ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
В понедельник, 12.11.2018 г., в ЖК «Огни залива» отправится экскурсия для риелторов сервиса федеральной системы бронирования и продажи квартир в новостройках «Нмаркет.ПРО» –– партнеров компании «БФА-Девелопмент» для реализации готовых квартир первой очереди ЖК «Огни залива».
Специалисты рынка недвижимости оценят полную отделку комплекса, удачные планировочные решения. В процессе презентации будут озвучены условия покупки квартир, представлены программы ведущих ипотечных банков, а также варианты оплаты. Сотрудники «БФА-Девелопмент» подробно расскажут о застройщике и локации строительства, концепции комплекса, транспортной доступности, социальной инфраструктуре (будут ли построены в рамках комплекса детские сады, больницы, поликлиники), сроки строительства будущих очередей, конструктив дома, технологии строительства и др.
Масштабный проект ЖК «Огни залива» состоит из 4 очередей, первая из которых уже сдана и заселена, вторая, состоящая из корпусов № 14 и № 15, находится в высокой стадии строительства, возводится 21 этаж. Вывод новых очередей начнется после реализации квартир в первых двух очередях.
Также в понедельник, с 10 до 17 часов, в консультационном пункте отдела продаж ЖК «Огни залива» по адресу: пр. Героев, 27 будет работать ипотечный представитель АО «Россельхозбанк». Специалист расскажет, при каких условиях можно снизить ставку ниже 9 % годовых и какие документы нужны для оформления ипотеки. «Россельхозбанк» - надежный партнер в ипотечном кредитовании I и II очереди ЖК «Огни залива», всегда содержащий документы в актуальном состоянии.