Премия в отрасли ремонта и строительства: победители определяются алгоритмами на основе реальных оценок клиентов
Авито Услуги запустили «Знак мастерства» — первую премию в отрасли ремонта и строительства, где победителей определяют алгоритмы на основе реальных оценок клиентов. Подавать заявки не нужно — система автоматически выберет лучших по десяткам параметров: от рейтинга и отзывов до качества сервиса.
Почему это важно для отрасли
Ремонт и строительство остается одной из самых сложных сфер с точки зрения доверия. Клиенты опасаются столкнуться с непрофессионалами, а опытные мастера — потеряться в общем потоке предложений. Ремонт и строительство входят в число крупнейших отраслей рынка услуг — по данным Росстата только за первый квартал 2025 года россияне потратили на эти цели 133,9 млрд рублей. При этом, по информации агентства ORO, до 61% клиентов уже ищут специалистов онлайн.
Премия «Знак мастерства» призвана повысить прозрачность рынка. Для клиентов она выступает инструментом отбора проверенных специалистов, для мастеров — возможностью подчеркнуть репутацию и качество работы.
«Рынок эволюционирует от бурного роста к новому этапу — прозрачности эффективности и доверия. Клиенты хотят знать, кому доверяют свою квартиру или дом, а мастера ценят возможность подтверждать репутацию не обещаниями, а фактами. Мы создаем инфраструктуру, где качество работы автоматически становится конкурентным преимуществом», — комментирует Светлана Филимонова, руководитель направления «Ремонт и строительство» в Авито Услугах.
Как это работает
Алгоритм анализирует поведение и результаты работы мастеров на платформе: рейтинг, уровень сервиса, актуальность профиля, отзывы, скорость ответа, долю выполненных заказов и другие метрики. Решение полностью автоматизировано — без заявок и субъективного отбора. Это особенно важно в условиях стремительного роста аудитории: сегодня более 13 млн человек ежемесячно ищут мастеров на Авито Услугах, и за год этот показатель увеличился на 21%.
Инициатива отражает глобальный тренд: все больше людей переходят от модели DIY (сделай сам) к DIFM (сделай для меня) — полностью доверяя работу профессионалам. В этой логике репутация становится ключевым активом мастера, а ее объективное подтверждение — фактором доверия и роста.
Лучших мастеров и компании в сфере ремонта и строительства назовут в декабре 2025 года.
Подведены итоги первого этапа XVIII общественного независимого конкурса «Доверие потребителя-2025» среди профессиональных участников рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Потребители голосовали с мая по август, за 233 участника было отдано 43,5 тысяч голосов. Отдельно, с коэффициентом веса, проголосовали 48 экспертов из числа представителей профильных комитетов администраций Санкт-Петербурга и Ленинградской области, саморегулируемых организаций и общественных объединений, специализированных СМИ и независимые эксперты. В итоге в финал в 25-ти номинациях вышли 84 участника.
Номинации XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025» (участники в алфавитном порядке)
ЛУЧШАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ В СПб И ЛО
RBI, Группа
Setl Group, Холдинг
Главстрой – Санкт-Петербург
Запстрой, ГК
КВС, ГК
ЛУЧШЕЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ ПОЛНОГО ЦИКЛА В СПб И ЛО
Итака. Недвижимость
МИР КВАРТИР – ЭЛИТ
Петербургское Агентство Недвижимости
Решение
Этажи Санкт-Петербург
ЛУЧШЕЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ ПО НОВОСТРОЙКАМ В СПб И ЛО
Адвекс Новостройки
ЕОН
МЁД
ПАН
Петербургская Недвижимость
ЛУЧШИЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК В СПб И ЛО
Банк ВТБ
Банк Дом.РФ
Банк Санкт-Петербург
Московский кредитный банк
МТС БАНК
ЛУЧШАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ В АПАРТАМЕНТАХ В СПб И ЛО
Port PM
RBI PM
Vertical Hospitality
WELL
YES
ЛУЧШАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ В ЖИЛЫХ КОМПЛЕКСАХ В СПб И ЛО
