ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
В Москве 21 марта состоялась церемония награждения ежегодной профессиональной премии в сфере недвижимости Move Realty Awards. В премии приняло участие около 250 жилых комплексов Москвы и Санкт-Петербурга, среди которых строгое жюри определили победителей в 20-ти номинациях.
ЖК iD Мурино стал победителем в номинации «Лучший проект года комфорт-класса в Ленобласти» по версии Move Realty Awards. Наш проект регулярно привлекает внимание экспертов и профессионального жюри. Так, в прошлом году iD Мурино стал номинантом конкурса «Золотой Трезини» как «Лучший проект благоустройства и ландшафтного дизайна».
Церемонию награждения посетило более 1500 профессионалов рынка недвижимости: топ-менеджеры строительных и девелоперских компаний, СМИ, архитекторы, представители рекламных агентств и агентств недвижимости. Сама церемония стала настоящим праздником: были организованы лазерное и акробатическое шоу, выступление театра теней.
Основная задача федеральной премии Move Realty Awards – определить надежных застройщиков, комфортные для проживания объекты недвижимости и компании. Благодаря премии, девелоперские компании получают уникальную возможность продемонстрировать клиентам достоинства и преимущества своих проектов.