ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Почти 20% всех сделок по покупке жилья в портфеле «Полис Групп» заключаются с применением электронной регистрации.
Напомним, в по итогам 2018 года продажи ГК «Полис Групп» составили около 180 000 кв. м жилья - 6052 квартиры.
Компания «Полис Групп» в 2016 году стала первой в Петербурге и третьей по России компанией, которая опробовала технологию электронной регистрации, подключившись к проекту Росреестра и Сбербанка по электронной регистрации Договора долевого участия в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. За два года компания нарастила объем электронного оборота по сделкам практически в 10 раз.
Электронная регистрация договора долевого участия – стала настоящим прорывом в сфере предоставления государственных услуг. Процедура значительно упростила процесс и сократила время на передачу и получение документов из Росреестра.
«Ранее, от момента подписания договора с клиентом до фактической его регистрации проходило в среднем от 10 до 30 дней. При электронной регистрации сроки получения услуги сократились до 1-2 дней», - рассказывает руководитель Отдела регистрации договоров ООО «АН «Полис» Марина Чертовская.
Основные плюсы электронной регистрации:
- Отправка документов в Росреестр осуществляется в день подписания договора;
- Процедура подачи заявки в Росреестр занимает в среднем 5-7 минут;
- Расходы на оплату Госпошлины берет на себя застройщик;
- Зарегистрированный договор приходит клиенту в электронном виде на электронную почту.
Напомним, что ранее услуга электронной регистрации была доступна только для объектов вторичного рынка. С 2016 года сервис внедрили и на первичном рынке.
На строительной площадке ЖК «Полис на Московской», который компания «Полис Групп» возводит в Московском районе Санкт-Петербурга, установлен первый из четырех башенных кранов.
Работы по строительству жилого комплекса «Полис на Московской» ведутся согласно утвержденному графику. В настоящее время на месте строительства полностью завершены работы по устройству свайного основания. Строители приступили к возведению стен подвала.
Второй кран на площадке установят до 1 апреля 2019 года. Остальные позже – по мере продвижения строительного цикла. Окончание строительства объекта запланировано в IV квартал 2020 года.
Жилой комплекс «Полис на Московской» возводится в пешей доступности от ст. м. «Московская». Два корпуса высотой 11-12 этажей расположатся на закрытой охраняемой территории. Всего в рамках проекта возведут около 30 000 м жилья (762 квартиры) – от студий до 4Е.
Квартиры будут сдаваться с улучшенной подготовкой под чистовую отделку, а также можно будет заказать чистовую отделку. Большинство секций – семейные, по 4-5 квартир на этаже. В каждой будет установлена автоматическая система сбора показаний счетчиков и система «Умный дом».
На первых этажах запроектированы коммерческие помещения, для жильцов будет построен подземный паркинг и детский сад на 75 мест.
На территории квартала планируется комплексное благоустройство и озеленение. В центре квартала организована большая зона отдыха с бесплатным wi-fi, беговая дорожка по внутреннему периметру комплекса, детские и спортивные площадки для разных возрастных групп, а также велопарковки.