COSMOSERVICE,ГУК
КВС-Сервис, УК
МИР, УК
Управление комфортом, УК
Эрмитаж, ГУК
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС КОМФОРТ-КЛАССА В ЛО
NEWПИТЕР, лот 3, ТРЕСТ
Город звезд, 3 оч., Setl Group
Фотограф, Мавис
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС КОМФОРТ-КЛАССА В СПб
Pulse Premier, 2 оч. у воды, Setl Group
Кронфорт. Центральный, ГК «Алькор»
Струны, RBI
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС БИЗНЕС-КЛАССА В СПб
Bashni Element, Element Development
Ranta Residence, LAR Development
Дом на Курской, ГК «КВС»
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС ЭЛИТ- И ПРЕМИУМ КЛАССОВ В СПб
МИРЪ, RBI
Остров Первых, Fizika Development
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ ЖИЛОГО КОМПЛЕКСА КОМФОРТ-КЛАССА В ЛО
Квартал Расцветай в Янино, 1 оч., ГК «Расцветай»
А101 Всеволожск, А101
Графика, 1-2 оч., Мавис
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ ЖИЛОГО КОМПЛЕКСА КОМФОРТ-КЛАССА В СПб
Amber Club, Setl Group
Руднева, 15, СК «Темп»
Тайм Сквер, Холдинг РСТИ
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ ЖИЛОГО КОМПЛЕКСА БИЗНЕС-КЛАССА В СПб
BAKUNINA 33, ПСК
Loft у Озера, ПГСК
Наука, корпус 1, ТРЕСТ
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ ЖИЛОГО КОМПЛЕКСА ЭЛИТ- И ПРЕМИУМ КЛАССОВ В СПб
1919, Element Development
GloraX Premium Василеостровский, GloraX
Villa Marina, Сity Solutions
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ АПАРТ-ОТЕЛЬ КОМФОРТ-КЛАССА В СПб И ЛО
Port Comfort на Димитрова, 4, Inreit
YE'S Leader, Лидер Групп
Нигилист, Bau City Development
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ АПАРТ-ОТЕЛЬ БИЗНЕС-КЛАССА В СПб
SAAN, Hansa Group
WELL Московский, СЗ Тайвас
МОСКО, Океан Девелопмент
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ АПАРТ-ОТЕЛЯ КОМФОРТ-КЛАССА В СПб
IZZZI в Банковском переулке, Orange Life
Ladozhsky AVENIR, ПСК
Port Comfort на Гривцова, 4, Inreit
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ АПАРТ-ОТЕЛЯ БИЗНЕС-КЛАССА В СПб
ARTSTUDIO М103, RBI
GloraX Заневский, Glorax
izzziUP 4* COMMUNITY Life&Create, Orange Life
ЛУЧШИЙ КОМПЛЕКС РЕКРЕАЦИОННЫХ АПАРТАМЕНТОВ В СПб И ЛО
Рощино Residence, СЗ РезиденцияРощино
ЭКОPort. Отрадное, Inreit
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ ПРОЕКТ ЗАГОРОДНОГО ДОМОСТРОЕНИЯ КОМФОРТ-КЛАССА В СПб И ЛО
Твоя территория, ГК «Форвард»
Токкари-лэнд, Гарантъ-Девелопмент
Токсово ОзероПарк, Максимум Life Development
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ ПРОЕКТ ЗАГОРОДНОГО ДОМОСТРОЕНИЯ БИЗНЕС-КЛАССА В СПб И ЛО
Крылья Подгорного, Маслов Групп
Негород Заневский, ФАКТ
Петергофские дачи, УК «Теорема»
ЛУЧШИЙ СТРОЯЩИЙСЯ ПРОЕКТ ЗАГОРОДНОГО ДОМОСТРОЕНИЯ ЭЛИТ- И ПРЕМИУМ КЛАССОВ В СПб И ЛО
Охта Прайд, Охта Прайд
Репинское, 2 оч., STEIT
Форест Вилладж, Olymp Grou
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ ЗАГОРОДНОГО ДОМОСТРОЕНИЯ КОМФОРТ-КЛАССА В СПб И ЛО
Lampolovo, Маслов Групп
Охта. Village, ООО «Рент СПб»
Таун Град, УК «Теорема»
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ ЗАГОРОДНОГО ДОМОСТРОЕНИЯ БИЗНЕС-КЛАССА В СПб И ЛО
Новое Кюмлено, Almax Homes
Павловск Градъ, НЕВСКИЙ ГРАДЪ
ЛУЧШИЙ РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ ЗАГОРОДНОГО ДОМОСТРОЕНИЯ ЭЛИТ- и ПРЕМИУМ КЛАССОВ В СПб И ЛО
Высокий стиль, Русь: Новые Территории
Репинские Усадьбы, Olymp Group
Репинское 1 оч., Steit
Что дальше?
Оргкомитет конкурса формирует график объездов объектов финалистов и группу экспертов, готовит анкетирование номинантов, проводит инструктаж "тайных покупателей" по проверке отделов продаж компаний.
Конкурсная документация от финалистов принимается до 20 сентября.
Следующая решающая дата - 18 ноября, заседание Экспертного совета конкурса, где финалисты выступят с презентациями компаний и проектов и ответят на вопросы экспертов, а независимый эксперт конкурса компания Nikoliers представит анализ конкурсной документации.