ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Компания «ТИН Групп», которая входит в ГК «Полис Групп», получила награду «За достижение высокой эффективности и конкурентоспособности в строительстве и промышленности строительных материалов».
Награда завоевана в рамках XXII Всероссийского конкурса на лучшую строительную организацию, предприятие строительных материалов и стройиндустрии 2017 г., который проводится Министерством строительства РФ совместно с Российским Союзом строителей и Профсоюзом работников строительства и промышленности строительных материалов РФ.
Цель конкурса – определить наиболее эффективно работающие организации и предприятия строительного комплекса. Критериями отбора победителей являются не только производственные показатели, финансово-экономические и социальные результаты, но и охрана труда и качество строительства.
СК «ТИН Групп» работает на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области с 2007 года. За более чем 10 лет работы застройщиком успешно реализованы такие крупные проекты в Санкт-Петербурге как ЖК «Костромской 14», ЖК «Нордика», ЖК «Юнион», а также 4 и 5 очереди ЖК «Вернисаж», 1-я очередь (дома 1-5) ЖК «Краски лета» в Ленинградской области.
В настоящее время компания реализует масштабный проект в районе Каменка - ЖК «Полис на Комендантском», а также ведет строительство жилого комплекса «ПаркЛэнд» в Кудрово.