. При этом, подчеркивает Хусаинов, приоритет отдается той части вторичного фонда, где выполнен косметический ремонт. Квартиры с современным ремонтом или требующие такового уступают и в популярности. Отделка, выполненная по дизайн-проекту, скорее отпугивает покупателей. Такие лоты находятся на последнем месте по количеству сделок. В плане метража и планировок между вторичным и первичным рынком не наблюдается существенных различий.
Покупательские предпочтения могут существенно различаться в зависимости от региона. Так, в Екатеринбурге резко снизились продажи студий в то время, как востребованность одно- и двухкомнатных квартир осталась на прежнем уровне. Об этом сообщил генеральный директор ГК «Атлас Девелопмент» Владимир Городенкер. По его мнению, это свидетельствует о том, что потребитель становится более взыскательным и профессиональным: «Сегодня покупатель предъявляет определенные требования к качеству строительства, планировочным решениям, благоустройству дворов и общественных мест. Он уже не ищет, где дешевле. И зачастую ему мало просто красивых картинок, ему становятся интересны имена, что за ними стоят».
«Требования покупателей к жилью сегодня становятся все выше», — соглашается Ирина Соловьева. Аналогичной точки зрения придерживаети Дмитрий Коновалов. Опыт Glorax Development показывает, что большинство покупателей недвижимости в проектах бизнес-класса хотят иметь индивидуальную охрану квартиры, доступ к консьерж-сервису и готовы заплатить за дизайн-проект квартиры. «Все эти дополнительные опции были названы нашими клиентами как приоритетные», — указывает Коновалов. Также покупателей в данном сегменте интересуют доступ к камерам видеонаблюдения с телефона и возможность открывать двери без ключа с помощью мобильного. Владимир Городенкер считает увеличение спроса на технологии «умного дома» закономерным явлением: «Мы используем «умный дом» не ради красивых слов в маркетинговой стратегии, в нашем случае это простой способ, который позволяет экономить время и деньги. Мы не раз говорили, что инновации – это не всегда технологии, порой – это просто взгляд на привычные вещи под другим углом».
Что касается комфорт-класса (прежде всего верхних ценовых категорий), то его аудитория проявляет все больший интерес к консьерж-сервису. По замечанию Владимира Городенкера, в сегменте «комфорт+» это уже становится нормой. Дмитрий Коновалов включает в круг опций, желательных для массового покупателя, также отделку от застройщика и круглосуточную охрану дома.
Примечательно, что фактор стоимости как таковой постепенно теряет решающую значимость. «Сейчас покупатель обращает внимание в равной степени на цену и «начинку» квартиры, а также на месторасположение дома», — делится наблюдениями Ильдар Хусаинов.
Тем не менее, значительной части аудитории приходится экономить. Неприкосновенными категориями, по утверждению Ирины Соловьевой, остаются личный комфорт и безопасность. Ради них чаще всего жертвуют метражом. «Покупатели готовы жить в квартире поменьше, но в доме как минимум комфорт-класса с развитой инфраструктурой и хорошей транспортной доступностью», — продолжает Соловьева. В «Атлас Девелопмент», со своей стороны, также фиксируют неготовность покупателя платить за повышенный метраж, но делают важную оговорку: «Люди не готовы платить за неэффективные квадратные метры». В то же время покупателей действительно привлекают готовы высокие потолки, угловое остекление и вид из окна. «Главное для львиной доли клиентов — функциональность планировок и эргономика пространства», — настаивает Владимир Городенкер. Практика компании «Этажи» показывает, что при необходимости сократить бюджет покупки, в разряд необязательных могут перейти такие опции, как специальные выделенные парковочные места и кладовые, которые включены в стоимость квартиры при продаже, а также избыточное наполнение квартир системой «умный дом». Еще один способ экономии — торг с продавцом. По информации Ильдара Хусаинова, в ходе переговоров покупатель вполне может добиться дисконта в 4-6% от заявленной стоимости.
Говоря об иерархии приоритетов для современного покупателя, эксперты на ее вершину помещают инфраструктуру и локацию. Именно эти факторы в наибольшей степени влияют на удорожания жилья, — замечает Ильдар Хусаинов.
Ирина Соловьева уточняет, что под локацией следует понимать не географическое расположение дома относительно центра города, а именно транспортную доступность. Речь идет о своего рода «метрозависимости» современного покупателя и современного жилья. «Наличие в шаговой доступности станции метро является ощутимым плюсом и повышает рейтинг жилого комплекса среди прочих», — напоминает Дмитрий Коновалов.
