ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Компания «Полис Групп» одержала победу в конкурсе «Лидер строительного качества». Жилой комплекс «Полис на Неве» награжден в номинации «Лучший объект жилищного строительства».
Торжественная церемония награждения состоялась 27 сентября. Диплом победителя «Полис Групп» вручил председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга Леонид Кулаков.
Напомним, экспертная комиссия посетила объект «Полис на Неве» в августе текущего года. Строительную площадку и качество работ оценивали представители Комитета по строительству, СРО «Объединение строителей Санкт-Петербурга», профсоюза строителей и Петербургского отделения ООФ «Центр качества строительства», Ассоциация СРО «Балтийский строительный комплекс», Союза Строительных Организаций Ленинградской Области «ЛенОблСоюзСтрой».
«Полис на Неве» - проект редевелопмента территорий. Он возводится на Октябрьской набережной, 44. Два корпуса переменной этажности (21-23 этажа) выполнены в неоклассическом стиле.