ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Курс на инновационное развитие приобретает практически общенациональные масштабы, и использование новейших технологий в строительстве жилья является ключевым и неотъемлемым условием, формирующим конкурентоспособность и ликвидность современного проекта.
В рамках property tour «SMART HOME: жилые проекты нового поколения», который состоится 19 апреля 2019 г, участники посетят передовые объекты жилой недвижимости Санкт-Петербурга и смогут узнать о последних тенденциях современных инновационных разработок в данном сегменте от ведущих представителей.
Девелопмент в Ленинградской области – это открытая дискуссионная платформа, ориентированная на обсуждение локальных проблем и перспектив развития градостроительной отрасли в регионе.
Формат нацелен на объединение участников отраслевого сообщества Ленинградской области и построение конструктивного диалога в вопросах, имеющих особое значение для наращивания инвестиционного потенциала и успешной реализации территориальных возможностей региона.
В основе программы – вопросы градостроительного регулирования и жилищной политики, возможности региона для развития девелоперской деятельности, самые перспективные направления для благоустройства и инфраструктурного преобразования территорий, источники финансирования проектов, прогрессивные стратегии и технологии ведения строительного бизнеса в меняющихся условиях рынка, наиболее перспективные форматы недвижимости, эффективные механизмы реализации проектов и управления ими.
Мероприятие состоится 17 апреля 2019 г. В Санкт-Петербурге.
Генеральный информационный партнер: Строительный Еженедельник
Организатор: PROEstate Events