Спектр социальных опций расширяется под влиянием конкуренции между застройщиками, которые пытаются оправдать ожидания потенциальных клиентов: кафе, рестораны, магазины, аптеки, школы, детские сады, детские площадки, фитнес центры и парки. «За всем этим покупатели больше не хотят ездить далеко. Отсутствие транспортной доступности и инфраструктурных объектов сводит спрос к минимальным показателям», — заключает Ирина Соловьева. Функциональное наполнение внутренней территории также эволюционирует. Ильдар Хусаинов дает краткий обзор этому явлению: «Еще несколько лет назад застройщики старались вывести как можно больше «квадратов» в своих проектах, пренебрегая при этом свободным пространством. Сейчас же очевидный тренд — увеличение площади территории под благоустройство. В проектах комплексного освоения территории девелоперы предусматривают и организовывают целые площади, и в дальнейшем используют их для различных активностей для жителей».
Не стоит сбрасывать со счетов важность эстетических ценностей. Дмитрий Коновалов приводит любопытные данные корпоративной статистики относительно реакции на архитектурные решения. Так, в жилых комплексах Golden City и «Английская миля» более 70% покупателей назвали этот фактор главным при выборе жилья.
Владимир Городенкер считает, что в структуре спроса происходит смена поколенческих ориентиров. Двор без машин уже стал общепринятой практикой, дизайнерская отделка мест общего пользования получает все большее распространение. Это напрямую связано с расширением границ зоны личного комфорта, в которую включаются двор и паркинг. «Люди часто проецируют свой жизненный путь, так называемый lifestyle на все свои приобретения, отдавая предпочтение объектам с некоторым «дополнительным смыслом». Людям интересна концепция, интересная идея или история, что стоит за проектом. Именно поэтому застройщики все больше внимания уделяют креативу и геймификации, находя интересные обоснования и причины для своих проектов и решений в них», — резюмирует Городенкер.
ЗАО «Первая мебельная фабрика», находящаяся в числе крупнейших российских производителей мебели, увеличила в 2018 году объем продаж по сравнению с 2017 годом до 1,8 млрд рублей. Рост составил 38 %. В планах компании на 2019 год — продолжение активного роста продаж и преодоление рубежа в 2,5 млрд рублей.
Значительное увеличение объемов продаж обусловлено растущими возможностями обновленного мебельного производства. Плановая мощность введенных в мае 2017 года современных технологических линий Homag и Ima Group составляет 500 тыс. мебельных секций в месяц, или 50 тыс. комплектов мебели в год. В 2018 году новое оборудование работало со средней загрузкой в 50 % и ежемесячно выпускало в среднем 250 тыс. мебельных секций. В планах «Первой мебельной» на 2019 год — удвоение этих показателей, а в 2021–2022 году запланирован выход линий на проектную мощность.
Реализация масштабного инвестиционного проекта и запуск полностью автоматизированных линий Homag и Ima Group позволили «Первой мебельной фабрике» в 2017–2018 годах диверсифицировать производство. Наряду с кухонной мебелью, традиционной продукцией петербургского предприятия, компания освоила выпуск корпусной мебели, в том числе офисных и гостиничных гарнитуров. По итогам 9 месяцев 2018 года объем продаж офисной мебели увеличился в 12,5 раз до 554 млн рублей. Такие высокие показатели были достигнуты благодаря реализации ряда знаковых проектов. В активе предприятия — успешное завершение в прошлом году крупных поставок мебели в рамках государственных и коммерческих контрактов для Банка России, Суворовского училища, делового центра «Невская ратуша», сети отелей Park Inn. В 2018 года ЗАО «Первая мебельная фабрика» заключило целый ряд контрактов по линии МИД РФ на общую сумму 35 млн рублей. В течение года предприятие поставило более 3,5 тысяч единиц мебели для посольств и дипломатических представительств разных стран мира, в том числе несколько десятков проектов меблировки были реализованы «под ключ».
«Первая мебельная фабрика гордится данными проектами, особенно для нас значимо сотрудничество с Министерством иностранных дел, — говорит Александр Шестаков, генеральный директор компании. — К нашей мебели для российских посольств в иностранных государствах были предъявлены особые технологические и экологические требования. Мы гордимся тем, что наша мебель украшает 30 дипломатических представительств нашей страны, в текущем году мы продолжим работу с министерством».
