ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза
Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.
С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.
Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».
Пешеходный бульвар Белых ночей, созданный в жилом квартале NEWПИТЕР в поселке Новоселье, вошел в топ-30 лучших проектов общественных пространств страны по версии авторитетного издания «Проект Россия». Разработкой концепции бульвара занималась архитектурная мастерская FUTURA-ARCHITECTS – партнер компании «Строительный трест» - девелопера среднеэтажного комплекса NEWПИТЕР.
87-й выпуск журнала «Проект Россия» целиком посвящен общественным пространствам, за 30 лучших российских проектов в этой области были награждены 19 архитектурных бюро.
Бульвар Белых ночей – это пешеходная зона, проходящая медианой через весь квартал NEWПИТЕР. Его протяженность на финальной стадии реализации превысит 2 км, а общая площадь благоустройства составит около 50 тыс. кв. м. Променад условно разделен на несколько этапов и развивается пропорционально увеличению количества жителей в районе. Сейчас на нем расположено поле для игры в мини-футбол, высажены газоны, установлены скамейки, проложены велодорожки. В будущем должны появиться площадки для воркаута, специально спроектированные игровые зоны, открытые кафе, сад и площадь с амфитеатром. В основе малых архитектурных форм, выполненных по индивидуальным проектам, лежат образы мостов Санкт-Петербурга, фонтанов Петергофа, фестиваля «Алые паруса» и других символов северной столицы. В 2017 году бульвар Белых ночей также был отмечен серебряным знаком международного фестиваля «Зодчество 2017» в номинации «Открытые общественные пространства».
«Этот проект порадовал меня тем, что он читается как общая архитектурная форма и имеет единую пространственную концепцию. Мне кажется, что контрастное мощение подразумевает очень аккуратное использование остальных цветов. Хотя, возможно, именно такого эффекта, который получился, авторы и хотели добиться», - прокомментировала свой выбор член жюри, основатель архитектурного бюро Novascape (Нидерланды) Ева Радионова.
«При создании концепции проекта мы учитывали как климатические особенности региона, так и желания и потребности жителей квартала разных возрастов на протяжении дня. Например, по утрам основные посетители бульвара – маленькие дети с родителями. После обеда – подростки, возвращающиеся из школы, играющие в футбол или баскетбол. Вечером по бульвару будет приятно пройтись родителям после трудового дня, побыть друг с другом, выпить вина на открытой летней террасе ресторана, насладиться закатом. Конфигурация площадок и дорожек проложена оптимальным образом, чтобы связать как внешнюю нарезку жилых кварталов, школ и детских садов, так и встроенные магазины, кафе, площадки для отдыха и спорта. Таким образом, каждое помещение, выходящее на бульвар, интегрировано и взаимодействует с пространством бульвара, все элементы взаимосвязаны», - комментирует руководитель архитектурной мастерской FUTURA-ARCHITECTS Олег Манов.
«Проекты подобные Бульвару Белых ночей не являются коммерческими в классическом понимании этого слова. Однако они играют колоссальную роль в развитии новых жилых кварталов. Для комфортного проживания человека городская среда также важна, как и атмосфера в квартире. Но просто построить дом – не значит создать городскую среду. Формировать ее как раз должны архитекторы и девелоперы с помощью общественных пространств. Именно эту задачу мы и стремимся решить вместе с нашими партнерами. И на сегодняшний день нам это удается», - рассказал руководитель проектов комплексного освоения территорий компании «Строительный трест» Анзор Берсиров.