«Доверие потребителя» назовет лучших из лучших
26 февраля 2026 года состоится церемония награждения XVIII общественного независимого конкурса «Доверие потребителя-2025» на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Ключевое мероприятие конкурса собрало в общей сложности более 200 участников рынка недвижимости — девелоперов, банкиров, риэлторов, представителей управляющих компаний, жилых комплексов, апартаментов, проектов загородного домостроения, а также профильных комитетов города, правительств города и области, саморегулируемых организаций и специализированных СМИ.
Экспертный совет стал итогом кропотливой работы оргкомитета и профессионалов-экспертов, которые на протяжении года с помощью потребителей выбирали лучших на рынке недвижимости региона. На рассмотрение экспертов представлены результаты исследований «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж компаний, проведенных СПбГАСУ и маркетологами агентства SETEVIE, а также выводы экспертов по итогам объездов объектов финалистов и анализа конкурсной документации — типовых договоров с потребителями и образцов рекламных форм.
По итогам выступлений финалистов на заседании Экспертного совета в каждой номинации в закрытой части эксперты заслушали сводный анализ конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом — компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
Каждый финалист получил диплом финалиста XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Конкурс завершится церемонией награждения в Санкт-Петербурге в феврале 2026 года, где будут названы победители в номинациях.
Каждый победитель получает стеклянную статуэтку как символ прозрачности и открытости; диплом и право использовать символ конкурса — оранжевого человечка в рекламных целях.
Отзывы экспертов
Елена Бодрова, вице-президент, исполнительный директор НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов»:
— Хочу выразить свою искреннюю признательность за высочайший уровень организации конкурса. Отмечу, что вся логистика, начиная от объездов и заканчивая работой жюри и предоставленными сервисами, была безупречной. Отдельно хочу подчеркнуть исключительную ценность независимой оценки по номинациям от Nikoliers — это действительно объективно. За годы моей работы в качестве члена жюри различных конкурсов подобный уровень организации встречается крайне редко.
Дмитрий Щегельский, президент Национальной палаты недвижимости:
— Общее впечатление — положительное. Конкурс — важная и нужная инициатива, чувствуется стремление к объективности.
Организация заседания: плюсы — четкая повестка дня, хорошие материалы, продуктивная работа.
Объезды финалистов — самый ценный этап. Возможность увидеть реальное качество строительства, а не картинку из буклетов была бесценной. Разный подход застройщиков к показу объектов очень показателен.
Предложения по улучшению: не принимать заявки на конкурс от новостроек на этапе котлована.
Инга Удалова, генеральный директор ООО «АСН-ИНФО»:
— Газета «Строительный Еженедельник» — официальное информационное издание строительного комплекса и новостной портал ASNINFO.RU на протяжении многих лет активно сотрудничают с конкурсом «Доверие потребителя».
Сложная, многоступенчатая процедура конкурса организована на высоком уровне.
В объездах объектов участвуют специалисты различных направлений, в том числе профильных комитетов. Это дает возможность всесторонне проверить и оценить работу компаний.
Экспертный совет проходит в стенах СПбГАСУ, это крайне приятно и важно, повышает статус мероприятия.
Работа совета построена четко, выступления конкурсантов сменяются обсуждением жюри. Голосование и многие процессы организованы в электронном виде, что очень удобно.
По результатам кропотливой работы можно с уверенностью судить о добросовестном и справедливом определении победителей.
Юлия Борисова, начальник Управления долевого строительства Комитета по строительству Санкт-Петербурга:
— Выражаю огромную благодарность организаторам конкурса за насыщенную и плодотворную работу в течение всего года, высокий профессиональный уровень организации всех мероприятий, проводимых в рамках конкурса. Всегда очень интересно, полезно и приятно принимать участие не только в заседаниях Экспертного совета, но и в объездах объектов финалистов.
— Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями — в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета, - говорит Валентина Нагиева, исполнительный директор Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя».
Конкурс завершится Церемонией награждения в Санкт-Петербурге в феврале 2026 года, где будут названы победители в номинациях.
Каждый победитель получает стеклянную статуэтку, как символ прозрачности и открытости; диплом и право использовать символ конкурса – оранжевого человечка – в рекламных целях.
Рынок жилой недвижимости живет словно по цитате Оскара Уайльда. Люди делятся на два класса: покупатели верят, что недвижимость когда-то все-таки рухнет в цене, а строители, несмотря на все трудности, продолжают строить.
18–19 ноября в Екатеринбурге прошел XVII Уральский форум недвижимости. Мероприятие посетили около 1,5 тысяч человек, на площадках форума выступили 90 спикеров.
