ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Райффайзенбанк объявляет о запуске нового вклада «Время действовать», максимальная ставка по которому составит 6,5%.
Депозит можно открыть на срок 181, 366 или 730 дней с минимальной суммой вклада 50 тыс. рублей. Условия вклада предполагают возможность выбора способа получения процентов – прибавление к сумме вклада или зачисление на текущий счёт. Депозит «Время действовать» можно открыть в интернет-банке Райффайзен-Онлайн, мобильном приложении или любом отделении Райффайзенбанка. Предложение действует до 8 апреля 2019 года включительно.
«Уверены, что новый вклад будет пользоваться популярностью среди наших клиентов, — отмечает Максим Степочкин, начальник управления некредитных продуктов Райффайзенбанка. — Его условия позволят не только разместить средства под выгодный процент, но и получать прибыль наиболее удобным способом».
Райффайзенбанк также повысил процентные ставки по депозитам «Стабильный рост», «Личный выбор» и «Добро пожаловать! (Премиальный)». Максимальные ставки по ним составят 5,58%, 5,22% и 6,6% годовых соответственно.