ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Элитный жилой комплекс «Смольный проспект» компании «ЮИТ Санкт-Петербург» признан победителем XI ежегодного независимого конкурса на рынке недвижимости «Доверие потребителя». Комплекс, созданный рядом с ансамблем Смольного по проекту знаменитого испанского архитектора Рикардо Бофилла, получил высочайшую оценку экспертов - профессионалов рынка недвижимости, и потребителей и стал победителем в номинации «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге».
Комплекс «Смольный проспект» имеет уникальное местоположение в историческом центре города, рядом с архитектурным ансамблем Смольного, на набережной Невы, около Большеохтинского моста. Концепция проекта органично совмещает сложнейший капитальный ремонт трех исторических домов последней трети XIX - начала XX вв. с сохранением и восстановлением несущих конструкций, оригинальных фасадов и внешнего облика зданий и строительство трех современных зданий в стиле неоклассики. В исторических домах, ремонт которых был завершен в декабре 2015 года, создано 33 квартиры (общей площадью 4,4 тыс. кв. м.). В новых домах 395 квартир (общей площадью 41,6 тыс. кв. м.) – они были введены в эксплуатацию в декабре 2017 года.
Комплекс создан по проекту архитектурного бюро знаменитого испанского архитектора Рикардо Бофилла «Taller de Arquitectura». Неоклассический стиль, подчеркивая величественность и респектабельность трех новых зданий, максимально учитывает архитектурные традиции застройки центра Петербурга, позволяя деликатно включить современные дома в сложившуюся историческую среду. Традициям соответствует цветовая гамма фасадов, цоколь, облицованный натуральным камнем и являющийся одним из акцентов основного здания, формирующего новый облик квартала. Внутреннее пространство комплекса «раскрывается» посредством двух монументальных арок.
Следует отметить, что комплекс «Смольный проспект» ранее уже был удостоен престижных наград профессионального сообщества. В частности, проект занял первое место в номинации «Лучший объект жилищного строительства» конкурса «Лидер строительного качества – 2017».