18 ноября прошло заседание Экспертного совета «Доверие потребителя-2025»
Вчера, 18 ноября, в СПбГАСУ прошло заседание Экспертного совета XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025».
Ключевое мероприятие конкурса собрало в общей сложности около 200 участников рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области - девелоперов, банкиров, риэлторов, представителей управляющих компаний, жилых комплексов, апартаментов, проектов загородного домостроения, а также - профильных комитетов города правительств города и области, саморегулируемых организаций и специализированных СМИ.
Экспертный совет стал итогом кропотливой работы оргкомитета и профессионалов-экспертов, которые на протяжении года, с помощью потребителей, выбирали лучших на рынке недвижимости региона. - Эксперты участвовали в отборе компаний для интернет-голосования, объезжали объекты финалистов, проводили исследование "тайный покупатель" по оценке работы отделов продаж.
В ходе заседания 81 финалист в 25-ти номинациях выступили с презентациями своих компаний и проектов и ответили на вопросы 48-ти экспертов.
Заседание шло одновременно в двух залах, на каждую презентацию отводилось по 4 минуты, за которые финалист старался доказать, почему его компания или проект - лучшие на рынке, с точки зрения условий конкурса.
Напомним, чтобы победить, компания должна достичь наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями, и пользоваться наибольшим доверием среди потенциальных покупателей жилья и жителей введенных в эксплуатацию жилых домов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
На рассмотрение экспертов представлены результаты исследований «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж компаний, проведенных СПбГАСУ и маркетологами агентства SETEVIE, а также выводы экспертов по итогам объездов объектов финалистов и анализа конкурсной документации — типовых договоров с потребителями и образцов рекламных форм.
По итогам выступлений финалистов на заседании Экспертного совета в каждой номинации в закрытой части эксперты заслушали сводный анализ конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
Каждый финалист получил диплом финалиста XVIII конкурса "Доверие потребителя-2025".
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями — в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Конкурс завершится Церемонией награждения в Санкт-Петербурге в феврале 2026 года, где будут названы победители в номинациях.
Каждый победитель получает стеклянную статуэтку, как символ прозрачности и открытости; диплом и право использовать символ конкурса – оранжевого человечка – в рекламных целях.
По данным ВТБ, в январе количество мошеннических схем, связанных с фишингом и предложениями заработка в интернете, увеличилось на 50% по сравнению с декабрем. Злоумышленники стали активнее использовать поддельные интернет-магазины, сервисы доставки и ложные схемы трудоустройства, маскируя вредоносные программы под легитимные приложения, чтобы похитить деньги россиян.
Фишинг: от поддельных магазинов до мошеннических подписок
Одной из наиболее заметных тенденций стало расширение фишинговых схем. В январе клиенты чаще сталкивались с поддельными интернет-магазинами, которые предлагают товары по выгодной цене и сопровождают сделку формальными деталями — отправляют фальшивые номера заказов, договоры-оферты и другие подтверждающие документы. После оплаты мошенники перестают выходить на связь, а сайт удаляется.
Активно используются схемы с оплатой доставки. Клиент получает ссылку на оплату через якобы официальные сервисы. На деле это поддельные страницы, где ввод данных карты приводит к краже средств.
Выросло и число случаев с автоматическими подписками. Пользователь переходит по ссылке на сайт с «бесплатным пробным доступом» к образовательным курсам, аналитике или развлечениям. После ввода платежных данных происходит активация автоматических списаний.
Мошенничество с заработком: инвестиции, лайки и вредоносные приложения
Одновременно на 50% выросло число ложных схем онлайн-заработка. Одна из самых распространенных — фальшивые инвестиции. Клиенту предлагают вложить деньги в «перспективные активы», обещая высокий доход. Однако после перевода средств доступ к платформе блокируется.
Среди новых тенденций — мошенничество с продвижением товаров на маркетплейсах. Жертве предлагают оплачиваемую работу по оставлению лайков, отзывов и бронированию отелей. После нескольких выполненных заданий требуется предоплата или покупка «доступа к платформе», после чего мошенники исчезают.
В рамках мошенничества с трудоустройством клиенту предлагают вакансию, но для выхода на работу просят установить специальное приложение. В реальности это замаскированное вредоносное ПО, дающее злоумышленникам полный доступ к устройству и банковским данным.
Как защититься от мошенников?
- Не вводите данные банковских карт на незнакомых сайтах.
- Проверяйте URL-адрес и отзывы.
- Не переходите по ссылкам в мессенджерах и соцсетях для оплаты товаров или доставки.
- Будьте осторожны с предложениями заработка, если требуют предоплату или установку программ.
- Используйте антивирусное ПО и не устанавливайте приложения из неизвестных источников.
- Проверяйте ссылки перед переходом.