ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
В целях подготовки к VI Всероссийскому съезду Национального объединения изыскателей и проектировщиков 18 октября 2018 года состоится Окружная конференция саморегулируемых организаций, основанных на членстве лиц, выполняющих инженерные изыскания, и саморегулируемых организаций, основанных на членстве лиц, осуществляющих подготовку проектной документации, зарегистрированных на территории Северо-Западного федерального округа.
Окружная конференция начнет свою работу в 11 часов 00 минут, начало регистрации в 10 часов 00 минут по адресу: Санкт-Петербург, 2-ая Красноармейская ул., д. 4, 2-ой этаж, зал Совета Санкт-Петербургского государственного архитектурно-строительного университета.
В повестке дня два вопроса:
- О выдвижении кандидата на должность Президента НОПРИЗ от Окружной конференции членов НОПРИЗ по Северо-Западному федеральному округу.
- О регламентирующих документах.
Норма представительства от одной саморегулируемой организации на Окружную конференцию − один делегат с правом решающего голоса и один делегат с правом совещательного голоса.
В соответствии со статьей 34 Положения об Окружной конференции членов НОПРИЗ представитель саморегулируемой организации с правом решающего голоса имеет право на Окружной конференции выдвигать кандидатуру для избрания Президента Объединения только при наличии положительного решения в отношении указанной кандидатуры, закрепленного в одном из следующих документов:
- протокола либо выписки из протокола Общего собрания членов саморегулируемой организации;
- протокола либо выписки из протокола заседания постоянно действующего коллегиального органа управления саморегулируемой организации.
Решение саморегулируемой организации в отношении кандидатуры для выдвижения на должность Президента Объединения направляется Координатору не позднее, чем за десять дней до даты проведения Окружной конференции, а информация по кандидатам (биография, портфолио и т.п.) - не позднее, чем за пять дней до даты проведения Окружной конференции.
На должность Президента Объединения могут быть выдвинуты только кандидаты, соответствующие требованиям Устава Объединения.
Выписки из Протоколов Общих собраний или Коллегиальных органов управления СРО на избрание делегатов от СРО с правом решающего голоса на участие в Окружной конференции, вопросы к обсуждению необходимо направить на электронную почту: e.kuzhanova@nopriz.ru в срок до 16 октября 2018 г. (оригиналы выписок предоставить по адресу: 197342, Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 65, лит. А, офис АС «СРО «Инженерные системы – проект» или иметь их при себе на Окружной конференции).
Выписки из протоколов должны быть заверены подписью уполномоченного лица и печатью саморегулируемой организации.