ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
В Санкт-Петербургском государственном архитектурно-строительном университете открылась выставка работ финалистов Всероссийского архитектурного конкурса «АРХпроект», организованного Группой ЦДС. В рамках экспозиции представлено 40 лучших работ от молодых российских архитекторов и дизайнеров.
Проекты финалистов борются за победу в трех номинациях:
- Лучшее предложение по дизайну интерьера трех типов квартир;
- Лучшее предложение по дизайну фасадов многоэтажного жилого здания;
- Лучшее предложение по дизайну входной группы.
Также в 2018 году в рамках конкурса представлена специальная номинация от партнера – компании Rockpanel.
Имена победителей выставки «АРХпроект-2018» будут объявлены в середине декабря. Главный приз – оплачиваемая стажировка в Группе ЦДС. Лауреатов также ждут ценные призы, среди которых 3D-принтеры, смартфоны, планшетные ПК, графические планшеты, электронные книги, фотокамеры, коллекционные книжные издания, подарочные сертификаты от партнеров конкурса, лицензионный софт для ПК.
В конкурсе «АРХпроект» принимают участие студенты, бакалавры, магистры, аспиранты, учащиеся и выпускники 2012-2018 гг. высших учебных заведений РФ, а также средних профессиональных образовательных учреждений старше 16 лет. Заявки принимались как от индивидуальных авторов, так и от творческих коллективов до 3 человек.
«Группа ЦДС уже более трех лет является организатором конкурса для студентов и выпускников архитектурных ВУЗов, – отметила директор управления рекламы, PR и брендинга Группы ЦДС Ольга Маталыцкая. – Мы очень внимательно относимся к каждому студенту и к каждой работе. Для нас это – социальная миссия, цель которой заключается в том, чтобы выявлять таланты и стараться их поддерживать. Мы надеемся, что наш конкурс станет для студентов хорошим стартом».
«Я рад, что этот конкурс проводится не академическим сообществом, а непосредственно людьми, которые занимаются строительством, – сообщил член жюри конкурса «АРХпроект», декан архитектурного факультета СПбГАСУ Федор Перов. – Связь обучения, студенческого творчества и практической реализации проекта крайне важна для нас как для ВУЗа и для наших студентов. Работая над конкурсными проектами, ребята выполняют не только учебную задачу, но и пытаются приблизиться к реальной практике. Именно конкурсы в архитектуре позволяют выявить лучшие идеи и решения».