На мероприятии представили 14 тематических секций, которые были посвящены разным объектам на рынке недвижимости и рассматривали необходимые аспекты работы риэлтора, такие как аналитика, право, маркетинг и дизайн, технология продаж. Особенно посетители выделили правовую секцию. На ней обсуждали юридические риски. Например, проблему “ведомых продавцов”, которые в ходе судебных разбирательств могут получить квартиру обратно, оставив покупателя без денег и жилья. Осветили риски самозанятых риэлторов: по закону они не могут вести агентскую деятельность. Упомянули судебную практику, согласно которой клиенту такого риэлтора сложнее доказать собственную добросовестность как приобретателя.
Из интерактивных форматов участники могли посетить 10 мастер-классов, среди которых впервые был представлен социальный проект «Лаборатория экстрабилити». На творческих занятиях посетители с закрытыми глазами учились активировать разные каналы восприятия. Этот опыт обостряет интуицию, слух, тактильные ощущения, когнитивные способности и помогает выйти за рамки шаблонного мышления. Особую ценность встречам придало участие тренеров и волонтеров с инвалидностью, которые на собственном опыте знают, как раскрывать внутренние ресурсы.
На пленарном заседании «Фокус на вызовах и устойчивости» приглашенные эксперты подвели итоги года и обсудили, удалось ли отрасли оправиться от шока и вернуться к росту. В дискуссии участвовали представители Мастерской генерального плана г. Екатеринбурга, Гильдии строителей Урала, Российской гильдии управляющих и девелоперов, Российской гильдии риэлторов, Уральского Главного Управления Банка России, Авито Недвижимости, Банка ВТБ (ПАО), Уральского банка ПАО Сбербанк, а также Уральской палаты недвижимости.
По данным Павла Прядко, руководителя по развитию партнерства с сервисом «Комфортная сделка» Авито Недвижимости, сегодня по объемам строительства столица Урала обгоняет Санкт-Петербург и уступает только Москве и Краснодару. При этом спрос успевает за предложением: среди топ-5 городов по числу вводимых квадратных метров только две столицы и Екатеринбург в безрисковой зоне по показателю отношения распроданности к строительной готовности. Недвижимость города также привлекательна для покупателей из других регионов: на них приходится 27% от интереса к новостройкам Екатеринбурга.
Ситуацию на рынке прокомментировал президент Уральской палаты недвижимости (УПН) Василий Олейников. — Хочу сказать, что много кризисов мы прожили. В прошлом году на пленарной сессии мы говорили о кризисе на рынке. Сейчас мы уже привыкли к этой ситуации — не только риэлторское сообщество, но и покупатели, и продавцы, и застройщики. Мы прошли кризисную точку. Но сохраняются вызовы — это высокая ключевая ставка и падение ипотечного кредитования.
— Я буду относиться к числу оптимистов. У нас ожидания, что вслед за ключевой ставкой будет снижаться ставка по ипотечным кредитам. Сегодня самый большой вопрос, что делать с дорогими кредитами, которые клиенты получают в этом году. В целом по стране где-то 17–18% клиентов берут ипотеку в текущих условиях. Наша Свердловская область отличается тем, что у нас 22% клиентов берут рыночные кредиты. Когда мы посмотрели свою базу, мы выяснили, что каждый пятый дорогой рыночный кредит погашается в течение одного года. Это про то, что люди могут позволить себе брать такие кредиты и справляются с нагрузкой. Сейчас они выбирают не ставку, а комфортный платеж, — заявила заместитель управляющего по розничному бизнесу Банка ВТБ (ПАО) Елена Авдонькина.
О роли инструментов, обеспечивающих безопасность сделок на рынке недвижимости, высказалась руководитель направления «Аккредитивы. Эскроу» Управления торгового финансирования Уральского банка ПАО Сбербанк Екатерина Логинова. — На сегодняшний момент растет финансовая грамотность клиентов. Очень радует, что люди глубже погружаются в финансовые вопросы. Они не только смотрят на то, как провести сделку, но и как ее провести безопасно. Мы в рамках Сбербанка отмечаем повышение активности использования безопасных форм расчета, в частности аккредитивов. Если смотреть по Уральскому региону, то за последний год количество таких безопасных сделок увеличилось на 16%.
В этом году форум проводился при поддержке Российской Гильдии Риэлторов, Авито Недвижимости (генеральный партнер), ПАО Сбербанк (стратегический партнер), Банка ВТБ (ПАО) (официальный спонсор) и Яндекс Недвижимости.
Большая благодарность за поддержку в проведении форума — агентству недвижимости Беседы, компаниям ООО «Шило Девелопмент», Метрика недвижимость, А.С. Хоум Строй, Business & Brokers, АМТ Страхование, Брусника, ООО Алека-Групп, Анапский курорт «ЛУЧИ», Девелопер Эволюция, Инвест Строй, ГК Метражи, Крымские дачи, ЭНКО, УГМК - Застройщик, ООО АН Деловой Квартал, Жилой район ZORI, PR FLAT Недвижимость, Кадастр Про, АНО Белая трость, Русский дом МК, Синица Девелопмент, Авенир ФИТО.