Однако основным видом продукции ЗАО «Первая мебельная фабрика» по-прежнему остаются кухни. По итогам 2018 года продажи кухонной мебели выросли на 56 % до 680 млн руб. (438 млн — в 2017 году). Наибольшим спросом у покупателей в 2018 году пользовались модели кухонь «Фонтина» и «Шеффилд», разработанные собственным дизайн-бюро «Первой мебельной». Их отличительной особенностью стали неоклассический дизайн и тщательно подобранные цветовые решения, придающие пространству элегантность, уют и комфорт. Обе новинки, как и большинство кухонь коллекций «Первой мебельной фабрики», находятся в ценовом диапазоне от 150 до 200 тыс. рублей в зависимости от комплектации гарнитура. Поддерживать невысокий уровень цен на конечную продукцию при мировом качестве и современном дизайне компании помогает полная автоматизация производства и минимизация издержек.
Важным фактором, оказавшим значительное влияние на деятельность ЗАО «Первая мебельная фабрика» в 2018 году, стал установленный с 1 декабря 2017 года правительством РФ двухгодичный мораторий на госзакупки мебели иностранного производства для нужд государственных учреждений (закупки в рамках 44-ФЗ). Александр Шестаков как глава Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности выступил с инициативой распространить действие данного закона и на 223-ФЗ, который запретит российским госкомпаниям закупать зарубежную мебель — это значительно расширит рынок для российских мебельщиков.
Еще одним перспективным направлением для развития сбыта, как и планировалось годом ранее, стало сотрудничество со строительными компаниями в части меблировки новых квартир. Спрос на готовые новостройки «под ключ» растет: по данным «Первой мебельной», до 60 % покупателей нового жилья в Москве и Петербурге хотят приобрести квартиру с полной или частичной меблировкой, причем наибольшим спросом по-прежнему пользуются кухонные и спальные гарнитуры, а также мебель для прихожих. Росту популярности меблированного жилья у покупателей призвана способствовать новая инициатива правительства РФ о включении в перечень критериев стандартного жилья наличия в нем деревянной встроенной мебели и возможности приобретения его с помощью ипотеки. По итогам 2018 года ЗАО «Первая мебельная фабрика» увеличило продажи мебели строительным компаниям в 3 раза: до 120 млн рублей по сравнению с 40 млн в 2017 году. В настоящий момент фабрика поставляет мебель застройщикам Setl City и «КВС».
В 2018 году ЗАО «Первая мебельная фабрика» активно развивало экспортные продажи. Несмотря на то, что выход на зарубежные рынки для любого российского предприятия сейчас вдвойне затруднен, петербургская компания смогла добиться успехов. В 2018 году «Первая мебельная» осуществила первую поставку мебели в Киргизию на сумму 1,3 млн рублей. «В 2019 году мы планируем развивать наше экспортное направление, — говорит Александр Шестаков. — Мы продолжаем вести переговоры с партнерами из ОАЭ, Саудовской Аравии и Индии; повышенным спросом продукция нашего предприятия пользуется в странах СНГ — дилерская сеть «Первой мебельной» в Казахстане и Киргизии активно развивается, и мы видим в зарубежных рынках перспективу для нашего развития».
Справка:
«Первая мебельная фабрика» — ведущее предприятие мебельной отрасли России, работающее с 1945 года, лауреат конкурсов образцов мебели на ведущих российских и зарубежных выставочных форумах. Компания первой из мебельных предприятий Санкт-Петербурга стандартизирована по системе ИСО 9001-2001 (ИСО 9001-2000). Сегодня «Первая мебельная фабрика» является основой большого холдинга, включающего в себя крупнейшие мебельные центры Санкт-Петербурга и Москвы: «Мебель-Сити», «Мебель-Сити-2», «Мебель-Сити Москва», торговый комплекс «Гарден-Сити», спортивную ледовую арену «Шанс Арена».
«Первая мебельная» уже много лет является ответственным производителем и поставщиком мебели для бизнеса и государственных структур. В числе реализованных проектов — поставка мебели для Новой сцены Мариинского театра, для Эрмитажа, к саммитам ШОС, БРИКС и G20, комплексное оснащение объектов Олимпиады-2014 в Сочи.