ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
ГК «БФА-Девелопмент» отметила день своего основания в 1991 году. Компания давно и прочно связана с Петербургом, известна своими проектами по реставрации, восстановлению и приспособлению памятников архитектуры, активно строит и управляет коммерческой и жилой недвижимостью. За время работы с 1991 года компания стала знаком надежности, трудолюбия и стойкости, кризисы преодолены без потери качества проектов, коллектив сохранен. В компании сильны семейные и корпоративные традиции – преемственность строительного дела укрепляется не только в проектных бюро и на стройплощадках, но и на великолепных корпоративных мероприятиях, спортивных состязаниях, праздниках, экскурсиях.
В 27-ой день рождения БФА-Девелопмент благодарит своих партнеров за долгое и плодотворное взаимодействие, своих покупателей – за доверие и выбор квартир в ЖК «Огни залива», «Леонтьевский мыс», «Коломяги Плюс», «На Гребецкой», «Академ-Парк», «Токио»; арендаторов бизнес-центров «Восстания, 18», «Линкор», «Некрасова, 14» - за взаимовыгодное сотрудничество; гостей Residence Hotel & SPA в Репино - за преданность курорту и изысканный вкус.
Людмила Коган, генеральный директор ЗАО «БФА-Девелопмент»:
– Сегодня БФА-Девелопмент – это строительный холдинг, состоящий из 12 компаний. Главным достижением считаем то, что все финансовые кризисы этих 20-ти с лишним лет остались позади, а мы смело смотрим в будущее.