ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
ВТБ в Мурманской области предоставил кредит в размере 200 млн рублей сроком на три года рыболовецкому колхозу «Беломорский рыбак». Кредитование осуществляется на льготных условиях в рамках программы, реализуемой совместно с Министерством экономического развития РФ («Программа 1706»). Процентная ставка для субъектов малого и среднего предпринимательства в рамках данной программы составляет 6,5% годовых.
Заемные средства в рамках сделки будут направлены на финансирование части затрат на приобретение рыболовного судна для промышленного вылова северной креветки в Баренцевом море и сопредельных водах.
Современный траулер ледового класса предназначен для вылова креветки и рыбы с последующей переработкой на борту. Судно оснащено автоматизированными линиями переработки полного цикла, а также специальным оборудованием для производства варено-мороженой креветки. Продукт планируется к реализации на внутреннем рынке. Производительность морозильного оборудования траулера составляет не менее 55 тонн в сутки, трюм позволяет хранить до 460 тонн.
«Мы с большим вниманием относимся к инвестиционным проектам предприятий среднего и малого бизнеса. Они способствуют развитию региональной экономики, обеспечивают импортозамещение и дополнительные рабочие места. Участие в государственных программах, таких как «Программа 1706», позволяет нам предлагать компаниям доступные средства на развитие своего бизнеса», − прокомментировал заключенную сделку Максим Басов, управляющий корпоративным филиалом банка ВТБ в Мурманске.
«Покупка современного высокотехнологичного траулера для нас - очень важный шаг. Мы осваиваем новое направление, которое позволит расширить линейку продукции и получить конкурентное преимущество на рынке, даст новый толчок развитию колхоза и села Чаваньга. Кредит, предоставленный ВТБ, поможет своевременно реализовать все наши планы», − отметил Андрей Рейзвих, председатель правления СПК РК «Беломорский рыбак».