ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
5 апреля Фонд «Строим Добро» вновь собрал строительные организации и другие компании в ВЦПС «ПЕСОК», чтобы поиграть в пляжный волейбол и помочь детям.
Прошедший "Весенний Кубок Благотворителей" стал восьмым по счету волейбольным турниром фонда. В рамках турнира впервые были разыграны два кубка – в лиге Hard и в лиге Light.
Победителем турнира и обладателем Кубка в лиге Hard стала команда "ЛСР. Недвижимость - Северо-Запад". Второе место завоевала команда Телеканала «78». Третье место – команда ООО «МЛМ Нева трейд» .
Первое место и кубок в лиге Light получила команда ООО «ЦДС».
Участие в турнире также приняли команды Администрации Красногвардейского района, ГК «МегаМейд», ООО «Гильдия Геодезистов», ГК «КВС», ООО «Спектрум-Холдинг», ООО НТЦ «Энергетические Системы Северо-Запада».
Почетным гостем стала певица, композитор, лидер группы Maria Majazz Мария Семенова. Мария порадовала участников, исполнив несколько из своих прекрасных песен, а также подарила четыре билета на концерт своей группы, которые были разыграны среди участников и гостей.
Победители и призеры получили призы от партнеров турнира: билеты в Кинопаркинг — автомобильный кинотеатр, сертификаты на квесты от FreshQuest — музейные и городские квесты СПб, сертификаты на мастер-классы от Лига Самообороны "СУНАО", сертификаты в ВЦПС "Песок".
Обладатели кубков также получили в подарок книги «27 книг успешного руководителя» и «Путь самурая» с подписью автора Станислава Игоревича Логунова, попечителя фонда «Строим Добро».
Угощение на мероприятие предоставили Додо Пицца и компания Перепечки, а наградную атрибутику – компания «Диалог-Конверсия».
Благодаря участникам турнира фонду удалось собрать 330 000 рублей на проведение двух операций - Наташе Т. из Москвы и Вике Т. из Нижнего Новгорода – девочкам с врожденными пороками челюстно-лицевой области (подробнее – на сайте www.stroimdobro.org).
ВТБ запустил специальное предложение «ЭкстраЛайт», в рамках которого кредит на новый автомобиль можно оформить по ставке от 3,5% годовых, на автомобиль с пробегом – от 5%. Получение кредита возможно по двум документам и без справки о доходах.
Минимальные ценовые показатели 3,5% для новых автомобилей и 5% для транспорта с пробегом доступны при получении дисконтов от банка: 5 п.п. при страховании жизни, 2,5 п.п. при выборе карты ВТБ «Автолюбитель» и 3 п.п. при оформлении полиса ВместоКАСКО.
Программа позволяет воспользоваться кредитными средствами в размере от 300 тысяч до 3 млн рублей для авто с пробегом и до 5 млн рублей – для новых автомобилей. Средства выдаются сроком от года до пяти лет включительно с минимальным первоначальным взносом в размере 20% от стоимости автомобиля.
«Новое предложение «ЭкстраЛайт» уникально для рынка, позволяет выбрать любой автомобиль и при этом приобрести его в кредит с максимально низкой ставкой. Программа выполнена в формате конструктора. В зависимости от типа и количества оформленных, по желанию клиента, сервисных услуг, ему предоставляются различные дисконты. Набор дополнительных продуктов при этом может быть любым. ВТБ обеспечит быстрое проведение сделки по упрощенной схеме и качественный сервис по дистанционному обслуживанию кредита», – комментирует Владимир Высоцкий, начальник управления организации продаж автокредитов и партнерских программ – вице-президент ВТБ.
ВТБ за январь-февраль 2019 года нарастил объем автокредитования на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Банк провел 12,6 тысяч сделок на общую сумму 9,8 млрд рублей. Объем портфеля на 1 марта составил 112,4 млрд рублей.