ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
В ГБНОУ «Академии цифровых технологий» прошел открытый «Урок цифры» на тему искусственного интеллекта и машинного обучения.
Мероприятие состоялось в рамках всероссийского образовательного проекта, организаторами которого выступают Минпрос, Минцифразвития, АНО «Цифровая экономика» и Сбербанк в партнерстве с ведущими российскими технологическими компаниями.
Школьники 8 классов школ №255 и №80, а также учащиеся «Академии цифровых технологий» освоили новые знания в этой сфере и отработали практические навыки на специальном тренажере. С помощью технологии искусственного интеллекта, дети «обучили» робота трудиться в зоопарке: отличать животных друг от друга и правильно доставлять им корм. Для этого участники провели работу с исходными данными: очистили и разметили их, определили размер выборки, выбрали эффективный алгоритм для проверки и ранжировали по определенным признакам. Все эти шаги выполнялись в игровой форме.
«Цифровые технологии – это та область, в которой современные дети чувствуют себя достаточно комфортно. Главное дать им возможность развиваться и расширять свои знания в этом направлении. Для этого мы стремимся сделать работу с искусственным интеллектом доступной начиная со школы. И наглядно показываем ученикам, как передовые технологии меняют будущее», - отметил заместитель председателя – директор головного отделения по Санкт-Петербургу Северо-Западного банка Сбербанка России Анатолий Песенников.
Северо-Западный региональный центр Райффайзенбанка расширил список аккредитованных объектов строительной компании «Северный город» (входит в Группу RBI) и включил в программу ипотечного кредитования жилой комплекс Ultra City (2 очередь). Объект возводится в рамках ФЗ №214.
По условиям ипотечной программы размер ставки зафиксирован на весь период строительства и составляет 10,49% годовых. Минимальный размер первоначального взноса — 15%, для зарплатных клиентов банка уменьшен до 10%. Максимальный срок кредита — 30 лет. Максимальная сумма кредита — 26 млн рублей. Обеспечением по кредиту до регистрации права собственности на объект будет являться залог прав требования по договору участия в долевом строительстве. Одновременно с получением права собственности на объект регистрируется залог в пользу банка.
Ипотечные заемщики могут воспользоваться государственной программой для семей с детьми. Ставка в размере 6% будет действовать 36 месяцев с даты выдачи кредита в связи с рождением у заемщика второго ребенка или 60 месяцев в связи с рождением третьего ребенка и последующих детей в период до конца 2022 года.
«Приобрести новую квартиру в ЖК Ultra City в Приморском районе города с хорошо развитой инфраструктурой и транспортной доступностью теперь можно в кредит, а благодаря привлекательной процентной ставке — существенно сократить расходы на его обслуживание», — комментирует Константин Мурашкин, начальник отдела продаж ипотечных кредитов Северо-Западного регионального центра Райффайзенбанка.
Ultra City — жилой комплекс сити-формата на Комендантском проспекте, 60, в одной из модных локаций Приморского района, созданный с учетом последних трендов строительства, дизайна, технологий. В комплексе предусмотрено все необходимое для жизни: два детских сада и школа, зеленый двор с оригинальным ландшафтным дизайном, закрытый для машин, фруктовый сад с вишнями и яблонями, магазины, ресторан, пекарня и даже арт-объект от ультрамодного дизайнера – Артемия Лебедева.
Во второй очереди фруктовый сад будет даже больше, чем в первой, – он раскинется на площади в 2 тыс. кв. метров. А для создания внутреннего двора «Северный город» привлек команду психологов и ландшафтных архитекторов, которые помогли спроектировать уникальное интерактивное игровое пространство: здесь дети смогут не только развлекаться и развиваться физически, но и изучать законы природы, проводить наблюдения и ставить эксперименты.
Первые два жилых корпуса первой очереди Ultra City и здание детского сада сданы в 4 квартале 2017 г. Первые два корпуса второй очереди сдаются во 2 квартале 2021 г. Одновременно с ними будет построен еще один муниципальный детский сад на 151 место. На следующих этапах реализации второй очереди жилого комплекса предусмотрено строительство городской школы и многоярусного наземного паркинга.