Райффайзенбанк присоединился к программе лояльности платежной системы «Мир» в качестве эквайера
Райффайзенбанк в качестве эквайера присоединился к программе лояльности платежной системы «Мир», оператором которой выступает Национальная система платежных карт (НСПК).
«Эквайринг от Райффайзенбанка увеличит количество партнеров, которые смогут участвовать в программе лояльности, а держатели карт «Мир» смогут оплачивать покупки, получая кэшбэк. Мы рады, что сотрудничество с платежной системой «Мир» позволит потребителям совершать выгодные покупки, а торгово-сервисным предприятия клиентам нашего банка – увеличивать объемы продаж и привлекать новых покупателей», - прокомментировал Алексей Крохин, руководитель отдела продуктов по управлению денежными потоками Райффайзенбанка.
«Список партнеров программы лояльности платежной системы «Мир» постоянно пополняется, чтобы как можно больше держателей национальных платежных карт могли найти интересное для себя предложение во всех сегментах. Присоединение к программе Райффайзенбанка в качестве эквайера, несомненно, поможет сделать ее еще более интересной и выгодной для потребителей», - отметила Юлия Пчелина, начальник управления развития программы лояльности ПС «Мир».
Программа лояльности платежной системы «Мир» была запущена в федеральном масштабе осенью 2018 года. Сейчас в программе более 50 предложений, кэшбэк по которым начисляется на карты «Мир» уже на следующий день после покупки. Размер кэшбэка в рамках каждой акции устанавливается партнером самостоятельно и может составлять до 10% - 20% от суммы покупки.
Держатели банковских карт «Мир» могут получать кэшбэк, расплачиваясь картой у партнеров программы лояльности, в том числе совершая оплату в торговых сетях через POS-терминалы Райффайзенбанка.
Для того, чтобы стать участником программы лояльности, необходимо зарегистрировать карту «Мир» на сайте privetmir.ru. После этого держателю национальной платежной карты станут доступны все скидочные и бонусные акции. Для получения актуальных предложений необходимо после авторизации на сайте указать регион, в котором планируется совершить покупку по карте «Мир».
На текущий момент стать участником программы лояльности ПС «Мир» могут клиенты более 90 российских банков.
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Райффайзенбанк проанализировал транзакционную активность клиентов в период майских праздников и выяснил, что самой популярной категорией расходов среди тех, кто предпочел провести длинные выходные дома, стали покупки в супермаркетах, а также магазинах одежды и мебели.
Если говорить о лидерах среди продуктовых сетей, то самые большие суммы клиенты банка оставляли в магазинах «О’КЕЙ», «Лента», «Азбука Вкуса», «Дикси» и «Перекресток». Гардероб майские отдыхающие обновляли онлайн: так, большинство покупок было совершено в интернет-магазинахWildBerries и Lamoda. Необходимые для обустройства квартиры или обновления декора предметы приобретались в основном в IKEA.
Кроме того, клиенты банка уделили внимание своим автомобилям и активно оплачивали услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием транспортных средств, а также парковкой и покупкой бензина.
Те, кто традиционным выездам на природу предпочел заказать доставку еды домой, пользовались услугами сервисов Яндекс.Еда и Delivery Club. А клиенты банка, которые решались выбраться в ресторан, выбирали японскую кухню, об этом свидетельствует значительный объем трат в «Якитории» и «Тануки». Встречи с друзьями за чашечкой кофе чаще всего происходили в «буше», кофейнях «Старбакс» и сети кулинарных лавок «Братья Караваевы».
|
|
Категория трат |
Средняя сумма трат на человека |
|
1 |
Супермаркеты |
3,9 тыс. руб. |
|
2 |
Одежда |
5,5 тыс. руб. |
|
3 |
Мебель |
5 тыс. руб. |
|
4 |
Автоуслуги |
2,3 тыс. руб. |
|
5 |
Рестораны и фастфуд |
2,4 тыс. руб. |
Источник: анализ транзакций клиентов Райффайзенбанка, 1-12 мая 2019 г.
Несмотря на то, что авиаперелеты не вошли в топ-5 самых популярных категорий трат в период майских праздников, в среднем клиенты банка тратили самые крупные суммы именно на приобретение билетов. Средняя сумма трат на человека в данной категории составила 22 тысячи рублей. Это говорит о том, что клиенты Райффайзенбанка начинают планировать летние отпуска.