ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Апарт-комплекс VALO, который строится напротив станции метро «Бухарестская» в Санкт-Петербурге, стал лауреатом ежегодного Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2018. Проект официально получил статус «Лучший строящийся апарт-отель в Санкт-Петербурге и Ленинградской области» по версии CREDO-2018.
Подведение итогов конкурса ежегодного Национального конкурса в сфере недвижимости, строительства и ипотеки CREDO-2018 прошло в рамках Санкт-Петербургского Всероссийского жилищного конгресса. Торжественный прием по случаю вручения премии состоялся 10 октября в ресторане Royal Beach на Крестовском острове. На знаковом для рынка недвижимости событии собрались около 300 представителей федеральных и региональных органов власти, профессиональных объединений и топ-менеджеров ведущих строительных, риэлторских и кредитных организаций России и зарубежья.
По решению Экспертного совета премии CREDO-2018 проект VALO официально получил статус «Лучший строящийся апарт-отель в Санкт-Петербурге и Ленинградской области-2018» и тем самым подтвердил соблюдение самых высоких стандартов качества строительства.
«Мы рады, что среди сразу нескольких проектов, заявившихся в номинации «Лучший строящийся апарт-отель в Санкт-Петербурге и Ленинградской области», наш объект – апарт-комплекс VALO – заслуженно стал лауреатом. Отбор был самый жесткий, и очень приятно, что отличное качество строительства VALO подтверждено экспертами отрасли, - говорит Константин Сторожев, генеральный директор ООО «Вало Сервис» (управляющая компания апарт-комплекса VALO). – Проект возводится строго в соответствии с заявленным графиком работ. На его территории открыты шоу-рум и офис продаж, где наши покупатели и будущие клиенты могут посмотреть, как будут выглядеть их апартаменты».
Напомним, генподрядчиком проекта выступает компания ООО «Лемминкяйнен Строй» (входит в состав финского концерна YIT). Строительство 18-этажного апарт-комплекса VALO напротив станции метро «Бухарестская» во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга началось в январе 2017 года. В настоящий момент строится две 18-этажных очереди проекта на 1545 апартаментов. Первая очередь апарт-комплекса VALO на 750 апартаментов будет введена в эксплуатацию во II квартале 2019 года. Сдача второй очереди на 795 юнитов запланирована на IV квартал 2019 года.