ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Группа ЦДС организовала для воспитанников спортивной школы олимпийского резерва «СКА-ЦДС» мастер-класс с Дмитрием Биволом, чемпионом мира по боксу по версии WBA.
Дмитрий Бивол, чемпион мира по боксу по версии WBA, провел мастер-класс для воспитанников спортивной школы олимпийского резерва «СКА-ЦДС». Мероприятие было организовано при поддержке Группы ЦДС.
В ходе встречи Дмитрий Бивол провел для юных боксеров тренировочную разминку, продемонстрировал пояс чемпиона мира и рассказал о планах по защите титула. Знаменитый спортсмен побеседовал с ребятами, ответив на их вопросы, провел автограф-сессию и сфотографировался со всеми желающими.
Дмитрий Бивол – российский боксёр-профессионал, выступающий в полутяжелой весовой категории. Действующий чемпион мира по версии WBA (2017—н. в.), мастер спорта международного класса.
Спортивная школа олимпийского резерва «СКА-ЦДС» – одна из самых титулованных боксерских команд в России. Под ее крылом тренируются почти две сотни спортсменов в возрасте от 7 до 35 лет, которые ежегодно приносят Санкт-Петербургу десятки наград. Только за 2017-2018 годы боксеры СКА-ЦДС завоевали в общей сложности более 70 медалей различного достоинства. Группа ЦДС на протяжении многих лет поддерживает петербургский бокс. Генеральный директор компании Михаил Медведев является председателем Попечительского совета спортивной Федерации Бокса Санкт-Петербурга и вице-президентом Федерации бокса Спортивного клуба Армии.
«Поддержка отечественного спорта – одно из важнейших направлений нашей деятельности, – говорит генеральный директор Группы ЦДС Михаил Медведев. – Вкладывать в подрастающее поколение, развивать такой прекрасный спорт как бокс, который воспитывает характер и волю к победе – это лучшие инвестиции в будущее, которые мы можем сделать. Надеюсь, эта встреча вдохновит ребят на новые победы».