ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Лидер по числу заключенных контрактов на замену лифтов в многоквартирных домах Санкт-Петербурга компания «МЛМ Нева трейд» по итогам 9 месяцев 2018 года увеличила выручку в два раза до 943,2 млн рублей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Так, по итогам 9 месяцев 2017 года выручка составила 460,7 млн рублей, а по результатам 9 месяцев 2018 года этот показатель составил 943,2 млн рублей в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ). Прибыль по итогам третьего квартала также выросла и составила 149,3 млн рублей против 6,11 млн рублей за аналогичный период 2017 года.
За 9 месяцев 2018 года компания смонтировала 389 лифтов, в то время как за три квартала прошлого года было смонтировано 166 подъемников. До конца 2018 ожидается сдача еще 33 лифтов. При этом из общего количества установленных в 2018 году лифтов по программе ускоренной замены смонтирован 61 подъемник.
Таких результатов удалось добиться благодаря перераспределению сроков заключения контрактов. «В 2017 году основной объем работ был сконцентрирован в конце года, в то время как в 2018 году большая часть тендеров была разыграна в начале года, что и привело к временному смещению основных объемов выручки. В целом же объем выполненных работ и выручки по итогам года ожидается на уровне 2017 года», - сообщил финансовый директор компании «МЛМ Нева трейд» Дмитрий Янукович.
По итогам 2018 года компания ожидает, что показатель выручки составит 1 млрд 50 млн рублей, а показатель прибыли – 110 млн рублей.
Напомним, в 2017 году компания «МЛМ Нева трейд» смонтировала 429 лифтов в многоквартирных домах Санкт-Петербурга. Выручка предприятия составила 1 млрд 53 млн рублей, а прибыль 104 млн рублей по РСБУ.